Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
Foram encontradas 1.446 questões
Q1998296
Administração Geral
A visão por processos aborda a organização de forma mais
ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando.
Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão
monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do
cliente final. Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da
Visão por Processos:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TRT - 13ª Região (PB)
Prova:
FGV - 2022 - TRT - 13ª Região (PB) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q1993481
Administração Geral
Caso um gestor queira aplicar a gestão de processos em sua
organização, deve
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Engenharia Civil |
Q1985119
Administração Geral
Entre as características da gestão por processos, inclui-se
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q1983351
Administração Geral
No âmbito da gestão de processo, a quantidade de transações de
negócios, tarefas ou entregas realizadas em um dado período de
tempo refere-se a
Ano: 2022
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
TCE-AL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |
Q1980176
Administração Geral
Qual etapa integra o ciclo básico da gestão de processos?
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2022 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração - Edital nº 31 |
Q1973473
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2022 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração - Edital nº 31 |
Q1973465
Administração Geral
No que se refere à evolução da administração e aos processos de planejamento, organização, direção e controle, julgue o item.
O estabelecimento de controle como fonte de orientação estratégica para resultados deve focar a identificação de falhas pontuais nos processos e a emissão de relatórios com visão específica das ocorrências.
O estabelecimento de controle como fonte de orientação estratégica para resultados deve focar a identificação de falhas pontuais nos processos e a emissão de relatórios com visão específica das ocorrências.
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969239
Administração Geral
O manual que deve “descrever as fases e as operações
de cada processo, citando as unidades e as pessoas que as
executam, bem como os volumes de trabalho em casa fase,
os tempos de execução e as distâncias percorridas”
(MIRANDA, 1977, apud ARAÚJO, 2007) é o manual de:
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969232
Administração Geral
O responsável pelo gerenciamento do setor de
reprografia de uma organização está muito preocupado com
o consumo elevado de papel de cópia.
Tendo realizado uma auditoria, pode afirmar que não existe furto de papel, no entanto não foi possível determinar a fonte do desperdício. Para tanto, ele resolveu alterar o formulário existente, chegando à forma apresentada abaixo.
Esse formulário seguirá os originais durante todo o processo, saindo de um setor e voltando a ele, de onde será recolhido periodicamente por funcionário do setor de reprografia.
Tendo testado o formulário, ficou claro que ele atendia aos requisitos de tamanho e qualidade do papel.
Buscando uma opinião mais abalizada, solicitou uma avaliação do formulário. Esta, no entanto, foi negativa porque:
Tendo realizado uma auditoria, pode afirmar que não existe furto de papel, no entanto não foi possível determinar a fonte do desperdício. Para tanto, ele resolveu alterar o formulário existente, chegando à forma apresentada abaixo.
Esse formulário seguirá os originais durante todo o processo, saindo de um setor e voltando a ele, de onde será recolhido periodicamente por funcionário do setor de reprografia.
Tendo testado o formulário, ficou claro que ele atendia aos requisitos de tamanho e qualidade do papel.
Buscando uma opinião mais abalizada, solicitou uma avaliação do formulário. Esta, no entanto, foi negativa porque:
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969228
Administração Geral
Um processo de implementação de uma nova arquitetura
organizacional tem maior possibilidade de sucesso quando:
Ano: 2022
Banca:
IFPI
Órgão:
IF-PI
Prova:
IFPI - 2022 - IF-PI - Professor - Administração - Edital nº 73 |
Q1964081
Administração Geral
De acordo com o Manual de Oslo (1997),
entende-se por inovação de produto, a criação
de produtos (bens ou serviços) novos, ou
significativamente melhorados. Esta inovação
pode ser radical, com a criação de um produto
nunca antes visto, que poderá criar um novo
mercado, ou incremental, através de atualizações
que darão mais competitividade ao mesmo,
como novos recursos ou funções, prolongando
o seu ciclo de vida. Porém, a inovação deve ser
um processo contínuo, sendo necessário que
se crie um ambiente interno propício. A Figura
01 representa o Modelo de Rozenfeld, na qual
percebe-se que “o processo de desenvolvimento
de produto é um conjunto de atividades realizadas
em uma sequência lógica, com o objetivo de
produzir um bem ou serviço que tem valor para
um grupo específico de clientes” (HAMMER e
CHAMPY, 1994, apud GONÇALVES, 2009, p.07).
