Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q1113266
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |
Q1113266 Atendimento ao Público
Com relação ao que se deve evitar em um atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1113263
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |
Q1113263 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) obedecerá aos princípios da
Alternativas
Q1108544
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Atendimento , Etiqueta Empresarial
Ano: 2016 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Uberaba - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Técnico de Serviços Públicos |
Q1108544 Atendimento ao Público
Com relação a procedimentos administrativos, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q1102182
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Bom Jesus do Amparo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Bom Jesus do Amparo - MG - Auxiliar Administrativo III |
Q1102182 Atendimento ao Público
Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q1099816
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Etiqueta Empresarial , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Itatiaiuçu - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Itatiaiuçu - MG - Agente Administrativo do Cras |
Q1099816 Atendimento ao Público

Analise o trecho a seguir


Esteja bem-informado sobre o assunto, a sala deve estar organizada e o número de lugares deve ser suficiente para acomodar os convocados, a iluminação e ventilação também são importantes. Garanta com antecedência água, café e, se necessário, o lanche, que serão servidos no horário combinado. Aja com naturalidade e ouça com atenção as colocações individuais, exponha seu ponto de vista com clareza e simplicidade.


O trecho destacado se refere a

Alternativas
Respostas
851: E
852: C
853: A
854: A
855: D
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