Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Acerca do processo de controle, julgue o item.
O processo de controle fornece informações e
possibilita tomar decisões sobre o desempenho
da organização, além de entender os riscos e as
oportunidades no trajeto desde o início das atividades
até o fim dos objetivos.
Assinale a opção que indica significado do símbolo que representa uma ação de operação.
Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue.
O mapeamento das cadeias de valor e de seus fluxos de
atividades é tarefa associada à modelagem de um processo
atual.
Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue.
A análise e o levantamento de disfunções na gestão de um
processo correspondem à etapa que precede à modelagem de
um processo atual.
Uma característica importante dos processos de gestão de processos é
Assinale a opção que caracteriza destaca a principal diferença entre os processos primários e os processos de suporte.
Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e à gestão de processos.
A documentação excessiva de processos pode prejudicar a
agilidade organizacional, sendo indicada uma abordagem
que documente os processos e as atividades mais estratégicas
e relevantes para os resultados organizacionais.
Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e à gestão de processos.
Análises realizadas por meio de estatísticas descritivas ou
inferenciais são de grande valia para a identificação de falhas
e oportunidades de melhoria nos processos organizacionais.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
A dimensão humana na gestão de processos é cada vez mais
relevante nas organizações e sua concepção ultrapassa os
aspectos técnicos e os procedimentais da organização.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de
comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto
pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de
produção.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Os indicadores para a gestão de processos devem possuir
alguns atributos especiais, entre os quais estão a
adaptabilidade, a representatividade e a facilidade de coleta.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Na classificação por tipo, os processos críticos são aqueles que objetivam superar situações emergenciais e caóticas que surgem na organização.
Na gestão por processos, a transformação de processos acontece com base na modelagem AS-IS e nas melhorias propostas dos modelos TO-BE, ou seja, a transformação é a realização prática do desenho aprovado, incluindo-se as melhorias implementadas.
A melhoria de processos requer uma visão processual da organização, a qual deve proporcionar o entendimento de como o trabalho realmente é executado pelos processos que transpõem seus departamentos.
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