Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

Foram encontradas 1.406 questões

www.qconcursos.com
Q1782223
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRF-AP Provas: Quadrix - 2021 - CRF-AP - Assistente Administrativo | Quadrix - 2021 - CRF-AP - Motorista |
Q1782223 Atendimento ao Público

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento  ao telefone, julgue o item.


É recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho. 

Alternativas
Q1781651
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - MPE-RS - Técnico do Ministério Público |
Q1781651 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta alguns dos aspectos de um atendimento ao público com qualidade.
Alternativas
Q1780556
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Engenheiro Eletricista |
Q1780556 Atendimento ao Público
Empatia é a competência de se colocar no lugar de outra pessoa, O que só ocorre se o profissional desenvolver a habilidade de escuta, que consiste na verdadeira predisposição de ouvir e de compreender a visão de mundo do outro. A escritora Eliana Brum afirma que para desenvolver a capacidade de escuta é necessário: 
Alternativas
Q1779086
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2021 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |
Q1779086 Atendimento ao Público
No serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devidamente preparado para fornecer as informações e dúvidas de quem procura os serviços. Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento telefônico adequado:
Alternativas
Q1770865
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |
Q1770865 Atendimento ao Público
Qual das atitudes abaixo não faz parte de um bom atendimento telefônico?
Alternativas
Respostas
496: E
497: A
498: D
499: A
500: C
www.qconcursos.com