Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização é um meio para obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Tal homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela e no mesmo lugar.
A departamentalização é uma característica típica das pequenas organizações. Ela está diretamente ligada ao tamanho da organização e à complexidade de suas operações.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Departamento diz respeito a uma área, a uma divisão ou a um segmento distinto de uma empresa sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim sendo, departamento é um termo utilizado com um significado genérico: pode ser um departamento; uma divisão; uma seção; uma unidade organizacional; ou um setor.
I. A estrutura funcional facilita o trabalho dentro de cada departamento, pois as pessoas compartilham o mesmo conhecimento técnico.
II. A estrutura divisional gera uma maior especialização e maior profundidade técnica nas divisões.
III. A estrutura baseada em processos gera uma menor fragmentação, promovendo, assim, uma melhor coordenação interdepartamental.
IV. A estrutura matricial gera o uso eficiente dos recursos e economia de escala.
Das afirmativas, estão corretas
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Pautado nesse texto, o tipo de departamentalização que possui essas vantagens é a:
Acerca das estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.
Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
De acordo com Oliveira (2013), o funcionograma, que se apresenta como uma variação do organograma, contendo informações detalhadas das unidades organizacionais ou áreas da empresa, é útil para verificar as seguintes situações, exceto:
As organizações estruturadas por projetos são identificadas por várias características, listadas abaixo. Todas estão corretas, EXCETO:
É necessário, quando tratamos de discutir as possiblidades de horizontalização de uma estrutura organizacional, ter em mente que o resultado proposto deve focar a administração para a competividade, essencial ao funcionamento da organização e ao cumprimento de seus objetivos. A competividade deve proporcionar a evolução em um contexto estratégico da organização.
Tal competividade é sustentada pelo seguinte tripé:
Você vai encontrar abaixo um quadro que apresenta uma comparação entre serviços físicos e virtuais. Na primeira coluna estão descritas algumas ações em atividades em serviços. Na segunda coluna, características próprias a uma prestação de serviço virtual; e na terceira coluna, características próprias a uma prestação de serviço físico. Algumas linhas estão em branco. Você deverá escolher o conjunto de palavras ou expressões se encaixam no quadro, tornando-o VERDADEIRO.
Características |
Serviço Virtual |
Serviço Físico |
Disponibilidade |
( 1 ) |
( 2 ) |
Área de mercado |
( 3 ) |
( 4 ) |
Ambientação |
( 5 ) |
( 6 ) |
Diferenciação Competitiva |
( 7 ) |
( 8 ) |
Privacidade |
( 9 ) |
( 10 ) |
A alternativa CORRETA é:
“As atividades de trabalho de uma pessoa dentro de uma empresa são geralmente resumidas em um estatuto formal chamado ____________ - uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa que assuma aquele posto.”
A alternativa que completa a assertiva tornando-a verdadeira é:
Na execução dos serviços operacionais, a organização é crucial, porque:
O tipo de departamentalização que requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de se adaptar às necessidades da organização durante um determinado período, em função da especificidade do que está sendo desenvolvido, é denominado departamentalização por:
A operação de equipamentos de escritório é uma parte fundamental do trabalho em um ambiente de escritório. Diversos equipamentos são comuns em escritórios para auxiliar nas tarefas de processamento de informações e na comunicação. Vários fatores podem prejudicar a operação eficiente e adequada dos equipamentos de escritório. Alguns dos problemas comuns que podem impactar o desempenho dos equipamentos incluem:
I.A falta de manutenção regular pode resultar em mau funcionamento dos equipamentos.
II.A utilização dos equipamentos de forma inconveniente pode danificá-los. Isso inclui a manipulação brusca, o uso de configurações incorretas, a sobrecarga do equipamento e a falta de cuidado ao operá-los.
III.Flutuações na corrente elétrica, surtos de energia ou falta de energia podem afetar diversos equipamentos eletrônicos, causando danos ou mau funcionamento.
Está correto o que se afirma em:
I. Para que a Função Controle possa ser exercida com eficiência e eficácia é importante estabelecer um sistema atual e ágil de registro de informações relacionadas ao processo, com alimentação continuada e de fácil acesso a todos os envolvidos.
II. Partindo do princípio da otimização e da consequente racionalização dos recursos produtivos, o Controle deve estar centrado nas áreas estratégicas da Organização, através de mecanismos com ofereçam agilidade aos responsáveis pelo processo de tomada de decisões.
III. No processo operacional, a Função Administrativa Organização, está relacionada à definição de estrutura gerencial, alinhada ou convergente com a estratégia organizacional.
IV. A Organização, através do processo de departamentalização por processo, dá-se quando a estruturação da corporação ocorre a partir de funções desempenhadas por áreas complementares que integram a estrutura – comercial, gestão de pessoas, gestão de suprimentos, gestão financeira, dentre outras.
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