Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3185105 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas, que consideram somente as medidas financeiras tradicionais.
Alternativas
Q3185104 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um sistema de medição de desempenho caracteriza‑se por reunir um conjunto de indicadores relacionados a processos e a critérios de desempenho que resultem na eficácia. 
Alternativas
Q3185103 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O exercício de medição de desempenho não financeiro tornou‑se um instrumento importante para identificar os pontos críticos que podem comprometer o desempenho e que devem ser alvos de melhorias. 
Alternativas
Q3185102 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Com o avanço das teorias de gestão e estratégia, notou‑se que a medição de desempenho tradicionalmente focada em resultados financeiros e, em alguns casos, em medidas de produtividade e qualidade de fabricação era limitada para ser utilizada como único instrumento de gestão estratégica do desempenho.
Alternativas
Q3185101 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e(ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho. 
Alternativas
Q3185100 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A avaliação do desempenho organizacional pode ser realizada sob duas perspectivas: em relação à eficiência; ou em relação à eficácia. Assim sendo, a eficiência refere‑se ao alcance de resultado e ao atendimento das expectativas do cliente, ao passo que a eficácia é uma medida da economia na utilização de recursos organizacionais.
Alternativas
Q3185099 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O uso de sistemas de medição de desempenho pelas organizações é considerado cada vez mais como uma técnica relevante de gestão de desempenho, principalmente no processo de revisão do progresso da organização.
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Q3184379 Administração Geral
Os fluxogramas são ferramentas visuais amplamente utilizadas na administração e na gestão de processos para representar o fluxo de trabalho, decisões e interações entre diferentes etapas. Qual é o símbolo utilizado para representar pontos de decisão dentro do fluxo do processo?
Alternativas
Q3184375 Administração Geral
A estrutura organizacional de uma instituição influencia diretamente sua eficiência e tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184101 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, a necessidade gera um estado de tensão no indivíduo que o predispõe a ação.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184100 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria Y de McGregor, a administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas, incentivá‑las, controlar suas ações e modificar seu comportamento para atender às necessidades da empresa. 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184099 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades sociais são relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e se avalia, e envolvem a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito. 
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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184098 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, o atendimento dos fatores higiênicos no trabalho somente faz com que se evite a insatisfação dos empregados.
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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184093 Administração Geral
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento fazem‑se por meio de sequência do processo produtivo ou operacional, ou, ainda, por meio do arranjo e a disposição racional do equipamento utilizado.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184092 Administração Geral
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Na departamentalização geográfica, presume‑se que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência poderá ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184091 Administração Geral
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

A organização linha‑staff promove a coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de comunicação, sem promover a separação entre os órgãos operacionais e os de suporte.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184090 Administração Geral
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Na organização funcional, cada chefe é uma espécie de gargalo de entrada e saída de comunicações em sua área de atuação por possuir o monopólio das comunicações.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184089 Administração Geral
Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

Na organização linear, cada gerente recebe e transmite tudo o que se passa em sua área de competência, uma vez que as linhas de comunicações são rigidamente estabelecidas.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Analista Geral |
Q3183893 Administração Geral

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.


Segundo Juran, o programa de qualidade total deve ter a divulgação do progresso e dos resultados alcançados, mas não deve conservar as informações obtidas.

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Analista Geral |
Q3183892 Administração Geral

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.


A reengenharia busca impor uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

Alternativas
Respostas
861: E
862: C
863: C
864: C
865: C
866: E
867: C
868: B
869: A
870: C
871: E
872: E
873: C
874: E
875: C
876: E
877: E
878: C
879: E
880: C