Questões de Administração Geral para Concurso

Considere que você trabalha em uma secretaria de Estado que está sendo reestruturada e o seu secretário, em uma reunião, expôs um novo planejamento de longo alcance para a secretaria. Esse planejamento se concentra na secretaria, visa o longo prazo, a perenidade e o pensamento inovador, envolvendo, inclusive, a redefinição da missão, metas e valores.

O planejamento que o secretário está apresentando na reunião refere-se ao do tipo:

Na seleção de pessoas, a técnica de coleta de informação sobre o cargo que se caracteriza pela anotação sistemática e criteriosa sobre todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo, considerando que produziram um bom ou mau desempenho no trabalho, refere-se a:

Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos utilizados para buscar um conjunto de pessoas com potencial para ocupar um cargo na estrutura organizacional, podendo ser interno ou externo. Neste sentido, o recrutamento interno apresenta, dentre outras, as seguintes vantagens:

O processo de dirigir e influenciar o comportamento das pessoas pelo uso da comunicação para atingir um ou mais objetivos da organização refere-se ao conceito de:

O modelo de motivação que relaciona o esforço para atingir um alto desempenho como a possibilidade de que a recompensa valerá o esforço dispendido é explicado pela seguinte teoria:

A comunicação pode ser conceituada como a troca de informações que ocorre entre pessoas como um processo fundamental para a sobrevivência humana e para a perenidade da organização social. Quando a comunicação ocorre entre departamentos da organização e, geralmente, segue o fluxo do trabalho, tendo como propósito ser um canal direto para a coordenação e solução de problemas do trabalho, também permite a formação de relacionamento com pares e contribui para a satisfação dos empregados. Trata-se da comunicação:

Segundo Edgar Schein, cultura é "um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a adaptação externa e integração interna", sendo esse conceito utilizado para entender as organizações e reconhecer o modo de vida de cada uma. Nesse contexto, o componente da cultura que compreende as crenças, preconceitos e ideologias que influenciam aspectos do comportamento das pessoas nas organizações refere-se a:

A qualidade de vida no trabalho envolve aspectos que se relacionam à exposição do trabalhador a agentes externos como ruídos, ar, temperatura, umidade, luminosidade e equipamentos de trabalho. Assim, o aspecto que diz respeito ao uso de máquinas adequadas às características do colaborador, mesas ajustadas ao tamanho das pessoas e ferramentas que reduzam o esforço humano relacionam-se ao seguinte item:

O tipo de carreira que privilegia tanto o aspecto técnico quanto o gerencial, concedendo melhor remuneração quando o profissional cresce na profissão, como por exemplo ao obter um título de mestre ou doutor, não sendo necessário ocupar cargos de chefia para ganhar aumentos ou participação nos resultados é a denominada carreira em

A ação de um superior hierárquico que, reiteradas vezes, no ambiente de trabalho, desconsidera seu subordinado alterando a voz, usando palavras inadequadas e gestos impróprios, caracteriza o conceito de:

No modelo de gestão de pessoas, o processo em que ocorre o estudo e a pesquisa do mercado de trabalho, o planejamento de recursos humanos necessários a organização, ambientação e integração é o denominado:

A estratégia de manutenção em que a empresa procura dominar o segmento de mercado em que atua, concentrando seus esforços e recursos e buscando preservar vantagem competitiva em um ambiente restrito num único segmento, dedicando-se a um único produto, mercado, tecnologia ou negócio, é a estratégia de

Leonardo trabalha atualmente em uma pesquisa de informações de marketing, cujo objetivo é captar a relação de causa e efeito, mas eliminando as explicações contraditórias observadas. Desse modo, os gerentes de marketing poderão confiar em suas conclusões, pois estas têm também validade científica

Trata-se da pesquisa denominada:

A dimensãodo cargo do modelo de qualidade de vida de Hackman e Oldham, na qual a tarefa deve proporcionar informação de retorno à pessoa para que ela mesma possa autoavaliar seu desempenho, é a dimensão retroação:

O processo que identifica as necessidades de treinamento a partir do perfil das pessoas e que é utilizado para determinar os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessárias para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos da organização é aquele denominado como análise:

O método de avaliação de desempenho baseado nas características externas que representam desempenho altamente positivo ou altamente negativo é o método de:

O modelo do processo de escolha quando há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida, em que cada candidato é comparado aos requisitos da vaga a ser preenchida é denominado modelo de:

Por meio do planejamento estratégico realizado pelo hospital em que Vera trabalha, constatou-se que este tem diferenciações significativas, pois seus quadros são referência na região, com médicos, enfermeiros, administradores e demais funcionários bem treinados e motivados no atendimento da população, bem como a qualidade do atendimento é reconhecida por todos os públicos. No entanto, há forças contrárias e incontroláveis pelo hospital, como a impossibilidade de renovação de seus quadros e de ampliação das suas instalações, dado que ambos dependem de ação do legislativo estadual que tem sérias restrições orçamentárias. Neste contexto, o diagnóstico estratégico apresenta a seguinte situação, respectivamente:

Ao considerar o impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de recrutamento de recursos humanos para o mercado de trabalho em oferta, como consequência, a empresa deverá adotar as medidas a seguir:

O diretor de um hospital decidiu, por meio do chefe da divisão de administração, dar mais liberdade e responsabilidade aos colaboradores para que realizem as tarefas a sua maneira, desde que atinjam os resultados, padrões de qualidade e desempenho esperados. Confiante nos colaboradores do hospital, treinou-os e criou um sistema transparente que favorece a orientação e disponibiliza as informações necessárias para os processos operacionais envolvidos. Considerando os princípios básicos da Administração aplicados aos hospitais, o caso relaciona-se ao conceito de: