Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade em primeiro lugar significa conseguir a sobrevivência por meio do lucro contínuo pelo domínio de qualidade.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

A orientação pelo cliente significa produzir e fornecer serviços e produtos que sejam definitivamente requisitados pelo consumidor.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do serviço é a especificação rigorosa dos processos que serão realizados na produção. 

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

Um departamento de qualidade não deve ser resumido a funções corretivas.

No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.

Para o controle de qualidade dos serviços públicos prestados aos usuários, podem ser utilizadas as denominadas listas de verificação.