Questões de Administração Geral para Concurso

A respeito da Comunicação nas relações de trabalho, considera-se a seguinte afirmativa:

Considere que você trabalha em uma secretaria de Estado que está sendo reestruturada e o seu secretário, em uma reunião, expôs um novo planejamento de longo alcance para a secretaria. Esse planejamento se concentra na secretaria como um todo, visa o longo prazo, a perenidade e o pensamento inovador, envolvendo, inclusive, a redefinição da missão, metas e valores.

O planejamento que o secretário está apresentando na reunião refere-se ao do tipo

As principais funções do Administrador são: Planejar, dirigir, controlar e organizar. Com base nestas funções, assinale a alternativa correta que corresponda a lacuna abaixo:

A função ___________ é aquela que tem como finalidade a verificação da execução. Significa também a avaliação dos resultados, comparando-os com os padrões estabelecidos e corrigindo as discrepâncias que tenham surgido.

Com relação à comunicação na empresa, é incorreto afirmar:

Analise a descrição a seguir.

Esse tipo de relatório apresenta o resultado do exame realizado nos procedimentos da empresa, oferece sugestões para a melhoria do controle interno ou procedimentos operacionais ou explica a importância dos fatos verificados pelo exame. O relatório deve ser claro, conciso e moderado nas afirmações e fazer distinção entre fatos e opinião. Existe basicamente dois tipos desses relatórios: formais e informais.

Qual é o tipo de relatório descrito anteriormente?

Analise o trecho a seguir.
O (1) ______________ especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Por sua vez as(os) (2) _____________ são o detalhamento de cada (1) _______________. Perguntas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento nas situações “A”, “B” e “C? são respondidas por meio das(dos) (2) ______________ de um(a) (1) ______________.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.

Com relação à execução do trabalho, ao controle e à organização nas empresas, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A amplitude administrativa também é denominada amplitude de controle ou amplitude de comando e refere-se ao número de funcionários que um gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia.

( ) Uma amplitude de controle maior aumenta a quantidade de níveis hierárquicos e produz uma estrutura organizacional alta e alongada.

( ) O custo administrativo é maior quando a amplitude de comando é estreita e alongada, pois serão necessários mais gestores orientando uma quantidade menor de funcionários e exigindo mais tempo e menor autonomia, mas com maior
atenção dada individualmente.

( ) Os funcionários em uma amplitude alargada e maior têm mais autonomia, pois é impossível que o gestor tome todas as decisões de todas as atividades.

Assinale a sequência correta.

Quanto ao processo de controle, na abordagem de seis etapas, sabe-se que elas devem ser vistas como uma sequência lógica em um processo cíclico.

São etapas dessa sequência, exceto:

Analise o trecho a seguir.

Nesse tipo de estrutura, têm-se apontadas vantagens como economia de tempo e dinheiro devido a menor necessidade de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades, exigência de menos mecanismos de coordenação e ação, aumento da rapidez nas decisões, assim como a promoção do autogerenciamento pelos funcionários. Nessa estrutura, ocorre maior satisfação com o trabalho, maior envolvimento das pessoas e se encontra rofissionais com diferentes conhecimentos e habilidades trabalhando juntos, podendo ser autossuficientes para realizar todo o trabalho.

A qual estrutura o trecho se refere?

Considerando que as ações de fiscalização são um exemplo de atividades que devem ser planejadas e organizadas tendo em vista diversos elementos e fatores, analise as afirmativas a seguir.

I. No planejamento, deve-se estipular o que fazer, onde fazer e quais serão os responsáveis.

II. No planejamento, busca-se estabelecer os meios ou formas que possibilitem a realização das ações e, consequentemente, os resultados pretendidos.

III. Planejar significa interferir na realidade para transpor de uma situação conhecida a uma outra situação, desejada.

IV. Planejar é definir um objetivo e trabalhar com estratégias e ações, sempre visando o curto prazo, ou seja, a realização dos objetivos.

Estão corretas as afirmativas

Posturas gerenciais avançadas, que fazem contraponto ao modelo burocrático, têm como características:

I- a retenção planejamento de informações;

II- planejamento consensual de trabalho;

III- foco na interdepêndencia de resultados.

É(São) correta(s):

Michele foi contratada como celetista na Fundação de Apoio à Industria - FAI. Em seu primeiro dia de trabalho, deparou-se na tela de trabalho de seu computador com as seguintes palavras:

Quando questionou o seu gestor sobre tais palavras, ele disse: são nossos valores organizacionais? Ela curiosa, perguntou: O que são valores organizacionais? Ele, corretamente, então, respondeu:

João não entende o motivo pelo qual Pedro, seu colega de trabalho, ainda que não seja o gestor da equipe, exerce poder sobre os demais membros. Fato é que Pedro tem uma imagem altamente favorável entre os colegas, o que faz com que os outros admirem suas ideias e opiniões. O poder exercido por Pedro pode ser chamado, corretamente, de:

Em dúvida se devia aceitar ou não a proposta para ocupar um cargo de gestora de nível tático, Camila levantou algumas questões com o Gestor de RH, que assim lhe disse:

I- Você vai ter que usar mais habilidades gerenciais e menos habilidades técnicas que um gestor de nível estratégico;

II- Seu escopo de planejamento vai abranger a organização como um todo;

III- Em geral, gestores táticos fazem o elo de ligação entre os níveis estratégico e operacional.

É(São) correta(s):

Com a chegada de novos servidores ã Prefeitura de Rio-Mirim, foi necessária a realização da semana de integração destes novos colegas ao time já existente. Lygia, a analista de treinamento, justificou a existência desta atividade à sua gestora, porque, ela:

I- aumenta a ansiedade do novo servidor, deixando-o motivado para a execução do trabalho;

II- cria expectativas irreais sobre o trabalho que o servidor desempenhará;

III- esclarece para o servidor as políticas de avaliação de desempenho vigentes.

É(São) correta(s):

Ficou sob a responsabilidade de Susan desenhar o mapa estratégico da Fundação Águas Claras. Ela, corretamente, deverá construí-lo, levando em consideração o BSC - Balanced Scorecard, da seguinte forma:

André foi convidado para participar de um grupo de servidores cuja tarefa é analisar a cadeia de valor do órgão em que trabalha. A ideia é identificar quais são as principais atividades primárias de valor, de acordo com o modelo da escola do posicionamento estratégico. Ele, corretamente, pode dizer que, entre elas, está(ão):

Diversos indicadores demonstravam que o clima organizacional da Secretaria de Saúde da Prefeitura de Rios Limpos não andava nada bem, como, por exemplo:

I- baixo ausência dos absenteísmo;

II- ausência dos servidores nas datas comemorativas festejadas pela secretaria;

III- elevada apatia.

É(São)correta(s):

Na hora de avaliar o desempenho de sua equipe, Joana analisa frases descritivas, ou seja, afirmações e padrões preestabelecidos, entre os quais ela deve escolher o que mais se adequa para descrever o comportamento do servidor avaliado no ambiente de trabalho. Pode-se afirmar, corretamente, então, que Joana usa:

Os serviços têm características que lhe são peculiares, pela sua própria natureza, como, por exemplo:

I- perecibilidade;

II- separabilidade;

III- variabilidade.

É(São) correta(s):