Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item. 

O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de produção.

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item. 

Os indicadores para a gestão de processos devem possuir alguns atributos especiais, entre os quais estão a adaptabilidade, a representatividade e a facilidade de coleta. 

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.

Na classificação por tipo, os processos críticos são aqueles que objetivam superar situações emergenciais e caóticas que surgem na organização.  

Julgue o item a seguir, a respeito de design thinking, de gestão por processos e de ciclo PDCA.
Na gestão por processos, a transformação de processos acontece com base na modelagem AS-IS e nas melhorias propostas dos modelos TO-BE, ou seja, a transformação é a realização prática do desenho aprovado, incluindo-se as melhorias implementadas. 

A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A melhoria de processos requer uma visão processual da organização, a qual deve proporcionar o entendimento de como o trabalho realmente é executado pelos processos que transpõem seus departamentos.