Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q2483717
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Londrina - PR Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Técnico de Gestão Pública - Assistência de Gestão |
Q2483717 Atendimento ao Público
De acordo com Campos (2021), para prestar um atendimento qualificado ao público, uma das premissas fundamentais é a habilidade de recepção. Isso inclui não apenas o ato de acolher os clientes, mas também garantir que se sintam bem-vindos e valorizados desde o primeiro contato. Assinale a alternativa que apresenta uma maneira excelente de atender as pessoas, tanto presencialmente quanto por telefone.
Alternativas
Q2480924
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |
Q2480924 Atendimento ao Público
A carta de serviços ao usuário tem por objetivo informar a sociedade sobre os serviços prestados pelo órgão, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade e de atendimento ao público. Sobre o tema, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2477788
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Fenaz do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: Fenaz do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operário Braçal |
Q2477788 Atendimento ao Público
Estando o servidor público em seu posto de trabalho, ele tem o dever de atender aos munícipes com: 
Alternativas
Q2477786
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Fenaz do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: Fenaz do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operário Braçal |
Q2477786 Atendimento ao Público
O Vigia em algumas situações termina sendo um profissional de atendimento em que muitas vezes, ele tem que interagir com o público interno e externo. No decorrer deste atendimento vigia deve evitar, exceto: 
Alternativas
Q2476099
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Prudentópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Prudentópolis - PR - Auxiliar de Serviços Gerais Feminino |
Q2476099 Atendimento ao Público
A expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:
Alternativas
Respostas
66: C
67: C
68: C
69: B
70: E
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