Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q1646417 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras. II. Prestar serviços de qualidade não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1646416 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O desrespeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. A Constituição Federal não autoriza o Distrito Federal a terem hino próprio.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1645481 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. Atenuar a burocracia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1645469 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos. Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1645071 Atendimento ao Público
“______________ e ______________ são indispensáveis no atendimento ao público.” Assinale a alternativa que completa a expressão anterior corretamente:
Alternativas
Respostas
631: B
632: D
633: D
634: C
635: B