Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q1642740
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Carneiros - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Carneiros - AL - Vigilante |
Q1642740 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Os riscos nunca afetam o prazo de realização de uma atividade de trabalho. II. Um bom atendimento requer evitar demonstrar empatia com as solicitações dos cidadãos. III. O extintor de incêndio de espuma química não é indicado para princípios de incêndio na classe “B”.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1641515
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Arapiraca - AL Órgão: Prefeitura de Arapiraca - AL Prova: Prefeitura de Arapiraca - AL - 2019 - Prefeitura de Arapiraca - AL - Auxiliar de Serviço Funerário |
Q1641515 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas abaixo:

I - A qualidade do atendimento prestado não depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.
II - A norma culta é a forma linguística ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas.
III - É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho. É compreensível falar uma ou outra gíria, mas, carregar o vocabulário com elas, torna a fala inconveniente para o ambiente público.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1634271
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: PC-DF Prova: IADES - 2019 - PC-DF - Perito Criminal - Verificação de Aprendizagem - 2ª Prova |
Q1634271 Atendimento ao Público
Quanto à qualidade do atendimento, existem características consideradas como os sete pecados, visto que não são adequadas. Acerca do exposto, assinale a alternativa que indica tais características.
Alternativas
Q1632488
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Apucarana - PR Prova: FAU - 2016 - Prefeitura de Apucarana - PR - Assistente Administrativo |
Q1632488 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes consideradas adequadas a tais funcionários:
Alternativas
Q1632244
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Instituto Águia Órgão: CEAGESP Prova: Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632244 Atendimento ao Público
A excelência de um profissional quando realiza um atendimento de qualidade, pode ser verificada através de suas ações. Assinale a alternativa correta cujas atitudes contribuem para a qualidade no atendimento ao público:
Alternativas
Respostas
636: A
637: C
638: D
639: C
640: C
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