Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
Foram encontradas 1.446 questões
Q2285704
Administração Geral
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item.
O gerente de processos executa o trabalho de exame
dos processos e apoia o desenho de processos em
iniciativas de transformação.
Q2284899
Administração Geral
Considere as seguintes afirmativas sobre técnicas de
mapeamento, análise e melhoria de processos:
I. O mapeamento de processos é uma técnica que permite visualizar e compreender um processo de negócios.
II. A análise de processos é uma técnica que não permite identificar pontos de melhoria em um processo de negócios.
III. A melhoria de processos é uma técnica que permite implementar mudanças em um processo de negócios para aumentar sua eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. O mapeamento de processos é uma técnica que permite visualizar e compreender um processo de negócios.
II. A análise de processos é uma técnica que não permite identificar pontos de melhoria em um processo de negócios.
III. A melhoria de processos é uma técnica que permite implementar mudanças em um processo de negócios para aumentar sua eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa CORRETA:
Q2284898
Administração Geral
Uma medida de dispersão que quantifica a variação
de um conjunto de valores e que pode ser usada para
avaliar a variabilidade dos dados em um processo
o(a):
Q2284897
Administração Geral
Sobre a abordagem de processos, assinale a
alternativa INCORRETA:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
IBGE
Prova:
SELECON - 2023 - IBGE - Supervisor de Pesquisas por Telefone - Gestão |
Q2281921
Administração Geral
Para a implementação de negócios que tenha por escopo a
gestão por processos, é relevante reconhecer as características
dessa nova forma de gestão, bem como diferenciá-la da gestão
funcional. Assim, é uma característica da gestão funcional e da
gestão por processos, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
DPE-MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - DPE-MG - Técnico da Defensoria |
Q2280552
Administração Geral
Com relação às práticas e conceitos referentes à
gestão de processos administrativos, assinale com V as
afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Estudar por onde, quando e como transitam as informações de um processo é conhecer seu fluxo.
( ) Processo é um agrupamento de causas que levam a um ou mais efeitos. Uma organização pode ser definida como um processo.
( ) Processos-meio são os que realmente agregam valor ao negócio, pois realizam tarefas especializadas; assim, geram e colocam os serviços ao alcance de quem deles necessita.
( ) Para se avaliar a necessidade de melhoria de um processo organizacional, a primeira etapa é a identificação dos volumes e tempos de execução dos trabalhos realizados pela instituição.
Assinale a sequência correta.
( ) Estudar por onde, quando e como transitam as informações de um processo é conhecer seu fluxo.
( ) Processo é um agrupamento de causas que levam a um ou mais efeitos. Uma organização pode ser definida como um processo.
( ) Processos-meio são os que realmente agregam valor ao negócio, pois realizam tarefas especializadas; assim, geram e colocam os serviços ao alcance de quem deles necessita.
( ) Para se avaliar a necessidade de melhoria de um processo organizacional, a primeira etapa é a identificação dos volumes e tempos de execução dos trabalhos realizados pela instituição.
Assinale a sequência correta.
Q2276794
Administração Geral
Certa empresa iniciará um novo projeto para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos, sendo de grande importância estratégica com prazo agressivo para ser concluído. O gerente de projetos lidera a equipe e precisa tomar algumas decisões
fundamentais. Após a análise inicial, a equipe percebeu que alguns requisitos do aplicativo ainda não estão completamente
claros e grande parte da equipe possui habilidades técnicas variadas; todavia, alguns membros não têm experiência em desenvolvimento de aplicativos móveis. Considerando o contexto, a atitude mais adequada do gerente de projetos é:
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |
Q2276119
Administração Geral
Julgue o item que se segue, relativos à modelagem de processo, análise de processo, transformação do processo, tipologia dos processos, com base no BPM CBOK v.4.0.
Transformação do processo explora vários aspectos, tais como papéis, princípios de um bom projeto, considerações sobre a conformidade e alinhamento estratégico.
Transformação do processo explora vários aspectos, tais como papéis, princípios de um bom projeto, considerações sobre a conformidade e alinhamento estratégico.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios |
Q2274619
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao gerenciamento de processos de negócio.
Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios |
Q2274613
Administração Geral
A respeito de análise de negócios, gestão por processos e gestão
funcional, julgue o item a seguir.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
Ano: 2023
Banca:
PR-4 UFRJ
Órgão:
UFRJ
Prova:
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança |
Q2268888
Administração Geral
Uma organização resolveu adotar uma abordagem invasiva e disruptiva provocando uma
mudança radical em seus processos de negócio.
Neste caso podemos dizer que se trata de:
Neste caso podemos dizer que se trata de:
Ano: 2023
Banca:
PR-4 UFRJ
Órgão:
UFRJ
Prova:
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança |
Q2268887
Administração Geral
Durante a fase de análise de um processo é importante que a equipe de análise dose o foco desprendido para documentar cada elemento do processo,
para que a atividade não se torne longa o suficiente
a ponto da equipe não conseguir apresentar uma
proposta de melhoria ou solução para um problema.
Este risco de análise de processo é conhecido como:
Este risco de análise de processo é conhecido como:
Ano: 2022
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q2267822
Administração Geral
Considerando os conceitos de mapeamento de processo e inovação organizacional, assinale a
alternativa em que esses conceitos se apresentam relacionados.
Q2267463
Administração Geral
Ao ingressar em uma universidade, os alunos precisam realizar atividades de ensino, pesquisa e extensão
para integralização do curso. No entanto, a universidade redesenhou esse processo visando à otimização
dos recursos e satisfação dos alunos. Na atual estrutura, os alunos passam pelo "Centro de Suporte
Acadêmico", departamento responsável por agregar todas as etapas acadêmicas durante sua permanência
no curso, tais como: oferta de disciplinas, matrícula institucional e registro de atividades complementares.
Considerando a situação-problema descrita, qual o tipo de departamentalização adotada pela
universidade?
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF Goiano
Prova:
CS-UFG - 2023 - IF Goiano - Tecnólogo / Área: Gestão Pública |
Q2256978
Administração Geral
Leia o texto a seguir.
É uma visão organizacional que busca superar as estruturas tradicionais baseadas em departamentos funcionais, buscando uma maior coordenação de esforços. Essa abordagem se baseia em um conjunto de atividades inter-relacionadas e sequenciais, com foco no cliente e na criação de valor em produtos e serviços.
Em relação às estruturas organizacionais, o trecho em
questão faz referência à
Q2250352
Administração Geral
Determinada universidade pública recebe demandas e
reclamações dos alunos, por meio do canal da Ouvidoria. Em função da diversidade de departamentos e de
situações apresentadas, há dificuldade em gerenciá-las,
de modo que muitas vezes o aluno não recebe devolutivas. Considerando os conceitos de gestão de processos
e projetos na Administração Pública, assinale a resposta
correta sobre a conduta a ser tomada pelo servidor.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248098
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte constroem a percepção de valor
pelo cliente.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248097
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos requer a aplicação e a
conscientização de todos os integrantes da organização.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248096
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos é uma busca incessante de
melhorias que requer motivação, criatividade e
trabalho
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248095
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de apoio são aqueles que agregam valor
diretamente para o cliente.
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