Questões de Administração Geral para Concurso
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No que tange a qualidade e custo para garanti-la, assinale a alternativa correta.
São muito difundidas as dimensões da qualidade, segundo definidas por David A. Garvin. São exemplos de dimensões da qualidade:
Um dos componentes do processo de comunicação é o código, o qual pode ser representado
Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:
Em comunicação, a persuasão significa
O meio de comunicação considerado mais importante dentro de uma instituição é aquele com ênfase
A função da Reengenharia Organizacional restringe-se à/ao
O processo administrativo é composto por quatro elementos:
A descentralização administrativa deve considerar a
Marque a alternativa na qual todos os elementos apresentados correspondam a estratégias que devam ser utilizadas para gerar uma convivência satisfatória entre as pessoas de uma organização.
Considere as afirmativas abaixo com relação à seleção de pessoas:
1. A seleção de pessoas é dependente de uma etapa anterior chamada de recrutamento de pessoas, aonde se busca atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar os cargos disponíveis na organização.
2. Na seleção ocorre uma comparação entre o perfil dos candidatos e os requisitos exigidos para o cargo.
3. São exemplos de métodos de seleção: análise de currículos, testes escritos, entrevistas e testes práticos.
Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:
Um dos principais problemas que ocorrem nas organizações diz respeito às barreiras existentes na comunicação entre as pessoas. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas barreiras:
Marque a alternativa que corresponde à análise correta da seguinte afirmação: “A folha da empresa, com salários, encargos, benefícios contratuais e programas de capacitação, treinamento e reciclagem de pessoal – essa folha não deve ser tratada como coluna de despesa. Ela deve ser contabilizada na carteira de investimentos, como retorno garantido.” Extraído de BETING, Joelmir. Engenho humano. O Estado de São Paulo, São Paulo, 18 fev. 2001. B-2.
Considerando as tendências atuais da gestão de pessoas para a Sociedade do Conhecimento, identifique aquelas que devem ser utilizadas pelo gestor.
1. controlar, padronizar e unificar.
2. compartilhar visão, missão e metas.
3. pensar globalmente e agir localmente.
4. contribuir para formação de valores dignificantes.
5. estimular a autopromoção dentro da equipe.
Estão corretas, apenas:
O trabalho em equipe é mais do que uma ferramenta de trabalho. É um recurso primordial para a produtividade e, para isso, é necessário que a equipe tenha:
No processo de liderança organizacional,
Segundo Belluzzo (2002), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder democrático é aquele que
Sistema de gestão é um conjunto de instrumentos inter-relacionados, interatuantes e interdependentes que uma organização utiliza para planejar, operar e controlar suas atividades a fim de atingir objetivos.
Aquela que faz a associação entre o instrumento do sistema de gestão e sua respectiva definição está registrada na alternativa
"São alvos programados no tempo, derivados da estratégia".
A definição acima refere-se a
"Expressa uma série de propósitos a serem realizados dentro de determinado prazo, levando em consideração as limitações impostas pelos recursos disponíveis e as metas prioritárias definidas".
A definição acima refere-se
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