Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se caracteriza por realizar manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros. 

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.

Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.

Se comparado com as normas, os sentimentos e a segurança do grupo, o dinheiro é um fator menor na determinação de resultados.

Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.

No Brasil, os trabalhadores de organizações públicas sempre precisaram de possuir habilidades diplomáticas em suas relações de trabalho, para não provocarem divergências com a administração pouco competente dos gestores. Nas organizações públicas, são as relações de estima e os jogos de influência os verdadeiros indicadores de poder no Brasil. 

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.

A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo.  

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Autoridade é a capacidade do indivíduo de influenciar os demais, independentemente de seu cargo na hierarquia. 

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.

O poder coercitivo é o poder que existe, por exemplo, no colega de trabalho que atrai para o seu lado, na hora das reuniões de departamento, os demais funcionários, devido ao seu carisma e ao nível de prestígio e admiração que possui.