Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
Foram encontradas 1.406 questões
Ano: 2018
Banca:
Instituto Águia
Órgão:
CEAGESP
Prova:
Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632243
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa INCORRETA no que diz respeito a um atendimento de qualidade ao público externo ou interno:
Ano: 2018
Banca:
Instituto Águia
Órgão:
CEAGESP
Prova:
Instituto Águia - 2018 - CEAGESP - Técnico Administrativo III - Administração |
Q1632241
Atendimento ao Público
“O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público”. Com base nessa
afirmação assinale a alternativa cuja atitude não deve ser tomada pela pessoa que realiza atendimento ao público:
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2014 - PC-DF - Agente de Polícia - Curso de Formação |
Q1630488
Atendimento ao Público
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
De acordo com o princípio da flexibilidade, o cidadão tem o
direito de ser recepcionado de forma ética e respeitosa, sem
discriminação cultural, social e física.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2014 - PC-DF - Agente de Polícia - Curso de Formação |
Q1630487
Atendimento ao Público
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
Cabe aos servidores públicos, no exercício de suas funções,
agir em conformidade com o princípio da competência, lidando
com a expectativa do cidadão de encontrar pessoas capacitadas
para fornecer informações detalhadas acerca do assunto de seu
interesse.
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627827
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso. II. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve evitar ter em mãos qualquer material para anotar alguma informação passada pelo interlocutor, como caneta e caderno.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso. II. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve evitar ter em mãos qualquer material para anotar alguma informação passada pelo interlocutor, como caneta e caderno.
Marque a alternativa CORRETA:
Conheça nossos planos