Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso

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Q786351 Administração Pública
A qualidade é fundamental para a prestação de serviços públicos que atendam, de forma adequada, às necessidades da sociedade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta princípios básicos da gestão da qualidade nos serviços públicos.
Alternativas
Q786349 Administração Pública
Quanto à aplicação do conceito de qualidade no serviço público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Ano: 2016 Banca: COMPERVE Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2016 - UFRN - Administrador |
Q784971 Administração Pública
A avaliação continuada da Gestão Pública consiste em identificar e analisar as práticas de gestão e os resultados de uma organização, tendo por referência o Modelo de Excelência em Gestão Pública. Por meio do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), o Governo pretende contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e aumentar a competitividade do país. Um dos objetivos do GESPÚBLICA é
Alternativas
Q768933 Administração Pública
Desburocratizar é administrar de forma mais humana e eficaz, confiando mais e punindo os que não correspondem à confiança, dando mais valor às palavras e aos fatos do que aos documentos. A desburocratização pode ter vários propósitos. Assinale a única alternativa que não condiz com um desses propósitos.
Alternativas
Q768753 Administração Pública

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue o item seguinte.

O Modelo de Excelência em Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), prescreve práticas de gestão para instituições públicas e privadas.

Alternativas
Respostas
296: B
297: E
298: D
299: C
300: E