Questões de Administração Geral para Concurso

Considerando uma matriz SWOT, que é uma ferramenta do planejamento estratégico, e dadas as situações que podem afetar o ambiente de uma Instituição Federal de Ensino Superior,

I. Contingenciamento de recursos pelo MEC devido à queda de arrecadação.

II. Alto percentual de mestres e doutores pertencentes ao seu quadro de docentes.

III. Infraestrutura incompleta de laboratórios de ensino.

IV. Atuação da bancada federal na busca de recursos para educação superior.

assinale a alternativa correta que associa as situações diagnosticadas em relação ao conceito da matriz SWOT.

Não importando o tipo de organização, privada ou pública, uma das etapas importantes do Planejamento Estratégico é, logo em seu início, o Diagnóstico Organizacional. Nessa etapa se faz a “leitura” interna e externa, que é conhecida também, como Análise SWOT. Da análise do ambiente externo, quais elementos podemos extrair?

Na gestão de recursos humanos, um dos atributos mais desejados de um colaborador é o de que ele seja capaz de enfrentar adversidades, transformações e desafios, elaborado as situações e conseguindo se recuperar diante delas. A este adjetivo atribuímos o nome de:

Segundo Fayol, como é denominada a função administrativa de ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços coletivos?

Especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais de seu ocupante. Esta é a conceituação de

Como se denomina a capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido formalmente, e que dá condições de existência ao trabalho em equipe?

Segundo a teoria de Maslow, correlacione as necessidades básicas às suas respectivas características, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

NECESSIDADES BÁSICAS

I - Fisiológicas

II - Segurança

III- Sociais

IV - Estima

V - Autorrealização

CARACTERÍSTICAS

( ) Autoconfiança.

( ) Proteção, estabilidade no emprego.

( ) Criatividade, autodesenvolvimento.

( ) Sobrevivência, alimentação, vestuário.

( ) Aceitação, amizade, sentimento de pertencer.

A partir da abordagem conceitual da Teoria das Relações Humanas, assinale a opção que NÃO possui relação com as características dessa teoria.

As organizações podem atribuir diferentes responsáveis pela avaliação de desempenho de seu pessoal, possuindo diversas alternativas para avaliar sua força de trabalho. Dentre as opções abaixo, assinale o responsável que se apresenta em organizações mais conservadoras e está sendo abandonado em razão de seu caráter centralizador e burocrático.

Uma equipe é um conjunto de pessoas em busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da necessidade mútua de atingir objetivos e metas especificados. Assinale a opção que NÃO apresenta uma vantagem do trabalho em equipe.

o Kaizen é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia. Assinale a opção que NÃO apresenta um dos princípios dessa maneira de pensar e agir.

Com relação à Escola de Administração Científica, iniciada por Taylor no início do século passado, é correto afirmar que

Em relação a métodos e sistemas organizacionais, relacione as colunas e depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Algumas letras poderão ser utilizadas mais de uma vez e outras poderão não ser usadas.

A. Métodos organizacionais.

B. Sistemas organizacionais.

( ) Constituem excelentes instrumentos para predizer o comportamento humano.

( ) São artefatos da filosofia de gerenciamento. Encarnam os valores e as crenças dos seus arquitetos. Talvez por serem artefatos, são seguidos com certa reverência, e as organizações parecem relutantes em mudálos.

( ) Integram as pessoas e a tecnologia em ambientes de trabalho de alto desempenho.

( ) Podem ser entendidos como o conjunto de partes que interagem, integrando-se para atingir um objetivo ou resultado.

A comunicação é tudo o que um profissional de atendimento usa para exercer o seu trabalho. Essa máxima também deve ser a premissa de um entrevistador. A s informações e os dados necessários para uma boa entrevista dependerá da capacidade do entrevistador se comunicar com o público da mensagem que transmitir á ao entrevistado. Nesse sentido, comunicação é qualquer processo pelo qual um pensamento é transmitido de pessoa a pessoa, sem perder, tanto quanto possível, a sua intenção ou conteúdo original. Sobre essa temática, analise as afirmativas a seguir:

I- Emissor - É quem deseja transmitir alguma coisa.

II - Receptor - É o destinatário da mensagem.

III - Mensagem - É o próprio conteúdo que se deseja transmitir.

IV - Feedback ou retorno - É a confirmação de que a mensagem foi recebida.

V - Meio ou veículo - É a forma pela qual a mensagem é transmitida (tv, rádio, presencial, jornal, telefone, e -mail etc.).

VI - Código - É a linguagem usada para expressar a mensagem (letras, números, figuras, sons, imagens).

Estão CORRETAS as afirmativas:

O gerenciamento de projetos se torna a cada dia uma atividade imprescindível nas organizações, principalmente pela evolução tecnológica, exigências de mercado, melhoria de processo, sobrevivência das empresas, entre outras. Neste contexto assinale a alternativa que contempla as principais vantagens do gerenciamento de projetos.

A avaliação de empresas assim como projetos são ações que visam melhorias de processos gerenciais em como projetos de melhor qualidade e exequibilidade. Há alguns modelos baseados em diferentes fatores, como fluxo de caixa, demonstração de resultados, balanço patrimonial entre outros. O BSC – Balanced ScoreCard é uma ferramenta desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990, com o objetivo de avaliar o desempenho da organização. Assinale a alternativa que corresponde às metas do BSC que podem ser aplicadas tanto na avaliação da organização quanto para adaptação em projetos:

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ________ é um conjunto de conhecimentos (metodologia) que avalia e deriva a probabilidade de acontecer um efeito adverso por um agente (químico, físico, biológico e outros), processos industriais, tecnologia ou processo natural.

O Planejamento Estratégico da ANVISA (PE-ANVISA), concluído em 2010, teve como base a Matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) e construiu como cenário futuro a

Considerando a análise SWOT, a identificação de ameaças e oportunidades representa o processo de

A avaliação global dos pontos fortes (strengths), pontos fracos (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) de uma organização é denominada análise SWOT. Ela envolve o monitoramento dos ambientes externo e interno da organização. É considerado exemplo de ferramenta para realização do diagnóstico estratégico interno: