Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
É importante estabelecer a especialização dos
trabalhadores em seus respectivos departamentos. As
pessoas que trabalham em pesquisas, projetos,
produção e vendas devem imprimir esforços para
melhorar a qualidade do seu setor.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O principal objetivo da supervisão deve ser o de liderar,
ou seja, ajudar as pessoas e as máquinas a executarem
um trabalho melhor.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
É preciso remover as barreiras que impedem
trabalhadores, gerentes e engenheiros de sentirem
orgulho de seu trabalho. A avaliação anual de
desempenho e a administração por objetivos devem ser
abolidas.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os catorze pontos propostos por Deming para a
implantação de um programa de gestão da qualidade, é
possível destacar a importância de se incorporar a
qualidade desde o início, acabando com a dependência
da inspeção para se atingir a qualidade.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Segundo o modelo da FNQ, o fundamento de
compromisso com as partes interessadas trata do
estabelecimento de pactos e de suas inter‐relações com
as estratégias e os processos, em uma perspectiva de
curto e longo prazos.