Questões de Administração Geral para Concurso

Segundo os pensadores liberais, a vida econômica deve afastar-se da influência do Estado e a livre concorrência deve ser o postulado principal.

Francis Bacon popularizou o conceito de lógica em seu livro “POLÍTICA”. Nessa obra ele discute o seu método filosófico, cujos princípios são: a evidência; a decomposição; a composição e a síntese.

A Igreja Católica popularizou o conceito de administração linear sem assessoria.

As organizações militares possuíam organizações funcionais, nas quais, apesar de sua hierarquia de autoridade, não havia unidade de comando.

Uma das características da Revolução Industrial foi a velocidade das mudanças. Em função da lenta transferência da habilidade do artesão para a máquina e do desenvolvimento de máquinas que substituíram o trabalho animal, pode-se observar uma gradativa adaptação entre as duas situações sociais.

A preocupação com o treinamento do pessoal só ocorreu a partir dos estudos de Elton Mayo, durante o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas.

É correto afirmar que treinamento refere-se a um conjunto de experiências não necessariamente vinculadas ao cargo do “instruído”.

Normalmente, um Projeto de treinamento abrange os aspectos didáticos, enquanto um Plano de treinamento preocupa-se fundamentalmente com os aspectos tangíveis do processo de treinamento.

Analisando-se as estratégias de treinamento, podemos afirmar que, de maneira geral, os métodos que colocam o instruído em uma postura passiva possuem a vantagem de permitir a transmissão de informações, de forma organizada, para um grande número de pessoas em menos tempo.

Uma das formas de avaliação do treinamento é a chamada “avaliação das reações”. Nesta avaliação, o objetivo principal é identificar como o colaborador reage ao treinamento quando está ocupando a sua função de origem.

O crescimento da organização.

Interesses comuns em um grupo que interage por um prolongado período de tempo.

A movimentação horizontal e vertical do pessoal dentro da empresa.

Os períodos de lazer, como os intervalos para o café ou os fins de semana nas associações de lazer.

A necessidade de correção de aspectos da organização formal.

A TGA se propõe a desenvolver principalmente a habilidade conceitual.

À medida que o Administrador sobe dos níveis “inferiores” aos níveis “superiores” da Administração, diminui-se a necessidade das habilidades técnicas.

Nos níveis operacionais da Administração, os Supervisores precisam dar mais atenção para as habilidades técnicas.

Dentre as habilidades requeridas ao Administrador, a habilidade humana é aquela que é mais “uniformemente” exigida em todos os níveis da Administração.

Na prática, as habilidades técnicas não são nada importantes no nível institucional, motivo pelo qual é possível observar CEO de organizações serem trocados por outros oriundos de empresas que atuam em outro setor.

Max Weber escreveu sobre as grandes organizações de sua época e deu-lhes o nome de “Burocracia” e atestou que o surgimento destas organizações coincidiu com o despontar do Capitalismo.

Se compararmos a Teoria da Burocracia com a Teoria Estruturalista perceberemos que a primeira, além de analisar prioritariamente a Estrutura, também dava ênfase às pessoas e ao ambiente.

Alguns historiadores defendem que a Teoria da Burocracia tem origem no natural crescimento das empresas, o que passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos.

Um dos objetivos da Hierarquia da Autoridade é reduzir ao mínimo o atrito, por meio das regras do contato oficial. Esta prática serve inclusive para proteger o Subordinado.

A base meritocrática, em que se baseia este concurso, tem suas origens no modelo Burocrático de organização, no qual a Admissão e a promoção de funcionários são feitas a partir de exames e testes.

Descentralização territorial

Descentralização por serviços

Descentralização funcional

Descentralização por colaboração

Descentralização técnica

V, F, F.

F, V, V

F, V, F

V, F, V

F, F, F

Competências funcionais.

Core competences.

Competências de suporte.

Competências pessoais.

Competências organizacionais.

1.

1 e 2.

1 e 3.

2.

2 e 3.

Estados de equidade, iniquidade positiva e iniquidade negativa.

Estados de equidade, iniquidade positiva e iniquidade negativa.

Fatores motivacionais (intrínsecos) e fatores higiênicos (externos).

Elementos de conteúdo, processo e ambiente.

Reforços positivo, negativo, punição e evitação.

1.

2.

3.

2 e 3.

1 e 3.

por função.

por produto.

por processo.

territorial.

por clientes.

Gestão de clube de campo.

Gestão de equipes.

Gestão de equipes.

Gestão pobre.

Gestão autoridade-submissão.

1

2 e 3

2

1 e 3

3

A responsabilidade social da empresa é a extensão do papel empresarial além de seus objetivos econômicos.

O lobbying envolve os esforços da organização para adaptar seus produtos e processos às mudanças no ambiente político e social enquanto minimiza os efeitos dessas mudanças.

Programas éticos fundamentados em obediência são projetados pela assessoria jurídica para prevenir, detectar e punir infrações legais.

Programas éticos fundamentos em integridade estão preocupados com a lei, mas também com a instilação de uma responsabilidade por comportamento ético nas pessoas.

A maioria dos códigos de ética aborda assuntos como conduta dos empregados, comunidade e meio ambiente, acionistas, consumidores, fornecedores e prestadores de serviços, atividade política e tecnologia.

1 e 3, apenas.

2 e 3, apenas.

1, apenas.

2, apenas.

1, 2 e 3.

A competição.

A abstenção.

A transigência.

A acomodação.

A colaboração.

1

2

3

1 e 3

2 e 3

5, 3, 4, 1, 2.

4, 5, 3, 2, 1.

1, 2, 3, 5, 4.

2, 3, 4, 5, 1.

3, 2, 1, 4, 5.

3, 4, 2, 1.

1, 4, 3, 2.

2, 1, 3, 4.

4, 2, 1, 3.

4, 1, 2, 3.