Questões de Atendimento ao Público - Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1146441
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Atendimento
Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bragança Paulista - SP Prova: VUNESP - 2020 - Câmara de Bragança Paulista - SP - Assistente de Gestão e Políticas Públicas - Gestão Administrativa |
Q1146441 Atendimento ao Público
Uma forma de feedback negativo, no atendimento telefônico ao usuário, que deve ser evitado, é o robotismo expresso por
Alternativas
Q1144849
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: COFECI Prova: Quadrix - 2017 - COFECI - Serviços Operacionais |
Q1144849 Atendimento ao Público

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.


O produto ou a informação que resulte do atendimento ao público poderá se aproximar do que o usuário espera.

Alternativas
Q1097113
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Atendimento , Técnicas de Vendas , Noções de Marketing de Relacionamento , Interação entre Vendedor e Cliente
Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado |
Q1097113 Atendimento ao Público
Uma empresa iniciou um processo de treinamento dos empregados que atuam no serviço de atendimento ao cliente, via telefone. Visando a obter maior eficiência e qualidade no atendimento, a empresa estabeleceu alguns procedimentos que devem ser adotados nesse serviço. No atendimento aos clientes por telefone, o atendente deve
Alternativas
Q1096895
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Auxiliar Administrativo |
Q1096895 Atendimento ao Público
No que se refere à comunicação, julgue o item.

O feedback permite aferir a eficácia da comunicação e o modo como a mensagem chega ao interlocutor.
Alternativas
Q1089375
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089375 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

No atendimento ao  público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações. 
Alternativas
Respostas
26: C
27: E
28: B
29: C
30: C
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