Questões de Concurso
Sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.226 questões
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Dona Inês - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Assistente Administrativo |
Q2273038
Administração Geral
A qualidade é um importante indicador de desempenho das organizações. Devido à centralidade deste conceito para as organizações, a administração da qualidade atravessou transformações, partindo da era da inspeção, passando pela era do controle estatístico, até a era da qualidade total. Analise as afirmativas referentes à abordagem da qualidade total:
I- A abordagem da qualidade total tem como ponto de partida a concepção de projetos de excelência, definidos internamente com especificações técnicas superiores, pautadas em inovação tecnológica.
II- A abordagem da qualidade total depende da participação dos profissionais, membros da organização em que atuam no nível estratégico, uma vez que são os únicos responsáveis diretos pela melhoria da qualidade.
III- A abordagem da qualidade total deve focar em todo o ciclo do produto, não apenas em seu processo produtivo, mas também em atividades como distribuição e pós-venda.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- A abordagem da qualidade total tem como ponto de partida a concepção de projetos de excelência, definidos internamente com especificações técnicas superiores, pautadas em inovação tecnológica.
II- A abordagem da qualidade total depende da participação dos profissionais, membros da organização em que atuam no nível estratégico, uma vez que são os únicos responsáveis diretos pela melhoria da qualidade.
III- A abordagem da qualidade total deve focar em todo o ciclo do produto, não apenas em seu processo produtivo, mas também em atividades como distribuição e pós-venda.
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Q2265792
Administração Geral
Melhoria Contínua é o conceito de qualidade que advoga o
aprimoramento do processo de forma contínua, evitando ações
radicais e abrutas que podem colocar em risco a organização.
Nesse sentido, o ciclo PDCA é uma ferramenta/metodologia com
esse fim.
Acerca do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta.
Acerca do ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2003
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AM
Prova:
FCC - 2003 - TRE-AM - Analista Judiciário − Área Administrativa |
Q2256128
Administração Geral
O sucesso da implantação de um processo de qualidade
depende sempre
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q2251117
Administração Geral
“Uma combinação de estratégias, sistemas de
gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para
tornar a organização apta a competir em qualidade e
através da qualidade. O principal ingrediente dessa
combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a
conquista e a manutenção da vantagem competitiva”.
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248103
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Um departamento de qualidade não deve ser resumido
às funções corretivas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248101
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de prevenção são frequentemente pequenos,
em comparação com os gastos com falhas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248100
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de falhas internas são os custos associados às
atividades que não agregam valor.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CAU-GO
Provas:
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente Técnico Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CAU-GO - Assistente de Fiscalização |
Q2248099
Administração Geral
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos de falhas externas são definidos como os
custos que estão associados aos defeitos encontrados
antes da transferência do produto para o próximo posto
de trabalho.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2244035
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.
Sempre que qualquer propriedade do cliente — aí incluída também a propriedade intelectual — for perdida, apropriada indevidamente, danificada ou considerada inadequada para o uso, a organização deve comunicar o fato ao cliente, mantendo os registros adequados de todas as ocorrências comunicadas.
Sempre que qualquer propriedade do cliente — aí incluída também a propriedade intelectual — for perdida, apropriada indevidamente, danificada ou considerada inadequada para o uso, a organização deve comunicar o fato ao cliente, mantendo os registros adequados de todas as ocorrências comunicadas.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2244034
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.
Os requisitos para o processo de aquisição de produtos de terceiros que afetam a qualidade do produto da organização incluem a verificação desses produtos adquiridos de terceiros.
Os requisitos para o processo de aquisição de produtos de terceiros que afetam a qualidade do produto da organização incluem a verificação desses produtos adquiridos de terceiros.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2244033
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.
A Norma ISO 9001:2000 contempla requisitos de comprometimento da alta direção da organização com o sistema de gestão da qualidade e com a melhoria de sua eficácia.
A Norma ISO 9001:2000 contempla requisitos de comprometimento da alta direção da organização com o sistema de gestão da qualidade e com a melhoria de sua eficácia.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2244032
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.
Por ser um documento que apresenta os resultados obtidos ou fornece evidências de atividades realizadas no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, um registro de qualidade necessita continuamente de controle de revisão.
Por ser um documento que apresenta os resultados obtidos ou fornece evidências de atividades realizadas no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, um registro de qualidade necessita continuamente de controle de revisão.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2244031
Administração Geral
Julgue o seguinte item, relativos às normas componentes da
versão vigente da família de padrões ISO 9000.
A Norma ISO 9001:2000 trata de requisitos específicos para produtos específicos.
A Norma ISO 9001:2000 trata de requisitos específicos para produtos específicos.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2243980
Administração Geral
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A qualidade total tem como algumas de suas características
fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no
cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na
reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando
sempre em equipes.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Administrador |
Q2243978
Administração Geral
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
Embora seja mais ágil, a produção flexível é um meio que
contribui para o aumento de desperdícios na organização.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 22ª Região (AL)
Prova:
Quadrix - 2023 - CRECI - 22ª Região (AL) - Profissional de Suporte Técnico – PST – Técnico Administrativo |
Q2242251
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.
A gestão da qualidade total nas organizações públicas
resume-se à busca da satisfação das necessidades do
cliente.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MA
Prova:
FGV - 2023 - AL-MA - Assistente Legislativo Administrativo - Agente Legislativo |
Q2240519
Administração Geral
Considere que uma fábrica de pregos e parafusos, localizada na cidade de Imperatriz (MA), utilize o seguinte processo na produção: após a fabricação das peças, elas são examinadas individualmente e, caso sejam identificadas não-conformidades, a peça é descartada.
Esse processo de qualidade utilizado pela fábrica se baseia em métodos da era
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-MA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - IF-MA - Professor EBTT - Administração |
Q2238751
Administração Geral
As normas relacionadas aos sistema de gestão
fazem parte da ementa das disciplinas de
qualidade. Em relação às normas ISO, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Professor EBTT - Administração/Produção e Logística |
Q2238537
Administração Geral
Para Freitas (2023), a Gestão da Qualidade Total (do inglês Total Quality Management
– TQM) consiste em uma estratégia de administração para garantir o padrão de qualidade definido e
atender às expectativas dos clientes. Para dar estruturação aplicada a um sistema de gestão da
qualidade, foi criada a ISO 9001, um manual completo para qualquer empresa, certificada ou não,
grande ou pequena, indústria ou serviço, que queira adotar a Gestão da Qualidade Total para
manter-se competitiva. Segundo o autor, entre as muitas regras e orientações, a ISO 9001 definiu os
“7 Princípios da Qualidade”, e entre eles está o da melhoria contínua. Sobre os fundamentos do
princípio da melhoria contínua, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Professor EBTT - Administração/Administração Geral |
Q2238467
Administração Geral
Chiavenato (2021) define que a gestão da qualidade total (Total Quality Management
– TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a
responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. O gerenciamento da qualidade total trouxe
técnicas conhecidas, entre elas, uma que decorre da filosofia de qualidade total e que ocorre quando
uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor
e com menor custo, que se denomina:
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