Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
Foram encontradas 1.188 questões
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - 9ª Região (GO)
Prova:
Quadrix - 2022 - CRP 9ª Região (GO e TO) - Analista de Fiscalização e Orientação |
Q1981128
Administração Geral
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade é um processo que envolve
elevado grau de descentralização.
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Taubaté - SP
Prova:
FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Técnico Legislativo de Administração - Edital nº 01 |
Q1974803
Administração Geral
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama
espinha de peixe, é uma das principais ferramentas gestão da
qualidade e tem como objetivo
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Taubaté - SP
Prova:
FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Técnico Legislativo de Administração - Edital nº 01 |
Q1974802
Administração Geral
Hamilton, após terminar um MBA em gestão em uma renomada instituição europeia, decide voltar a sua cidade natal, Taubaté, para abrir uma cervejaria. Utilizando conhecimentos adquiridos na sua formação internacional, em particular no reconhecimento da qualidade como um aspecto estratégico do negócio, Hamilton pratica uma gestão da qualidade orientada para a satisfação de seus clientes, incentivando a participação de cada funcionário e exercendo forte liderança nessa atividade.
Com relação à situação apresentada no texto, é possível identificar que Hamilton fundamenta suas ações de gestão da qualidade na
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2022 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração - Edital nº 31 |
Q1973473
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDF
Prova:
Quadrix - 2022 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração - Edital nº 31 |
Q1973470
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da
gestão de processos e do BPM, julgue o item.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
Q1972729
Administração Geral
Em relação à qualidade total, julgue os seguintes itens.
I O downsizing refere-se à redução de níveis hierárquicos e da estrutura organizacional para que as operações foquem o core business.
II Denomina-se outsourcing a transferência das atividades não essenciais para outras organizações que possam fazê-las de uma melhor forma.
III A reengenharia refere-se a uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de modo que estes possam fazer suas tarefas de uma forma um pouco melhor a cada dia.
IV O kaizen refere-se à reconstrução total da organização, com base na substituição integral dos processos já existentes por processos inteiramente novos.
Estão certos apenas os itens
I O downsizing refere-se à redução de níveis hierárquicos e da estrutura organizacional para que as operações foquem o core business.
II Denomina-se outsourcing a transferência das atividades não essenciais para outras organizações que possam fazê-las de uma melhor forma.
III A reengenharia refere-se a uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de modo que estes possam fazer suas tarefas de uma forma um pouco melhor a cada dia.
IV O kaizen refere-se à reconstrução total da organização, com base na substituição integral dos processos já existentes por processos inteiramente novos.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEE-PE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Geral |
Q1972114
Administração Geral
Julgue o item seguinte, no que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
O desenvolvimento de uma visão sistêmica é uma das premissas da era da qualidade total para a integração das ações dos colaboradores, das informações e do uso de máquinas e equipamentos.
O desenvolvimento de uma visão sistêmica é uma das premissas da era da qualidade total para a integração das ações dos colaboradores, das informações e do uso de máquinas e equipamentos.
Q1970590
Administração Geral
Quando se fala em custos da qualidade, está se
considerando o custo da falta de qualidade.
Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo e
assinale a alternativa correta.
I. Custos da qualidade são divididos em custos de controle e custos das falhas dos controles.
II. Os custos das falhas de controles contam somente com custos de falhas internas.
I. Custos da qualidade são divididos em custos de controle e custos das falhas dos controles.
II. Os custos das falhas de controles contam somente com custos de falhas internas.
Q1970589
Administração Geral
Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois
a qualidade pode ser entendida de pontos de
vista diferentes. Sendo assim, o professor
Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida
com base em cinco abordagens. Assinale a
alternativa incorreta sobre essas abordagens.
Q1970588
Administração Geral
Para o desenvolvimento da excelência em
gestão, ou seja, gestão da qualidade, há
necessidade de se elaborar diversos processos
ou atividades empresariais. Sobre esses
processos ou atividades, assinale a alternativa
incorreta.
Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico Administrativo |
Q1970390
Administração Geral
O significado de qualidade que está relacionado com o
melhor que se pode fazer e que corresponde aos mais elevados
padrões de desempenho em qualquer campo de atuação é
denominado:
Q1969536
Administração Geral
Na gestão de qualidade total, a redução de níveis hierárquicos
e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao
essencial (core business) do negócio são realizados por meio
do(a)
Q1969452
Administração Geral
Para se obter excelência na qualidade de um
processo é necessário aplicar alguns
conceitos. ______ é a ação levada a efeito para
eliminar as causas de uma não conformidade,
de um defeito ou de outra situação indesejável,
de modo a impedir a sua repetição.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969226
Administração Geral
Sob uma perspectiva de administração pública
burocrática, a qualidade do serviço prestado ao cidadão
freqüentemente apresenta um baixo nível porque:
Q1969127
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os
níveis de gestão, mas deve ser fomentada pela alta
administração do órgão.
Q1969126
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Na metodologia 5S, seiton relaciona-se ao senso de
limpeza.
Q1969125
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Kaisen é a filosofia japonesa de melhoria contínua, que
consiste em realizar melhorias simples e pequenas que
não custam muito dinheiro, porém auxiliam na redução
de custos e na obtenção de maior qualidade e
produtividade.
Q1967389
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.
A forma tangível de percepção da qualidade dos serviços ocorre no tratamento do cliente, como a cortesia, a simpatia, a prontidão e a agilidade no atendimento.
A forma tangível de percepção da qualidade dos serviços ocorre no tratamento do cliente, como a cortesia, a simpatia, a prontidão e a agilidade no atendimento.
Q1967388
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade na administração pública encerra-se na redução de custos e na melhoria contínua dos processos.
A qualidade na administração pública encerra-se na redução de custos e na melhoria contínua dos processos.
Q1967387
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.
A gestão por qualidade total busca a satisfação do cliente e de todos os demais interessados, bem como a excelência organizacional, mediante ação sinérgica em que o todo sobrepuja a soma das partes.
A gestão por qualidade total busca a satisfação do cliente e de todos os demais interessados, bem como a excelência organizacional, mediante ação sinérgica em que o todo sobrepuja a soma das partes.
Conheça nossos planos