FIGURA 01 - Modelo de Rozenfeld
F o n t e : h t t p s : / / b i b l i o t e c a s . s e b r a e . c o m . b r /c h r o n u s / A R Q U I V O S _ C H R O N U S / b d s / b d s . nsf/72f7c99ee1e3fefef57e23f6e2df803f/$File/31093.pdf. Acesso em: 01 jul. 2022.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma das macro fases em que podem ser agrupadas as atividades de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto), de acordo com o proposto pelo Modelo de Rozenfeld.
FIGURA 01 - Modelo de Rozenfeld
F o n t e : h t t p s : / / b i b l i o t e c a s . s e b r a e . c o m . b r /c h r o n u s / A R Q U I V O S _ C H R O N U S / b d s / b d s . nsf/72f7c99ee1e3fefef57e23f6e2df803f/$File/31093.pdf. Acesso em: 01 jul. 2022.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma das macro fases em que podem ser agrupadas as atividades de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto), de acordo com o proposto pelo Modelo de Rozenfeld.
Ano: 2022
Banca:
Prefeitura de Bauru - SP
Órgão:
Prefeitura de Bauru - SP
Prova:
Prefeitura de Bauru - SP - 2022 - Prefeitura de Bauru - SP - Agente de Administração |
Q1960545
Administração Geral
Existe uma técnica de gestão de processos que visa identificar falhas na execução
das atividades e, em seguida, identificar a melhor maneira de eliminar essas falhas,
tornando a organização cada vez mais eficaz.
Assinale a alternativa CORRETA, que nomina esta técnica.
Assinale a alternativa CORRETA, que nomina esta técnica.
Ano: 2022
Banca:
Prefeitura de Bauru - SP
Órgão:
Prefeitura de Bauru - SP
Prova:
Prefeitura de Bauru - SP - 2022 - Prefeitura de Bauru - SP - Agente de Administração |
Q1960541
Administração Geral
Uma ferramenta administrativa para organização do trabalho e gestão do tempo é a
agenda. Para garantir a eficiência no uso desse instrumento, deve-se:
I. Consultar a agenda no início da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes e assim organizar as atividades do dia.
II. Consultar a agenda próximo ao final da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes para os dias subsequentes e avaliar a necessidade de alguma providência antecipada.
III. Anotar na agenda apenas e somente aquilo que pode “cair no esquecimento”, ou seja, que possa fugir da memória do colaborador.
IV. Anotar na agenda de imediato ou o mais breve possível os novos compromissos ou demandas que surgirem.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Consultar a agenda no início da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes e assim organizar as atividades do dia.
II. Consultar a agenda próximo ao final da jornada de trabalho para verificar os agendamentos pré-existentes para os dias subsequentes e avaliar a necessidade de alguma providência antecipada.
III. Anotar na agenda apenas e somente aquilo que pode “cair no esquecimento”, ou seja, que possa fugir da memória do colaborador.
IV. Anotar na agenda de imediato ou o mais breve possível os novos compromissos ou demandas que surgirem.
É CORRETO o que se afirma em:
Q1958555
Administração Geral
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Na criação do “TO-BE”, o desenho do processo deve ser
embasado na ideia de que é possível deixar de fazer
questionamentos sobre a parte da operação a ser
melhorada.
Q1958554
Administração Geral
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Para a modelagem de processos, é possível utilizar a
UML, que fornece um conjunto de técnicas de
diagramação e notações para descrição de requisitos em
sistemas da informação.
Q1958553
Administração Geral
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
De acordo com a BPM, o processo de negócio é aquele
que entrega valor para clientes ou apoia outros
processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional
ou até mesmo interorganizacional.
Q1954002
Administração Geral
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
A abordagem baseada em processos destaca as
inter-relações entre áreas funcionais necessárias para
atingir resultados.
Q1954001
Administração Geral
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Os processos centrais são aqueles que agregam valor
diretamente para o cliente e representam as atividades
essenciais que uma organização executa para cumprir
sua missão.
Q1954000
Administração Geral
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Um dos benefícios da gestão de processo é o
acompanhamento de desempenho apenas na apuração
global dos resultados.
Q1953999
Administração Geral
Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.
Os setores de compra, jurídico e de tecnologia da
informação são exemplos de processos primários.
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