Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso
Foram encontradas 2.275 questões
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
SEDUC-MT
Prova:
SELECON - 2021 - SEDUC-MT - Intérprete de Libras - Instrutor de Surdo |
Q1860152
Atendimento ao Público
O funcionário de uma escola pública deve ser capaz de
realizar um atendimento à população com um tratamento
atencioso e gentil que responda efetivamente às necessidades
de informação de alunos e seus familiares.
O que caracteriza um bom atendimento é quando de fato se
responde ao cidadão de modo:
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SPGG - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |
Q1859830
Atendimento ao Público
O Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público define seus
principais valores. Quais são eles?
Ano: 2020
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Santos - SP
Prova:
IBAM - 2020 - Prefeitura de Santos - SP - Oficial de Administração |
Q1858716
Atendimento ao Público
No trabalho de recepção e atendimento ao público, quando a pessoa procurada não puder ser encontrada por estar ausente do local de trabalho, o profissional de recepção deverá dizer:
Q1857207
Atendimento ao Público
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.
Para o atendimento ao cliente, seja ele via telefone, via
Internet ou pessoalmente, são indispensáveis as
cortesias básicas, mas somente elas não garantem um
atendimento de excelência.
Q1857206
Atendimento ao Público
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.
Gerar a satisfação do cliente é o intuito de um
atendimento prestado com excelência, o qual, para
culminar no maior número de clientes satisfeitos, deve
ser padronizado, de modo a se tornar independente das
exigências específicas de cada clientela, visto que a
satisfação é uma percepção objetiva.
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