Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Quando uma operação interna da organização é
transferida para outra organização que consiga fazê‐la
mais bem e com custo mais baixo, há, necessariamente,
um processo de terceirização.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Segundo o mandamento da não aceitação de erros na
gestão da qualidade total, a busca da perfeição deve ser
uma preocupação constante, mas há um limite
relativamente alto de erros aceitáveis.