Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q2349786
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração de Empresas |
Q2349786 Administração Geral
A gestão por processos foi desenvolvida com a finalidade de eliminar barreiras entre os setores de uma organização, permitindo uma interação mais orgânica no desenvolvimento de seus serviços e produtos. Pautando-se nesse conceito, metodologias foram criadas para aprimorar esse projeto e, visando facilitar as análises, os processos foram divididos em diferentes categorias.

Das diferentes categorias de processo, aqueles que permitem medir, controlar e avaliar as outras atividades pertencem à categoria de processos
Alternativas
Q2347067
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior |
Q2347067 Administração Geral
Em organizações focadas em processos, existe um responsável por cada processo chamado de gestor de processos. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2342607
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Ouvidoria |
Q2342607 Administração Geral

Julgue o item que se segue.


A automação de processos pode desempenhar um papel importante no encaminhamento eficiente de solicitações de clientes, ajudando a rotear automaticamente as solicitações para os departamentos apropriados. 

Alternativas
Q2327775
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Ciclo PDCA ,
Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: CS-UFG - 2023 - MPE-AC - Técnico Ministerial |
Q2327775 Administração Geral
A gestão de processos é fundamental para o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais. Uma ferramenta adequada para a melhoria contínua dos processos é:
Alternativas
Q2325510
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 6: Processos de Negócios |
Q2325510 Administração Geral
No contexto do gerenciamento de serviços de TI, os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) desempenham um papel crucial na avaliação e otimização dos serviços.
A respeito dos KPIs, verifica-se que são
Alternativas
Respostas
101: B
102: C
103: C
104: A
105: D
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