Questões de Concurso Comentadas sobre aprendizagem organizacional em gestão de pessoas em gestão de pessoas

O desempenho humano precisa ser excelente para que a organização atinja competitividade. Neste sentido, analise os elementos a seguir.

I – Resultados.

II – Desempenho.

III – Fatores Críticos de Sucesso.

IV – Avaliação da Missão Organizacional.

Nesse sentido, constituem focos principais de medição APENAS os elementos

Qual das alternativas abaixo representa uma prática que promove o respeito às diversidades no ambiente de trabalho? 

As organizações de aprendizagem têm características específicas e aspectos que as diferenciam. Assim, sobre elas, é correto afirmar:

Buscar pela aprendizagem nas organizações, adequando seu conhecimento, sua capacidade para determinada atividade e seu poder de decisão, é um dos elementos necessários para o aumento das competências dos colaboradores nas organizações, já que, para cada cargo assumido, é preciso que todo o processo de aprendizagem esteja bem claro, permitindo ao trabalhador um bom desempenho e resultados dentro do esperado. Para isso, uma organização que busca impulsionar sua aprendizagem organizacional deve:

Segundo Chiavenato (2020), a avaliação dos resultados do treinamento pode ser feita em três níveis: avaliação no nível organizacional, avaliação no nível de recursos humanos e avaliação no nível das tarefas e operações. Nesse sentido, são resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações:
I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços. II. Melhor atendimento ao cliente. III. Redução do índice de acidentes. IV. Redução do absenteísmo.
Quais estão corretos? 

O desenvolvimento de funcionários é uma parte crucial da administração de RH porque

No ambiente empresarial, é cada vez mais relevante a criação de regras claras e de consciência sobre a importância do combate às irregularidades e aos desvios de conduta. Uma cultura de integridade é pautada por ética e transparência nos negócios e nas relações de trabalho e se baseia em um conjunto de regras, normas, políticas, processos e ferramentas voltado a prevenir, detectar e corrigir eventuais desvios. Além disso, deve-se incentivar a implantação de boas práticas de governança, programas de compliance, mecanismos de gerenciamento de riscos e controles internos.
Em relação ao tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( )A governança corporativa se resume em mitigar prejuízos causados pelos conflitos de interesses entre acionistas e gestores. ( )O compliance é o instrumento de comprovação de aderência a normas e requerimentos estabelecidos, tanto o alinhamento a regras internas como o atendimento a normas externas decorrentes de leis e regulamentos. ( ) Risco de compliance é o risco de sanções legais ou regulatórias, perdas financeiras ou danos reputacionais, medidas administrativas ou criminais aplicadas à empresa, decorrentes da falta de cumprimento de disposições legais, regulamentares, normas, autorregulações, padrões técnicos ou códigos de conduta. ( )Assédios, bullying, discriminação, conduta trabalhista ilícita e outros tipos de comportamentos abusivos não causam danos à reputação da empresa, ao clima organizacional e aos colaboradores, nem geram impacto nos resultados.
As afirmativas são, respectivamente,

Organizações de aprendizagem são organizações que estão continuamente expandindo sua capacidade de criar o futuro, incentivando as pessoas para a aprendizagem coletiva e para o comprometimento com resultados motivadores. São organizações que alteram seu comportamento para criar, adquirir e transferir conhecimento para o desenvolvimento de novas ideias.

Para uma organização se tornar uma organização de aprendizagem ela pode, entre diversas ações:

Assinale a alternativa que se refere ao fator descrito abaixo, para um atendimento ao público de qualidade:

Diz respeito ao desejo ou disponibilidade dos funcionários para prestar o serviço, envolvendo a temporalidade do serviço.

Etiqueta no local de trabalho nada mais é que um conjunto de atitudes devidamente ministradas para que haja um excelente convívio entre as pessoas que trabalham no mesmo local. Assinale a alternativa que se refere a uma dessas atitudes que se deve ter:

A Gestão de Pessoas (GP) é uma área fundamental nas organizações, sendo composta por uma série de políticas e práticas destinadas a administrar o trabalho das pessoas, com vistas ao atendimento dos objetivos organizacionais. Chiavenato (2014) explica que essas políticas e práticas podem ser categorizadas em seis processos básicos de GP.

Associe corretamente as políticas e as práticas listadas aos respectivos processos básicos de Gestão de Pessoas.
PROCESSOS BÁSICOS
1. Manter pessoas
2. Agregar pessoas
3. Desenvolver pessoas
PRÁTICAS E POLÍTICAS
( ) Selecionar pessoas adequadas ao perfil da vaga disponível.
( ) Treinar os trabalhadores para adquirirem novas competências.
( ) Realizar a gestão do conhecimento para promover uma cultura de aprendizagem.
( ) Melhorar o clima organizacional a partir de pesquisas de satisfação com os trabalhadores.

A sequência correta para essa associação é:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona o tipo de administração a suas respectivas funções:

Primeira Coluna: tipo de administração

1.Administração Financeira.
2.Administração de Pessoas.

Segunda Coluna: funções

(__)Contas a receber e a pagar: controlar as contas a receber relativas às vendas a prazo e contas a pagar relativas às compras a prazo, impostos e despesas operacionais.
(__)Crédito e cobrança, analisar a concessão de crédito aos clientes e administrar o recebimento dos créditos concedidos.
(__)Remuneração e Benefícios, desenvolver estratégias de pagamentos e pacotes de benefícios para reter e motivar os funcionários.
(__)Avaliação de Desempenho, realizar análises periódicas de desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e identificando áreas de melhoria.

Disponível em: < https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/RJ/Anexos/GEST AO_FINANCEIRA_Administracao_financeira.pdf>

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Em um mundo em rápida e constante modificação, tornar-se uma organização de aprendizagem é fator decisivo para o sucesso. A melhor estratégia, sem dúvida, é o desenvolvimento de uma dinâmica que possibilite a aprendizagem por meio de um esforço orientado em todos os níveis organizacionais. São considerado elementos cruciais à aprendizagem organizacional: