Questões de Concurso
Sobre aplicando pessoas em gestão de pessoas
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Com relação à comunicação interpessoal e intergrupal nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. Um sistema de comunicação adequado tem a função precípua de reduzir o nível de incerteza dos clientes com relação aos serviços que procuram ou receberam.
II. Os ruídos nas comunicações internas entre as pessoas da organização e entre essas e os clientes podem decorrer devido à escolha errada do canal ou ao uso de uma linguagem inapropriada.
III. O modelo de comunicação escrita, com feedback escrito, é a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, documentando o processo.
Está correto o que se afirma em
Avaliação é o processo realizado para determinar o valor de algum produto ou serviço. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito de valor a ser avaliado deve estar previamente definido e acordado.
II. A avaliação pode ser realizada de maneira somativa ou formativa, ou ambas.
III. A avaliação somativa ocorre de forma continuada, ao longo do tempo.
Está correto o que se afirma em:
Com relação à gestão do desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. O estabelecimento de muitos indicadores não determina a mensuração e o gerenciamento apropriado dos recursos.
II. A adoção de um conjunto de indicadores que componha um sistema de medição global da organização, deve ser considerada.
III. Os critérios passíveis de mensuração para análise de competitividade são qualidade, velocidade, confiabilidade e flexibilidade.
Está correto o que se afirma em:
Na gestão profissional é comum ouvir que “o que se mede, melhora”. Medir e avaliar pessoas é um dos assuntos mais delicados da gestão de pessoas.
A avaliação de desempenho tem como objetivos:
Os processos de avaliação de desempenho humano são sujeitos a distorções que podem impedir que eles atinjam a eficácia pretendida. Um dos problemas mais comuns ocorre quando a avaliação do funcionário em determinado item influencia sua avaliação nos demais – ou seja, se o avaliado recebe do avaliador “bom” em determinado item da avaliação, recebe “bom” nos demais itens.
Essa distorção é conhecida como:
Em uma empresa de médio porte, o método de avaliação de desempenho é do tipo escalas gráficas.
Uma desvantagem desse método é a:
Em um órgão público, o método de avaliação é focado nos comportamentos associados a desempenhos extremamente positivos ou negativos.
Esse método de avaliação, bastante tradicional, é conhecido como:
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
O feedback é a última etapa do processo de
comunicação, que também pode ser chamada de
retroalimentação, uma vez que é baseada na devolutiva
de uma informação ou resposta à mensagem original que
foi enviada pelo emissor.
No que se refere a comportamento organizacional: motivação; liderança; e desempenho, julgue o item subsequente.
A avaliação de desempenho serve para ajudar os
dirigentes a tomar diversas decisões de gestão de
pessoas, como promoções, transferências, demissões e
identificação de necessidades de treinamento. Além
disso, é um mecanismo para fornecer feedback aos
funcionários e determinar alocação de recompensas.
A avaliação de desempenho em organizações tem por meta avaliar o desempenho de cada pessoa em função das tarefas que desempenhe, das metas e dos resultados alcançados e do potencial de desenvolvimento que possua. A esse respeito, julgue o item subsequente.
A avaliação 360° é uma avaliação feita de modo circular
por todos os elementos que mantenham alguma forma
de interação com o avaliado.
A gestão de pessoas na atualidade engloba um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Acerca desses processos, julgue o item subsequente.
O processo de monitorar pessoas refere-se a capacitar e
incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal de
cada um, incluindo programas de mudanças,
desenvolvimento de carreiras, comunicações e
ressonância.
A gestão de pessoas na atualidade engloba um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Acerca desses processos, julgue o item subsequente.
O processo de aplicar pessoas refere-se aos processos
utilizados para desenhar as atividades que as pessoas
irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu
desempenho, incluindo desenho organizacional e de
cargos, orientação das pessoas e avaliação do
desempenho.
Acerca de gestão, seleção, capacitação de pessoas e temas correlatos, julgue o item subsequente.
No processo de avaliação do desempenho das pessoas, a
revisão formal ampla deverá ser complementada por
revisões de progresso ou periódicas.
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