Questões de Concurso
Sobre aplicando pessoas em gestão de pessoas
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O paralelo entre a avaliação de desempenho no passado (ADP) e a avaliação de desempenho contemporânea (ADC) auxilia na visão comparativa entre os métodos tradicionais e os métodos contemporâneos que contextualizaram a avaliação por competência no mundo globalizado.
Nesse sentido, tem-se que, na ADP
Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso.
Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve
O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar-se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos.
Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
Ao realizar a avaliação por resultados de um empregado de
alto nível hierárquico, o gestor deve buscar avaliações de
superiores e de pares do empregado, desconsiderando
avaliações de funcionários a este subordinados, assim como as
autoavaliações do próprio empregado.
No seu processo de avaliação, esse supervisor incorreu no erro conhecido como
Após um longo diálogo entre Maria e seu chefe, ela se convenceu de que uma avaliação de desempenho justa e oportuna lhe traz benefícios a curto, médio e longo prazos.
Um dos benefícios da avaliação de desempenho é
A moderna gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas. Essas políticas e práticas podem ser resumidas em seis processos. Relacione as políticas e práticas de acordo com cada processo e assinale a alternativa com a sequência correta.
PROCESSOS
1. Processo de Agregar Pessoas
2. Processo de Aplicar Pessoas.
3. Processo de Recompensar Pessoas.
4. Processo de Desenvolver Pessoas.
5. Processo de Manter Pessoas.
6. Processo de Monitorar Pessoas.
POLÍTICAS E PRÁTICAS
( ) Banco de Dados.
( ) Disciplina.
( ) Benefícios e Serviços.
( ) Avaliação de Desempenho.
( ) Seleção.
( ) Comunicação.
Em relação aos procedimentos de avaliação e gestão do desempenho, julgue o item a seguir.
Na avaliação de desempenho 360º, a avaliação de colegas e
pares é um aspecto favorável por promover a imparcialidade
nos resultados de desempenho do avaliado.
Em relação aos procedimentos de avaliação e gestão do desempenho, julgue o item a seguir.
O estabelecimento de objetivos de desempenho entre
superiores e subordinados de maneira democrática,
participativa e mobilizadora é característico da administração
por objetivos.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue o seguinte item.
Ao fornecer insumos que facilitem a avaliação de desempenho
e favoreçam a definição do mérito funcional, a análise de
cargos objetiva o estímulo à motivação das pessoas.
Considerando o disposto no Decreto n.º 7.133/2010 e na Lei n.º 8.112/1990, além da avaliação de desempenho, julgue o item a seguir.
A avaliação de desempenho tem como finalidade melhorar o
desempenho da pessoa avaliada e gerar informações para
apoiar a tomada de decisões a respeito dessa pessoa no âmbito
da gestão de pessoas.
Ferramentas e técnicas diversas são utilizadas por organizações para avaliar o desempenho de seus colaboradores. Considerando a complexidade do processo de avaliação do desempenho humano, as áreas de gestão de pessoas vêm introduzindo metodologias que visam tornar tal procedimento o mais abrangente e justo possível.
A avaliação 360° é uma dessas técnicas, cuja principal finalidade é:
Maria Lúcia é gerente de Recursos Humanos em uma organização de grande porte e pretende propor a implantação de um modelo de gestão do desempenho de pessoas e equipes que reflita o desempenho das unidades de negócios e da organização como um todo.
Para que o sistema de desempenho seja aderente a esse modelo, deverá refletir:
Uma organização utiliza o método da escolha forçada para avaliação de desempenho de seus funcionários. A gerente de recursos humanos entende que o método tem como uma de suas principais vantagens o fato de evitar o efeito halo na avaliação.
No entanto, o método da escolha forçada apresenta desvantagens, como:
Uma organização de médio porte utiliza o método de escalas gráficas para avaliação de desempenho de seus funcionários. A gerente de recursos humanos entende que o método tem como principal vantagem a facilidade de aplicação.
No entanto, o método de escalas gráficas apresenta desvantagens, como:
Nessa situação hipotética,
se o órgão adota o conceito de que competência implica
mobilização de capacidades cognitivas e afetivas objetivando
padrões superiores de desempenho, então o êxito dos
programas de capacitação dependerá do estabelecimento de
iniciativas formais de suporte à aprendizagem durante e após
as ações instrucionais.
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