Questões de Administração Geral para Concurso

Em relação aos tipos de remuneração, correlacione a coluna II de acordo com a coluna I.

Coluna I

I. Remuneração por habilidade;

II. Remuneração funcional;

III. Remuneração por competências;

IV. Remuneração por resultado.

Coluna II

( ) Valor dos cargos é avaliado com base nas características das tarefas a serem executadas, no nível de responsabilidade exigido, nos conhecimentos e habilidades necessários ao bom desempenho e nas condições gerais de trabalho;

( ) Vincula o pagamento ao atendimento de metas previamente negociadas entre a empresa e os funcionários;

( ) Sistema remuneratório que faz uso de um conjunto de formas de medição de agregação de valor com base no grau de complexidade, e que está em moda nos meios acadêmicos e profissionais;

( ) Remunera a pessoa de acordo com seu conjunto de habilidades.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

O planejamento em Recursos Humanos é fundamental para o desenvolvimento do capital humano numa empresa.

Marque a opção correta em relação ao planejamento em Recursos Humanos:

Para se determinar o desenho de um cargo é necessário especificar os conteúdos de cada cargo, as relações com os demais cargos e os métodos de trabalho. Em relação as informações necessárias para a elaboração do desenho de um cargo, analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta:

I. A relação de tarefas e atribuições que o ocupante deve desenvolver;

II. Objetivos e metas a serem atingidos;

III. Formação desejável para assumir as atribuições;

IV. Não há necessidade de relacionar a quem o ocupante deverá supervisionar.

Estão corretas:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow o ser humano possui necessidades que influenciam o comportamento humano. Em relação as necessidades apontadas por Maslow, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Necessidades fisiológicas e de segurança são necessidades primárias;

( ) Necessidades secundárias são: segurança, social e estima;

( ) Necessidade de auto realização é uma necessidade secundária;

( ) Necessidade de estima e fisiológicas são necessidades primárias.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Em relação as técnicas de treinamento, correlacione as colunas abaixo:

Coluna I

I. Instrução programada;

II. Treinamento em classe;

III. Computer-based training;

IV. E-learning.

Coluna II

( ) Uso de tecnologias através da internet, permite interação na plataforma, maior campo para aprendizagem;

( ) Instrução técnica, sem a presença de um instrutor, e não há interação no treinamento;

( ) Treinamento fora do local de trabalho, numa sala de aula, com a presença de um instrutor e é o mais utilizado pelas organizações;

( ) Treinamento com a ajuda da tecnologias, através de CDs, DVDs, filmes, gráficos, áudio e vídeo.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A _______ do desempenho constitui a maneira pelo qual os _______ internos e cliente internos avaliam as _______ individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamentos de trabalho e fornecem dados e informações a respeito de seu _______ e competências individuais para a sua melhoria continua.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente e na sequência:

A remuneração total dos funcionários é constituída por quatro componentes principais. Correlacione as colunas I e II e marque a opção correta:

Coluna I

I. Remuneração básica;

II. Incentivos salariais;

III. Incentivos não financeiros;

IV. Benefícios.

Coluna II

( ) Seguro de vida, plano de saúde, vale transporte etc.;

( ) Salário mensal, salário por hora;

( ) Distribuições de ações, prêmios em viagens, prêmios em bens e outros;

( ) Remuneração variável, bônus, participação nos lucros e outros.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

O processo de recrutamento nas empresas pode ocorrer de duas formas: interno ou externo. A respeito das vantagens no processo de recrutamento externo, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades;

( ) Custa financeiramente menos do que fazer o recrutamento interno;

( ) Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações;

( ) Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

As empresas buscam capacitar seus colaboradores para que os mesmos possam desenvolver habilidades para um melhor desempenho no trabalho. O primeiro passo a ser elaborado nesse processo de treinamento é, assinale a alternativa correta:

O analista deve conhecer a metodologia para bem planejar seus trabalhos. Geralmente estão muito envolvidos no trabalho diário e o executam de maneira razoável. Quando o analista dividir o projeto de um sistema qualquer em fases, é necessário estabelecer essas fases de modo tal que, para cada uma delas, se possam definir, claramente, um objetivo e um resultado esperado. Assim, fica mais fácil executar e controlar qualquer tipo de projeto de sistema, mesmo aqueles de alta complexidade. Numere, por ordem numérica de acordo com a sequência lógica, as fases de divisão de um projeto de um sistema.

