Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2014270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |
Q2014270 Atendimento ao Público
Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2013156
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2019 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: Prefeitura de Parnamirim - RN Prova: COMPERVE - 2019 - Prefeitura de Parnamirim - RN - Educador Social |
Q2013156 Atendimento ao Público

O processo de comunicação se dá nas relações entre pessoas e entre pessoas e instituições, razão pela qual se diz que há tipos de comunicação, cada um com suas características. A esse respeito e tendo em vista a denominada comunicação institucional, considere as características apresentadas abaixo.


I É pessoal.

II Envolve pessoas que exercem cargos e funções.

III É dirigida a grupos de pessoas.

IV É sempre de domínio privado.


Dentre essas características, as que são específicas da comunicação institucional estão presentes nos itens 

Alternativas
Q2013155
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2019 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: Prefeitura de Parnamirim - RN Prova: COMPERVE - 2019 - Prefeitura de Parnamirim - RN - Educador Social |
Q2013155 Atendimento ao Público
A competência comunicativa é essencial para o educador social e, embora a comunicação humana possa ser entendida sob diferentes pontos de vista, há algum consenso quanto ao modo como ela é compreendida e quanto à sua natureza. Faz parte desse consenso a ideia de que  
Alternativas
Q2010499
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2021 Banca: UFR Órgão: UFR Prova: UFR - 2021 - UFR - Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas |
Q2010499 Atendimento ao Público

Sobre as barreiras da comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A origem do ruído pode se dar no emissor ou no receptor.
( ) A decodificação da mensagem é uma barreira que dificulta o entendimento do emissor.
( ) Audição seletiva é uma condição para que o processo de comunicação se complete de forma eficaz.
( ) Preconceito decorrente do receptor da mensagem resulta em obstáculo à comunicação

Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q2009091
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Nova Esperança - PR Prova: FAFIPA - 2019 - Prefeitura de Nova Esperança - PR - Assistente Administrativo |
Q2009091 Atendimento ao Público
Julgue os itens a seguir e assinale a alternativa CORRETA sobre Elementos da Comunicação:
I. O Emissor pode, ser também, chamado de Locutor ou Falante. II. O conjunto de signos a serem utilizados na mensagem é denominado Contexto. III. O Contexto pode, também, ser chamado de Referente. IV. O Canal de Comunicação representa o local onde a mensagem será transmitida.
Alternativas
Respostas
1016: A
1017: A
1018: C
1019: D
1020: B
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