Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
A noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é
chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites
funcionais necessários para entregar valor para os
clientes.
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Processos intermediários são aqueles que caracterizam
a atuação da organização e que são apoiados por outros
processos internos.
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte podem ser fundamentais e
estratégicos para a organização na medida em que
aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os
processos primários.
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
O processo de gerenciamento existe para prover suporte
aos processos primários, mas também pode prover
suporte a outros processos de suporte.
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
A cadeia de valor de Michael Porter está focada em
processos de manufatura, em uma visão de fora para
dentro da organização.
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Os processos são compostos por atividades
inter-relacionadas que solucionam uma questão
específica.
( ) Deve-se buscar reduzir ou eliminar as inconsistências nas informações e identificar as causas de resultados díspares dos esperados.
( ) Deve-se dispor das ferramentas necessárias para coletar informações e conhecimento sobre os processos existentes na instituições, como formulários e caderno de anotações.
( ) Ao analisar um processo, o responsável por ele, ou o analista de processos, deve pedir que as questões sejam discutidas em reuniões para a “leitura do processo”.
( ) Ao realizar um plano estratégico, deve-se focar na solução de problemas atuais planejando ações cabíveis a curto prazo.
Assinale a sequência correta.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Na administração de processos, o foco é o processo,
independentemente de o resultado ser um serviço ou
um produto.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A abordagem por tarefas permite melhor especificação
do trabalho realizado, o que possibilita que os processos
organizacionais sejam modelados segundo critérios de
eficiência e eficácia.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão verticalizada de processos designa o modo de
administrar as operações.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Um dos benefícios da gestão de processos é o
acompanhamento de desempenho durante o processo,
e não apenas na apuração global de resultados.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os macroprocessos geralmente envolvem mais de uma
função da organização, e sua operação tem impacto
significativo no modo como a organização funciona.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Na etapa do planejamento, são vistas as necessidades de
alinhamento estratégico dos processos.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de projetos permite que se obtenha uma cadeia
vertical de processo, em lugar de uma estrutura
horizontal da cadeia de comando.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O termo “processo” pode ser definido como uma
agregação de atividades e comportamentos executados
por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais
resultados.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos centrais têm o propósito de desenhar,
implementar, medir, monitorar e controlar atividades,
bem como administrar o presente e o futuro do negócio.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos secundários são aqueles que agregam
valor diretamente para o cliente e representam as
atividades essenciais que uma organização executa para
cumprir sua missão.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Em uma organização, os setores de compras e
contabilidade executam processos primários para o
funcionamento da entidade.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A cadeia de valor de Porter está focada em processos de
manufatura, com uma visão “de dentro para fora” da
organização.
A respeito de tais processos, é INCORRETO afirmar que:
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