( ) Delineamento e estruturação do novo sistema.

( ) Acompanhamento, avaliação e atualização.

( ) Identificação, seleção e conhecimento do sistema.

( ) Treinamento, teste e implementação do novo sistema.

( ) Estudo da viabilidade e de alternativas.

( ) Levantamento e análise da situação atual.

( ) Detalhamento do novo sistema.

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

____________ é o processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes.

II. A descrição do cargo e sua especificação guardam uma pequena diferença. Enquanto a descrição de cargos se relaciona às tarefas executadas e aos deveres do ocupante do cargo diante de seu cargo, bem como às responsabilidades que o profissional tem nesse cargo que ocupa, sua especificação está relacionada aos requisitos necessários que o ocupante deve ter para executar as tarefas inerentes a ele.

IlI. Entre as principais regras para uma boa descrição de cargos, podemos citar que ele deve ser descrito de maneira impessoal, ou seja, deve-se levar em conta o cargo, e não pessoa.

Analise as afirmativas abaixo sobre o significado de centro e assinale a alternativa correta.

I. Controle como função restritiva e coercitiva é utilizado no sentido de coibir ou restringir certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos pela comunidade. É o chamado controle social aplicado nas organizações e nas sociedades para inibir o individualismo e a liberdade das pessoas.

lI. Controle como um sistema automático de regulação é utilizado no sentido de manter automaticamente um grau constante no fluxo ou funcionamento de um sistema.

IlI. Controle como função administrativa é o controle como parte do processo administrativo, como o planejamento, a organização e a direção.

Os controles que agem sobre o comportamento das pessoas podem ser divididos em três grupos: controle formal, controle social e controle técnico. Relacione a coluna "Tipo de controles· com a coluna "Definição " e assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O controle no nível operacional tem duas finalidades: 1) acompanhar e avaliar o desempenho da organização na realização de suas missões, e 2) acompanhar os fatores externos que influenciam a organização. É o controle operacional que produz as informações da análise interna e externa.

lI. Os controles administrativos, numa organização, focalizam as áreas funcionais: produção, marketing, finanças, recursos humanos e assim por diante. São controles que produzem informações especializadas e possibilitam a tomada de decisão em cada uma essas áreas.

IlI. O controle estratégico focaliza as atividades e o consumo de recursos em qualquer área funcional. Cronogramas, diagramas de precedência e orçamentos são as principais ferramentas de planejamento e, simultaneamente, de controle estratégico.

Assinale a alternativa incorreta.

Para estudar a relação entre produtividade e mora l, Herzberg e outros pesquisadores fizeram uma série de entrevistas com engenheiros e contadores, perguntando-lhes quais aspectos de seu trabalho os deixavam satisfeitos ou insatisfeitos. Analisando as respostas, chegaram à conclusão de que os aspectos satisfatórios diziam respeito principalmente ao conteúdo do trabalho. A esses aspectos foi dado o nome de fatores intrínsecos ou fatores M, de motivação propriamente dita. Entre eles se encontravam os seguintes, entre outros, exceto:

Analise as afirmativas abaixo e considerando "V" para verdadeiro e "F" para falso, assinale a sequência correta.

( ) Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa.

( ) Dizer que uma pessoa está desmotivada para o trabalho significa dizer que essa pessoa apresenta disposição favorável ou positiva para realizar o trabalho.

( ) Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos. Toda ação orientada para algum tipo de desempenho é motivada. A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo.

A figura abaixo representa um modelo de:

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

O modelo ________ de departamentalização pode ser aplicado a um grande número de situações, tanto simples quanto complexas. Nas situações mais simples, este modelo é apropriado para organizações que: 1) Estão no começo de sua vida; 2) São de pequeno porte; 3) Manufaturam apenas um produto ou fornecem apenas um serviço.