Questões de Concurso
Sobre qualidade no setor público em administração pública
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Os objetivos do GESPUBLICA incluem a eliminação do déficit institucional, a promoção da governança de políticas públicas, da eficácia e da efetividade da ação governamental bem como a promoção da gestão democrática, participativa e transparente.
O diagnóstico dos sistemas de planejamento e orçamento dos estados brasileiros apresentou resultados importantes nas dimensões de alinhamento político, planejamento, orçamento, gestão e tecnologia da informação.
Segundo o modelo apresentado no Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, é imprescindível para o alcance do desempenho ótimo o atendimento dos seis “Es” do desempenho.
Sistema de medição de desempenho refere-se à atividade pontual de medir e avaliar a eficiência, a eficácia, a economicidade e a efetividade dos projetos por meio da aplicação de indicadores previamente formulados.
A avaliação do sistema de medição de desempenho consiste na análise do histórico dos resultados do processo para se verificar sua tendência — ao se comparar determinado desempenho com um referencial desse histórico — e subsidiar o processo decisório por intermédio de fatos e dados concretos..
( ) De forma geral, muitos aspectos das ferramentas e princípios da GQT podem ser aplicadas na Administração Pública.
( ) A necessidade de resultados de curto prazo e a personalização da atividade política são aspectos que dificultam a aplicação da GQT na Administração Pública.
( ) O tamanho do Estado e suas precariedades de controle permitem que a GQT seja aplicada de forma restrita e localizada na Administração Pública.
As afirmativas são, respectivamente,
"O Poder Público, ao firmar um contrato d e _____ , estabelece um instrumento de implementação, supervisão e avaliação de políticas públicas de forma _______ e racional, na medida em que vincula seus recursos para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos"
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
I. Serviço público é todo aquele prestado pela Administração ou por quem lhe faça as vezes, debaixo de regras de direito público, para preservação dos interesses da coletividade.
II. O serviço público é prestado debaixo de regras de direito público, independentemente de quem esteja à frente da execução, pois tais regras são as únicas capazes de preservar o interesse da coletividade.
III. A execução do serviço público, em regra, não pode ser interrompida. Assim, a greve dos servidores públicos não pode implicar a paralisação total da atividade; caso contrário, será inconstitucional.
Pode-se afirmar que:
I. procura-se identificar, ordenar e desenvolver as soluções para as possíveis causas.
II. deve-se procurar diferentes ideias, com a adoção de uma atitude não criativa, mas lógica e eficiente.
III. a lógica criativa implicará o questionamento dos fatos, a análise dos fatos e o processo de incubação.
IV. a criatividade pode ser inibida por barreiras como: falta de tempo, falta de referência, conformismo, insegurança, medo do ridículo etc.
V. quaisquer barreiras devem ser superadas para que soluções criativas sejam geradas.
Está incorreto o que se afirma em:
Ao elaborar seus processos de planejamento, as organizações definem objetivos e deliberam estratégias com a finalidade de alcançá-los. Sobre as estratégias organizacionais é correto afirmar que há
Considere que o TRT da 16ª Região está elaborando o seu Planejamento Estratégico. A etapa de análise do microambiente organizacional ou Ambiente de Tarefa, contempla:
O fomento à cultura empreendedora entre os servidores públicos é um caminho viável para elevar a qualidade dos serviços públicos prestados.