Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1324744
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2017 Banca: FAUEL Órgão: Câmara de Mangueirinha - PR Prova: FAUEL - 2017 - Câmara de Mangueirinha - PR - Atendente Legislativo |
Q1324744 Atendimento ao Público
Diversas características são importantes para se garantir um bom atendimento ao público. Entre as opções abaixo, aquela que melhor representa as características comportamentais que agregam valor real ao atendimento ao público é:
Alternativas
Q1324742
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2017 Banca: FAUEL Órgão: Câmara de Mangueirinha - PR Prova: FAUEL - 2017 - Câmara de Mangueirinha - PR - Atendente Legislativo |
Q1324742 Atendimento ao Público

“Fundamental na qualidade no atendimento ao público, __________________ representa a capacidade de se focar na resolução de uma determinada tarefa ou problema, dando atenção a aspectos importantes sem perder tempo com coisas de pouca ou nenhuma importância, poupando assim, tempo e recursos.”


A lacuna acima pode ser corretamente completada por:

Alternativas
Q1324731
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2017 Banca: COPS-UEL Órgão: Câmara de Porecatu - PR Prova: COPS-UEL - 2017 - Câmara de Porecatu - PR - Assistente Administrativo |
Q1324731 Atendimento ao Público
A empatia é uma característica essencial para a qualidade do atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a definição dessa característica.
Alternativas
Q1324264
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2017 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Mesópolis - SP Prova: CONSESP - 2017 - Prefeitura de Mesópolis - SP - Assistente de Administração |
Q1324264 Atendimento ao Público
Destacar-se pelo bom atendimento significa
Alternativas
Q1324252
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: Câmara de Capanema - PA Prova: FADESP - 2017 - Câmara de Capanema - PA - Auxiliar Administrativo |
Q1324252 Atendimento ao Público
Um bom atendimento telefônico exige que o servidor
Alternativas
Respostas
1116: E
1117: B
1118: D
1119: D
1120: D
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