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Q2051740

Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SEFAZ-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Assistente de Apoio Administrativo |

Q2051740 Administração Pública

Assinale a alternativa INCORRETA sobre excelência na Administração Pública.

Alternativas

As organizações públicas são regidas pela supremacia do interesse público e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público, tratando todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos de conveniência e oportunidade legitimados pela soberania e vontade política do governo.

As atividades estatais na área de provimento dos direitos sociais exigem estruturas e processos ágeis e flexíveis; permeáveis a mecanismos de gestão de resultados e controle social; e abertos a mecanismos de articulação e colaboração com a sociedade civil.

A liderança é o elemento promotor da administração, responsável pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos resultados organizacionais, devendo atuar de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse público. É exercida pela alta administração, entendida como o mais alto nível gerencial e assessoria da organização.

Uma administração pública de excelência deve contemplar processos formais de formulação e implementação da estratégia, fundamentados no exercício de pensar o futuro e integrados ao processo decisório e reconhecimento das oportunidades de melhoria, sempre com vinculação à programação orçamentária.

O investimento permanente e contínuo em práticas de excelência em todas as dimensões do sistema conduz a uma administração pública de excelência e reproduz, dentro da organização um ciclo sequencial representado por planejamento, execução, resultado, informação e conhecimento.

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Q2051185

Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SEFAZ-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Analista de Apoio Administrativo |

Q2051185 Administração Pública

Assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Os modelos de excelências das organizações públicas visam gerar valor para a sociedade e estabelecer mecanismos de garantia do desenvolvimento sustentável, com o intuito de utilizar os recursos da forma mais eficiente possível.

Deve-se promover a inclusão social e participação dos cidadãos na vida pública e, especialmente, nos processos decisórios do governo, notadamente no planejamento, avaliação e controle das políticas públicas.

No que concerne aos indicadores de desempenho da atuação da Administração Pública na busca da excelência, tem-se que a efetividade está atrelada ao uso racional e econômico dos insumos disponíveis para a produção de bens ou serviços e a eficácia é expressão do atingimento dos objetivos fixados e dos resultados almejados pela sociedade com a atuação da Administração.

Com base no “Modelo de Excelência em Gestão Pública”, a concepção de que a administração deve ser transparente e dar publicidade aos seus atos está suportada pela ideia de controle social.

Fortalecer os sistemas de gestão da Administração Pública implica adotar práticas e tecnologias gerenciais que contribuam para a ampliação da capacidade de governança e governabilidade das suas estruturas executivas e que promovam o aprofundamento dos princípios definidos na Constituição Federal.

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Q2028749

Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Analista de Sistemas - Área 4 |

Q2028749 Administração Pública

O Prêmio Nacional da Gestão Pública tem a finalidade de reconhecer e premiar as organizações públicas que comprovem alta qualidade do seu sistema de gestão, com elevado desempenho institucional. Este prêmio

Alternativas

foi criado apenas para organizações públicas brasileiras dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário na esfera federal.

tem por base o Modelo de Excelência em Gestão Pública para a avaliação da qualidade do sistema de gestão de cada candidata.

é restrito à colaboração e integração de organizações públicas, privadas e servidores públicos.

não pode ser concedido mais de uma vez à mesma organização, mesmo que esta apresente melhorias em relação ao ciclo anterior no qual foi avaliada.

permite a classificação das organizações nas categorias: Governança, Inovação, Tecnologia, Sustentabilidade e Compliance.

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Q2028746

Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Analista de Sistemas - Área 4 |

Q2028746 Administração Pública

Para atender à dimensão Público Alvo do Modelo de Excelência em Gestão Pública, um Gestor Público deve adotar, dentre outras, práticas direcionadas

Alternativas

à identificação e avaliação dos principais aspectos sociais relacionados à atuação do órgão público ou entidade.

à identificação de possíveis parcerias com agentes públicos e privados e potenciais conflitos de atuação.

à estruturação do processo decisório de forma a favorecer a decisão célere e voltada para a geração de valor social.

à manutenção de mecanismos efetivos para a atuação pautada pelo corporativismo institucional.

ao atendimento à Lei de Acesso à Informação e ao gerenciamento da qualidade do atendimento ao público.

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Q2016346

Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público ,

Ano: 2022 Banca: FUMARC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário – Área Administrativa |

Q2016346 Administração Pública

Um dos grandes desafios do serviço público é manter a excelência na prestação de serviços ao cidadão. Para isso, devemos entender, com propriedade, o que é e como se dá a prestação de serviços. Nesse contexto, apresentam-se abaixo as diversas Naturezas dos Serviços. Assinale a opção que apresenta o conjunto CORRETO:

Alternativas

Simultaneidade; Intangibilidade; Homogeneidade; Separabilidade.

Simultaneidade; Tangibilidade; Heterogeneidade; Separabilidade.

Sincronicidade; Tangibilidade; Homogeneidade; Inseparabilidade.

Simultaneidade; Intangibilidade; Heterogeneidade; Inseparabilidade.

Sincronismo; Tangibilidade; Heterogeneidade; Inseparabilidade.

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61: A

62: C

63: B

64: E

65: D

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