Questões de Administração Geral para Concurso

O planejamento estratégico introduz ordem e método nas atividades e transforma em rotinas disciplinadas a ação administrativa. Sobre o planejamento estratégico, analise as assertivas abaixo.

I. O planejamento é um instrumento gerencial que deve estar apoiado nos conhecimentos teórico e prático da realidade, das condições e dificuldades da organização.

II. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento ou planos de ação que a organização pretende seguir, produtos ou serviços que pretende oferecer e mercados ou clientes que pretende atingir, considerando os riscos contidos em tais ações.

III. O planejamento é o processo pelo qual a estratégia é elaborada e articulada, sistematicamente, considerando apenas o ambiente interno da organização, de acordo com sua missão.

É correto o que se afirma em

O planejamento estratégico permite, à organização,

Sobre o conceito de benchmarking, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados, a qual não é divisível com outro gestor.

A área de recursos humanos possui diversas práticas e técnicas para promover o bom funcionamento da empresa naquilo que se refere ao elemento humano nas organizações. O termo “elemento humano” refere-se especificamente a:

A Teoria Comportamental da Administração trabalha com a ênfase nas pessoas, buscando avaliar como determinados comportamentos do funcionário dentro da empresa podem refletir seu nível de satisfação com o trabalho realizado. Dessa forma, é correto afirmar que a Teoria Comportamental trabalha basicamente com a relação entre:

“Funcionários, instalações, técnicas, processo e planejamento estratégico são elementos encontrados no__________________ de uma organização”. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

“Nas organizações é comum usar o termo ___________________ para descrever o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro empresa entre funcionários, departamentos, unidades, gestores e diretores”. A lacuna acima é corretamente preenchida pelo termo:

“Estudos organizacionais comprovam que ____________________ é uma competência bastante benéfica para o ambiente organizacional, pois agrega valor ao trabalho realizado e gera confiança entre os colaboradores, já que os fazem trabalhar em conjunto. Isso, por sua vez, cria um ambiente empresarial mais saudável, positivo e produtivo, refletindo em um melhor atendimento ao público”. O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:

Existe, hoje, nas organizações públicas e privadas uma grande preocupação com o comportamento organizacional de seus funcionários, ou seja, sua postura dentro do ambiente interno. Esta postura, no entanto, é analisada por gestores não apenas entre funcionários, mas também, com os clientes da organização. Dentre as alternativas abaixo, a única que NÃO é vista como manifestação de um bom comportamento organizacional é:

A atuação do Estado objetiva proporcionar o ótimo de Pareto o qual indica que os recursos alocados têm a propriedade de que ninguém pode melhorar sua situação sem causar algum prejuízo a outros agentes. No entanto existem as falhas de mercado que impedem que ocorra uma situação de ótimo de Pareto. No que se refere às circunstâncias representativas destas falhas de mercado, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Os bens públicos são casos comuns em que a ação de um indivíduo ou de uma empresa afeta direta ou indiretamente outros agentes do sistema econômico.

( ) Os mercados incompletos caracterizam-se pelos retornos crescentes de escala, ou seja, os custos de produção unitários declinam conforme aumenta a quantidade produzida.

( ) O Estado precisa implementar políticas que visem à manutenção do funcionamento do sistema econômico o mais próximo possível do pleno emprego e da estabilidade de preços.

( ) As falhas de informação requerem a intervenção do Estado em razão de o mercado por si só não fornecer dados suficientes para que os consumidores tomem suas decisões racionalmente.

( ) As externalidades caracterizam o consumo/uso indivisível ou “não rival” de um bem, de tal forma que o consumo por parte de um indivíduo ou de um grupo social não prejudica o consumo do mesmo bem pelos demais integrantes da sociedade.

Considerando as funções financeiras, independente da natureza da atividade empresarial, quais são as principais decisões financeiras tomadas pelas organizações?

Existem muitas intervenções de desenvolvimento organizacional com grau ou intensidade de mudança variável. Quais são as relações que podem servir de alvo para as intervenções de desenvolvimento organizacional?

Assinale a alternativa que apresenta o grupo de processos de gerenciamento de projetos que contempla todas as áreas de conhecimento, de acordo com o PMBOK.

Dentre as áreas de conhecimento propostas pelo PMBOK para o gerenciamento de um projeto, o Project Management Institute aponta uma das áreas como uma das maiores e mais importantes preocupações do gerente de projeto. Qual é esta área que inclui os processos de monitorar e controlar o trabalho do projeto e de desenvolver o plano de gerenciamento do projeto, entre outros processos?

Planejamento e controle são considerados funções gêmeas da administração, de tal forma que um não existe sem o outro. Referente ao que se relaciona com a função administrativa controle, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Especifica que recursos devem estar disponíveis para cada produto e fornece os cronogramas.

II. Devem ser econômicos, significativos, apropriados, congruentes, oportunos, simples e operacionais.

III. Inclui a coleta e a análise de fatos e dados relevantes e a análise das causas de eventuais desvios.

IV. Harmoniza os interesses coletivos em detrimento de interesses pontuais que possam causar prejuízos.

O processo administrativo é constituído de elementos interdependentes e interativos com influências recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos elementos do processo administrativo no nível intermediário de atuação na empresa.

Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas que proporcionam o desenvolvimento de habilidades pessoais. Qual é o método ou técnica que compreende o esforço de expandir habilidades, conhecimentos e capacidades, representando um excelente método para ampliar a exposição da pessoa às operações da organização e transformar especialistas em generalistas?

As limitações dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho têm levado as organizações à busca de soluções criativas e inovadoras. Quais são algumas das características destes novos métodos de avaliação do desempenho que estão sendo adotados pelas empresas que estão optando pela organização por processos ou por equipes com maior participação dos trabalhadores nos resultados?

Quais são os papéis principais que os profissionais de recursos humanos precisam desempenhar para serem estratégicos e operacionais, tendo em vista os desafios da gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo?