Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Ao estabelecer padrões para seus processos e indicadores de desempenho, que função da administração a empresa está realizando?
Acerca das partes de um sistema organizacional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I – As entradas de um sistema correspondem aos bens e serviços produzidos.
II – A eficácia de um sistema está relacionada às entradas dos recursos.
III – A retroação de um sistema não se destina ao controle dos resultados.
IV – Os fornecedores são o foco de preocupação das saídas do sistema.
V – A função do processamento é selecionar os insumos.
A seqüência correta é:
I. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas à afeição, exclusivamente.
II. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação.
III. Toda aquisição remunerada de bens para fornecimento de uma só vez ou parceladamente pode ser entendida como uma compra, de acordo com os conceitos definidos na lei 8.666/93.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de fluxograma, por exemplo, refere-se à representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.
II. O diagrama de dispersão, também chamado de hidrômetro, permite ao Agente Administrativo determinar o prazo do projeto.
III. Maslow é um autor de referência para os estudos e práticas em gerenciamento de recursos humanos. De acordo com esse importante teórico, as necessidades humanas de segurança estão relacionadas à segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo.
Marque a alternativa CORRETA:
Considere que as organizações são impactadas por forças externas e que a perpetuação delas depende da capacidade de reagir e atuar frente às mudanças impostas. Então, tanto a tecnologia quanto os concorrentes integram o mesmo nível de ambiente externo.
O fluxograma procura mostrar a maneira pela qual o chefe gostaria que os empregados realizassem as tarefas e não a forma pela qual essas tarefas são realizadas de fato.
A adoção de fluxograma pelas empresas visa à racionalização de recursos humanos e materiais.
O fluxograma funciona perfeitamente na representação dos processos administrativos, mas não é recomendado para o desenho dos processos produtivos da empresa.
O fluxograma deve ser aplicado apenas em processos mais simples e específicos, uma vez que em processos complexos e abrangentes essa ferramenta não apresenta resultados fidedignos.
Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, as unidades organizacionais e os responsáveis envolvidos no processo.
As características da ferramenta fluxograma impossibilitam a sua utilização para identificar a tramitação de papéis e formulários entre as diversas unidades organizacionais envolvidas em determinado processo.
O roteiro de entrevistas é um instrumento útil para coletar dados que subsidiem a construção de um fluxograma, pois possibilita que o analista conheça cada passo da rotina de forma detalhada.
1. Aquilo que sua direção idealiza como caminho para atingir os objetivos.
2. A maneira como valoriza e distribui os seus módulos dentro do contexto.
3. A necessidade de obter lucro.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes. Assinale a sequência correta.