Questões de Administração Geral para Concurso

Mudar um membro do grupo, pois, às vezes o problema decorre de uma questão interpessoal

Mudar as condições de negociação oferecendo uma vantagem adicional ou até mesmo alterando esquemas de pagamentos

Não reagir às agressões com outras agressões

Não fazer concessões, pois podem gerar consequências negativas

Falta de atenção.

Dificuldade de compreensão.

Concentração.

Nervosismo.

Falta de interesse.

feedback

clipping

courrier

networking

follow up

envolve uma determinada unidade organizacional.

decorre de um processo anterior e consolidado de aprendizado organizacional.

tem como principais parâmetros a viabilidade externa, a capacidade externa e a visão compartilhada.

tem como horizonte de tempo o curto e o médio prazo.

decorre de um processo hierárquico, burocrático e compreensivo.

O sucesso de um projeto está relacionado à coordenação de diferentes interesses envolvidos e ao estabelecimento das prioridades conforme os custos envolvidos.

Um modelo de projeto deve contemplar a compreensão do ambiente do projeto, a definição do projeto, o planejamento do projeto, a execução técnica e o estabelecimento de formas de controle.

O sucesso de um projeto está relacionado à coordenação de diferentes atividades envolvidas e ao estabelecimento das prioridades conforme os direitos dos stakeholders.

Um modelo de projeto deve iniciar com o cronograma de execução e finalizar com a realização das atividades.

PERT, caminho crítico, Q de Tobin e classificação ABC são ferramentas para modelagem de projetos.

Os bens apreendidos em fiscalização aduaneira serão vendidos por meio de leilão.

A participação em concorrências públicas é aberta a qualquer empresa registrada no país.

A participação em tomadas de preços prescinde de cadastramento prévio.

As tomadas de preços precisam ser realizadas junto a três fornecedores distintos, independentemente de suas características técnicas.

O concurso público é utilizado nos processos licitatórios para aquisição de bens e máquinas específicas.

As funções do administrador, consideradas isoladamente, constituem o ciclo administrativo em sentido único.

O planejamento administrativo é a função pela qual os objetivos devem ser alcançados, instruindo e orientando sobre os planos da organização.

O planejamento estratégico está relacionado ao nível institucional, o tático está relacionado ao nível intermediário e o operacional está relacionado ao nível operacional.

Dentre as vantagens da descentralização, podem-se destacar a agilidade e a adoção de novas tecnologias.

O PERT e o Gráfico de GANT são ferramentas de organização e direção de pessoas.

F, F, V, F, V;

V, F, F, V, F;

F, V, V, V, F;

V, F, V, F, F.

Tecnologias de base são as técnicas que compõem a rotina da organização. São de conhecimento da organização e dos concorrentes, como por exemplo, as rotinas de embarque de passageiros das companhias aéreas

Tecnologias emergentes são aquelas que têm por finalidade a substituição das tecnologias anteriormente utilizadas. Um exemplo é a evolução dos sistemas de emissão de tickets aéreos

Tecnologias-chave que visam a promoção de vantagem competitiva no mercado e diferenciação dos seus produtos perante os concorrentes. Por exemplo, os sistemas eletrônicos computacionais fazem a comunicação entre agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, operadoras de turismo e restaurantes na distribuição de seus serviços aos consumidores

Tecnologias periféricas são aquelas que exercem influência direta nos produtos ou serviços prestados pela organização, possuindo interferência direta na produção ou execução de um produto ou serviço. Como por exemplo, a utilização de um software de controle de documentos que visam o aumento de interação e comunicação entre departamentos

A oferta fragmentada, a complementaridade entre os serviços turísticos, a predominância de pequenas e médias empresas, e a considerável importância do turismo nas economias, torna dispensável a intervenção por parte dos organismos públicos

A visão organizacional é a razão pela qual a empresa existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada

A abordagem sociotécnica refere-se à combinação dos avanços em sustentabilidade com a gestão do meio ambiente

“Stakeholders” são parceiros das organizações e influenciam de forma direta e/ou indireta. São representados pelos acionistas, proprietários, investidores, clientes, consumidores, empregados, fornecedores, o Estado, sociedade civil, dentre outros atores-chave

O processo de recompensar pessoas é utilizado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas

O processo de monitorar pessoas é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais

O processo de aplicar pessoas é utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho

O processo de desenvolver pessoas é utilizado para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas

produtividade

exceção

disciplina

equidade

projeto

clientela

processo

funcionalidade