Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 19

Q1840139

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - SE Prova: Quadrix - 2021 - CRESS - SE - Assistente Administrativo |

Q1840139 Gestão de Pessoas

Quanto às relações humanas e interpessoais, julgue o item.

De acordo com Herzberg, as atividades desafiadoras e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa são exemplos de fatores higiênicos.

Certo

Errado

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Q1838024

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838024 Gestão de Pessoas

Nas relações dos indivíduos com a organização, ocorrem simplificações de julgamento a partir do processo de observação e interpretação do que os demais colaboradores estão fazendo. Uma dessas simplificações é a estereotipagem indicada pelo processo de

A

atribuição de características próprias de um indivíduo a outras pessoas.

B

avaliação das características de uma pessoa ser afetada pela comparação com outras pessoas encontradas recentemente.

C

interpretar seletivamente o que é visto com base nos próprios interesses, experiências passadas e atitudes do observador.

D

julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo do qual ela faz parte.

E

construção de uma impressão geral sobre uma pessoa com base em uma única característica.

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Q1837015

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MG - Assistente Administrativo |

Q1837015 Gestão de Pessoas

No comportamento social humano, usa-se, primariamente, o canal verbal para transmitir informações, ao passo que se usa o canal não verbal para negociar atitudes interpessoais. Com relação à linguagem não verbal, assinale a alternativa incorreta.

A

A comunicação escrita, por meio de símbolos e gráficos, faz a representação de um objeto ou de uma ideia abstrata.

B

Os movimentos dos olhos desempenham importante papel para manter o fluxo da interação.

C

As mímicas são os gestos das mãos, do corpo e da face e as caretas.

D

As expressões faciais podem limitar-se a mudança nos olhos, na fronte, na boca e assim por diante. As emoções, em categorias amplas (agradáveis ou desagradáveis), podem ser identificadas por meio da expressão facial.

E

A postura corporal pode comunicar importantes sinais sociais.

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Q1834615

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Terra Boa - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Terra Boa - PR - Agente Cuidador Residente |

Q1834615 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta quanto ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e com a população.

A

O servidor público deve observar somente os encargos de suas funções, não devendo orientar ou auxiliar os colegas de trabalho ou o cidadão, sobre coisas alheias ao seu cargo.

B

As ordens dos superiores hierárquicos devem ser sempre cumpridas, mesmo que isso cause prejuízo à administração ou seja contrária ao interesse público.

C

Nas relações interpessoais, é necessário, sempre a cordialidade, o respeito, a urbanidade no trato com outras pessoas, servidoras ou não.

D

O servidor na busca de ascensão na carreira pública precisa estar sempre disposto a manipular os colegas de trabalho e falsear informações do interesse do cidadão.

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Q1833445

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CAU-AP Prova: Quadrix - 2021 - CAU-AP - Assistente Administrativo |

Q1833445 Gestão de Pessoas

Quanto a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes, julgue o item.

A empatia está diretamente ligada à comunicação interpessoal, pois as pessoas se moldam às outras e às suas necessidades à medida que se colocam em seu lugar.

Certo

Errado

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Q1830604

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830604 Gestão de Pessoas

As relações pessoais no ambiente de trabalho são construídas e operadas em função da estrutura hierárquica adotada. Neste sentido, a hierarquia institucionalizada nas organizações públicas serve para

A

garantir benefícios, privilégios e vantagens a determinados grupos de funcionários.

B

esconder e mitigar a ausência de autoridade das pessoas em posições de comando.

C

obstruir o fluxo de informações entre indivíduos, grupos de indivíduos e setores.

D

controlar e gerenciar as relações intergrupais e intersetoriais.

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Q1830603

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830603 Gestão de Pessoas

Como na iniciativa privada, há conflitos no ambiente de trabalho no serviço público. Para que o conflito ocorra, devem existir três condições principais: a divergência, a interdependência e o indeterminismo político, que pode ser definido como um estado no qual

A

as relações de poder são inequívocas, estáveis e aceitas como benéficas e válidas para todos.

B

o recurso à autoridade não precisa ser acionado em razão das condições satisfatórias percebidas no ambiente.

C

a hierarquia política entre os indivíduos e grupos é vaga e sujeita a questionamentos.

D

não há necessidade de recorrer ao poder, uma vez que ele se encontra pacificado e a autoridade não é questionada.

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Q1830037

Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q1830037 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto: "O ________________________é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas".

A

Relacionamento interpessoal.

B

Desenvolvimento em grupo.

C

Desenvolvimento individual.

D

Networking.

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Q1829382

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRT-01 Provas: Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Administrativo | Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Técnico |

Q1829382 Gestão de Pessoas

Lawler et al. (2000) confirmam, em suas pesquisas, que quando um indivíduo se relaciona com outras pessoas, este é afetado emocionalmente. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta quanto às relações interpessoais.

A

Indivíduos estabelecem fracas ligações com grupos que são percebidos como fonte de sentimentos ou emoções negativas.

B

O grupo de trabalho emocionalmente estabelecido ganha mais coesão no exercício.

C

O grupo que possui repetidas interações com emoções positivas desenvolve um maior desejo de permanecimento.

D

A emoção é um motivador de participação em uma equipe.

E

O feedback interpessoal deve ser indireto, a fim de se evitar conflitos.

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Q1827713

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 10° Região Prova: Quadrix - 2021 - CRQ - 10° Região - Auxiliar Administrativo |

Q1827713 Gestão de Pessoas

Quanto às relações humanas e às relações interpessoais, julgue o item.

Na organização informal, os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal guardam correspondência com os padrões estabelecidos pela administração.

Certo

Errado

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Q1811763

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Enfermagem | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico Contábil | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Segurança do Trabalho | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Informática |

Q1811763 Gestão de Pessoas

A realização no trabalho não depende apenas de bons salários, mas do ambiente ideal em que estejam presentes a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o relacionamento humano respeitoso e sincero entre as pessoas. Destaca-se que o saber ouvir é condição para o estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho. Sobre o saber ouvir, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. II- Dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. III- Saber ouvir é uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro. IV- Fazer perguntas pode demonstrar à pessoa que fala que você está efetivamente ouvindo. V- O saber ouvir é uma forma de gerar relacionamentos e aumentar o conhecimento.
Assinale a alternativa correta:

A

Todas as afirmativas estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D

Apenas a afirmativa III está correta.

E

Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

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Q1810131

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810131 Gestão de Pessoas

A empatia no trabalho tem grande valor, pois contribui para um ambiente mais harmonioso e de cooperação. Sobre as características de pessoas empáticas, assinale a alternativa correta.

A

Uma pessoa empática demonstra inabilidade de voltar o foco de forma plena para seu interlocutor. Quando alguém lhe dirige a palavra ou compartilha algum problema, essa pessoa tem dificuldade de demonstrar atenção àquele momento.

B

Prestar atenção ao que a outra pessoa está falando é o suficiente. O silêncio absoluto por parte do ouvinte é o mais recomendável. Quem tem bastante empatia dispensa recursos verbais e não verbais para interagir com a outra pessoa e manter a conversa firme.

C

Ter empatia é pensar várias vezes antes de falar. Somente quando a outra pessoa concluir a sua ideia será o momento de fazer um comentário para demonstrar compreensão ou para incentivá-la a contar mais.

D

Pessoas empáticas sempre oferecem a sua opinião e dão conselhos após ouvir seu interlocutor. A empatia passa diretamente por aconselhar outros indivíduos. Afirmar algo como se fosse uma recomendação à outra pessoa é postura própria dos empáticos.

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Q1810128

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810128 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A

No ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.

B

Baseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.

C

Ser gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

D

Resolver o que lhe for solicitado na hora e não “daqui a pouco”, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou “deixar para depois”).

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Q1810127

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810127 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Fazer brincadeiras que denotam intimidade no ambiente de trabalho pode parecer falta de respeito à hierarquia. ( ) Evitar fazer comentários maledicentes de empresas nas quais já tenha trabalhado é uma atitude ética. ( ) Querer que a própria opinião prevaleça sempre é sinal de segurança e espírito de equipe, o que contribui para o bom andamento do trabalho. ( ) Objetividade em uma reunião de trabalho é dispensável, sendo esse um momento ideal para compartilhar assuntos pessoais e profissionais e assim integrar o grupo.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é

A

V – V – F – F.

B

F – V – F – V.

C

F – F – V – V.

D

V – F – F – F.

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Q1810125

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810125 Gestão de Pessoas

A capacidade de comunicação é algo inerente à condição humana. Entretanto, saber se expressar ainda é um desafio para grande parte das pessoas. No ambiente de trabalho, a boa comunicação interpessoal pode ser a chave para o sucesso das equipes. A respeito do tema, analise as afirmativas a seguir:
I. A qualidade da comunicação interpessoal entre os membros da empresa é um fator secundário para o cultivo de um clima organizacional positivo. II. A boa comunicação interpessoal consiste no domínio tanto da fala, escrita e expressão corporal quanto da escuta, leitura e observação. III. Saber se expressar é o suficiente. Compreender e interpretar o que os outros têm a dizer é dispensável. IV. Comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos. É a habilidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais de forma clara.
Assinale

A

se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

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Q1807939

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807939 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta em relação às boas maneiras no trabalho.

I. Respeitar a hierarquia da organização.

II. Ser organizado e pontual.

III. Estar aberto para ouvir críticas.

IV. Vestir-se da forma que se sinta mais confortável para realizar o trabalho.

V. Discutir sobre assuntos polêmicos como, por exemplo, religião e política.

VI. Ser cortez com todos.

VII. Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

A

Apenas 3 assertivas estão corretas.

B

Apenas 4 assertivas estão corretas.

C

Apenas 5 assertivas estão corretas.

D

Apenas 6 assertivas estão corretas.

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Q1807935

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807935 Gestão de Pessoas

É o sentimento de quem é capaz de se colocar no lugar do outro. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. Ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões. Esse comportamento, muito importante nas relações de trabalho, chama-se

A

empatia.

B

simpatia.

C

proatividade.

D

bom relacionamento intrapessoal.

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Q1805174

Ano: 2021 Banca: SELECON Órgão: Câmara de Cuiabá - MT Provas: SELECON - 2021 - Câmara de Cuiabá - MT - Contador | SELECON - 2021 - Câmara de Cuiabá - MT - Controlador Interno |

Q1805174 Gestão de Pessoas

A cognição social é um aspecto da consciência interpessoal que representa a capacidade de conhecer como o mundo social funciona. O profissional que possui essa habilidade pode perceber, em seu ambiente de trabalho, quais as correntes de interesses implícitas na organização, atuando dentro da instituição com bom desempenho como um agente:

A

passivo

B

coercivo

C

inativo

D

interativo

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Q1800883

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Prova: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Professor - Ciências |

Q1800883 Gestão de Pessoas

Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro:

A

Autoestima.

B

Empatia.

C

Determinação.

D

Adaptabilidade.

E

Autocontrole.

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Q1794896

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Itaquaquecetuba - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Itaquaquecetuba - SP - Vigia |

Q1794896 Gestão de Pessoas

Como regra de relações humanas e convivência social, é correto afirmar que, durante o exercício de suas funções, o vigia

A

deve procurar a causa das suas antipatias a fim de vencê-las.

B

não deve se interessar em conhecer seus companheiros de trabalhos, pois cada um tem que cuidar de sua própria vida.

C

não tem que se interessar pela limpeza do posto.

D

deve ingerir moderadamente bebida alcoólica.

E

não deve demonstrar modéstia, pois isto caracteriza uma fraqueza em sua personalidade.

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Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso

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