Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

O mapeamento de processos resume‑se às técnicas de entrevistas e reuniões e observação das atividades executadas no local de trabalho.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

A análise de processos tem por finalidade entender os atuais processos organizacionais, de acordo com as metas e os objetivos desejados, reunindo informações oriundas, por exemplo, do planejamento estratégico e das medições de desempenho.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Embora, com o mapeamento de processos, não se consiga ter a compreensão do efetivo impacto que o processo tem para a organização, é possível identificar os diversos agentes internos e externos nele envolvidos.

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o item a seguir. 

Os processos finalísticos estão vinculados às atividades-fim da organização e, por isso, não podem ser classificados como processos críticos, pois são de natureza estratégica para o sucesso organizacional.