Questões de Gestão de Pessoas para Concurso
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A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A descrição de um cargo deve especificar suas linhas de
autoridade e de responsabilidade.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A gestão do desempenho ocorre na última etapa do processo
de gestão, sendo tarefa típica da função de controle.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
No trabalho em equipes, a responsabilidade pelo alcance dos
objetivos organizacionais é individualizada.
( ) Descontrair e fazer brincadeiras sem possuir profissionalismo com o público. ( ) Não é necessário ter o devido conhecimento sobre o serviço que está realizando. ( ) Fazer o possível para atender o público, até mesmo omitir ou mentir sobre determinada situação. ( ) Colocar você em primeiro lugar, caso esteja ocupado, responda com educação “daqui a pouco”, e somente quando estiver pronto atenda-o. ( ) Procure ter flexibilidade e não aja como um “robô”.
Assinale a sequência correta.
I. Deixar bem claro que você não é adepto do ditado “amigos, amigos; negócios à parte”. II. Ao trabalhar com alguém de quem não goste, seja informal, não cumprimente normalmente e evidencie uma eventual antipatia. III. Atrasos ao chegar no trabalho não tem problema, principalmente sendo servidor público.
Assinale a alternativa correta.
I. Alinhar com os gestores as competências-chave, de forma que a avaliação reflita o que se espera para o cargo em questão.
II. Alinhar com os gestores os indicadores-chave e as métricas para mensurar resultados de forma objetiva.
III. Apoiar os gestores na aplicação dos feedbacks individuais, para que sejam produtivos e conduzam a um PDI (Plano de Ação Individual).
IV. Alinhar o cronograma para realização do processo.
Estão corretas as afirmativas:
( ) Os conflitos podem ser decorrentes de dificuldades entre as pessoas ou os setores, mas nunca com fornecedores e clientes.
( ) Existem conflitos negativos e positivos.
( ) Ações apáticas devem ser usadas como ferramenta ou estratégia para minimizar os conflitos.
Muitas pessoas conseguem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas. Em relação aos comportamentos que essas pessoas apresentam, analisar os itens abaixo:
I. Não ouvem tão bem quanto falam.
II. Interrompem os outros quando falam.
III. Gostam de impor suas ideias.
IV. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão.
Estão CORRETOS: