Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 18

Q2300106

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300106 Gestão de Pessoas

Nas relações de trabalho, a empatia é uma qualidade valiosa. Assinale a alternativa que melhor descreve o que é empatia.

A

A empatia é a capacidade de impor nossas opiniões e sentimentos aos outros para influenciá-los positivamente.

B

A empatia é apenas útil em relações pessoais, não tendo relevância nas relações de trabalho.

C

A empatia envolve compreender e compartilhar os sentimentos e perspectivas dos outros, demonstrando preocupação genuína.

D

A empatia é uma habilidade que nasce com algumas pessoas e não pode ser desenvolvida.

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Q2298858

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Belmonte - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Belmonte - SC - Auxiliar de Ensino |

Q2298858 Gestão de Pessoas

No que tange às noções básicas das relações humanas no ambiente de trabalho, o uso do celular, traz algumas regras de etiqueta essenciais, julgue-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

I.( )Se estiver na iminência de receber uma ligação importante (caso de vida ou morte) avise os demais antecipadamente dessa circunstância e mantenha o telefone no modo vibração. Se tocar, peça licença e se retire discretamente do recinto para atender a ligação lá fora. Seja breve e ao retornar se desculpe e agradeça a compreensão de todos.

II.( )É preciso ter muito cuidado e discrição no uso de celulares e smartphones no ambiente de trabalho. Durante reuniões, atendimentos, despacho administrativo e encontros de trabalho é imprescindível evitar atender o telefone ou navegar no smartphone. Pois o seu uso, trata-se de uma gafe corporativa, ao lado dos atrasos, por exemplo.

III.( )Em relação ao celular, uma das únicas questões que não estão relacionadas às gafes sociais, é em relação ao toque do celular, esse é livre, e todos apreciam, em especial, os toques com as músicas do momento e em altos volumes.

Fonte: Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará, 1997 (modificado).

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

I.F, II.V, III.F.

B

I.V, II.V, III.V.

C

I.V, II.V, III.F.

D

I.V, II.F, III.V.

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Q2297593

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Lúcia - PR Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Santa Lúcia - PR - Analista Executivo |

Q2297593 Gestão de Pessoas

As mudanças em políticas de contratação e gestão de pessoas, as exigências legais pela concretização da diversidade de gêneros e etnias, a inclusão social de pessoas com necessidades especiais e tantas outras mudanças são fatores que impactam diretamente a forma como se faz a comunicação interna e, também, a forma como as pessoas interagem no ambiente organizacional. Diante do exposto, assinalar a alternativa CORRETA:

A

As mudanças políticas de contratação e a inclusão social não são relevantes para o clima organizacional.

B

As diferentes etnias geram conflitos e atrapalham o engajamento das equipes, refletindo no ambiente organizacional.

C

Saber respeitar e compreender a individualidade das pessoas, incentivando o relacionamento e o trabalho em equipe, respeitando-se as normas e os procedimentos, é imprescindível para um bom ambiente organizacional.

D

As normas de conduta e procedimento da organização precisam estar em constante mudança para atender às particularidades de cada indivíduo.

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Q2296555

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Paverama - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Paverama - RS - Agente de Combate Às Endemias |

Q2296555 Gestão de Pessoas

Saber se relacionar é uma habilidade de inteligência emocional cada vez mais exigida no mercado de trabalho. A respeito das habilidades importantes que um bom profissional deve ter no ambiente de trabalho, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Ter ética. (2) Desenvolver a empatia. (3) Cooperar.

( ) Procurar se colocar no lugar do outro. Considerar suas opiniões, seus sentimentos e suas motivações e tentar ajudar da melhor maneira possível. ( ) Evitar comportamentos que possam prejudicar outra pessoa ou que sejam considerados inadequados de acordo com as regras vigentes da empresa. ( ) Oferecer ajuda quando necessário, sem desqualificar ou desmerecer o colega. Ao ser solicitada a ajuda, ser gentil e fazer com boa vontade. Além disso, sempre que precisar, pedir e aceitar ajuda.

A

1 - 3 - 2.

B

3 - 2 - 1.

C

2 - 1 - 3.

D

1 - 2 - 3.

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Q2295721

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Paverama - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Paverama - RS - Agente Administrativo |

Q2295721 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal no trabalho não se refere apenas à relação entre colegas. Ele engloba a conduta do trabalhador diante de crises e conflitos, sua capacidade de superar desafios e a maneira como ele lida com diferentes perfis de pessoas. Um bom profissional é aquele que:

A

Sabe que o importante é fazer seu trabalho bem feito, sem se importar com os problemas dos outros.

B

Lida com a diversidade do ambiente de trabalho, o que exige flexibilidade, paciência, humildade, respeito e empatia.

C

Cumpre seu horário de entrada e saída no trabalho, mesmo que não tenha terminado suas atividades.

D

Escuta com atenção, está presente e, caso apareça um conflito, sabe levar para o lado pessoal.

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Q2295515

Ano: 2023 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de São Caetano do Sul - SP Prova: IDECAN - 2023 - Prefeitura de São Caetano do Sul - SP - Auxiliar de Primeira Infância |

Q2295515 Gestão de Pessoas

Os relacionamentos interpessoais podem ser vistos como processo de interação social entre duas ou mais pessoas e que provocam mudanças no comportamento dos indivíduos envolvidos. Pode ocorrer entre indivíduos, grupos, instituições e organizações. Nesse sentido, é correto o que se afirma no item

A

Muitas organizações se preocupam com a saúde mental de seus colaboradores e consideram que a fadiga mental pode acabar beneficiando os resultados na empresa. A motivação é o ponto chave para que isto ocorra, e diversas empresas estão adotando medidas para tal.

B

A necessidade de se relacionar com outras pessoas acontece desde a infância. Com o passar do tempo o indivíduo vai se desenvolvendo e percebendo as influências, vai firmando sua maneira de enxergar as coisas e sentindo a necessidade de não estar só.

C

As pessoas são diferentes nos aspectos de perceber, de falar, de agir, de pensar. As ações podem ser separadas como boas e más, de modo que elas reagem de diversas formas em diferentes situações ou problemas.

D

Dentro do ambiente profissional, o bom relacionamento é de extrema relevância, pois colabora para uma harmonia dentro do trabalho. Porém, os relacionamentos não interferem em bons resultados da produção e da qualidade das atividades desenvolvidas.

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Q2295508

Ano: 2023 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de São Caetano do Sul - SP Prova: IDECAN - 2023 - Prefeitura de São Caetano do Sul - SP - Auxiliar de Primeira Infância |

Q2295508 Gestão de Pessoas

Dentro do campo das relações humanas há variações para cada área. No trabalho, relações humanas são necessárias porque em todos os setores da vida se exige trabalho em grupo. A divisão do trabalho torna o dia a dia da empresa mais dependente do grupo e dos indivíduos que o compõe. De acordo com essa temática, assinale o item correto.

A

O fenômeno da globalização trouxe mudanças significativas, tanto para as pessoas quanto para as corporações. No meio organizacional de hoje, observam-se investimentos destinados apenas às novas tecnologias, enquanto ações voltadas ao desenvolvimento do capital humano e das atitudes comportamentais ficam esquecidas.

B

O desenvolvimento de competências comportamentais passou a ser trabalhado. Os treinamentos dinâmicos que abordam as relações humanas e aplicam técnicas de sensibilização, faz o colaborador refletir sobre seus relacionamentos pessoais e profissionais, em relação às escolhas feitas todos os dias e que nortearão suas vidas, exclusivamente, dentro da organização.

C

Quando os colaboradores percebem que podem se expressar eles se sentem mais motivados e isto se reflete na forma como encaram seu trabalho: como algo desestimulante e obrigatório. Eles são os principais afetados pelas mudanças organizacionais e quando sabem que suas opiniões não influenciaram essas mudanças, tendem a aceitá-las mais facilmente.

D

A convivência humana é difícil e desafiante porque cada um reage de maneira diferente quando está inserido em um grupo de trabalho. Profissionais competentes, individualmente, podem render muito abaixo de sua capacidade, por influência do grupo e das situações de trabalho.

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Q2294952

Ano: 2023 Banca: Unoesc Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: Unoesc - 2023 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico em Administração |

Q2294952 Gestão de Pessoas

A forma como nos relacionamos no ambiente de trabalho pode impactar positiva ou negativamente nossas interações pessoais.

Analise as frases a seguir, e assinale a alternativa que não representa uma prática adequada ao bom relacionamento no trabalho.

A

Ser disposto a ajudar os outros quando solicitarem.

B

Ignorar ou excluir pessoas no ambiente de trabalho.

C

Ser educado e respeitoso com todos, independentemente de seu nível hierárquico.

D

Administrar as próprias emoções e evitar tomar decisões impulsivas.

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Q2291115

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |

Q2291115 Gestão de Pessoas

Os colaboradores de determinada empresa trabalham em um mesmo departamento e, geralmente, desenvolvem trabalhos em equipe. Possuem habilidades específicas e competência em suas áreas, mas, no contexto das relações interpessoais, apresentam dificuldades. Considerando o contexto, o colaborador que denota uma relação interpessoal positiva no trabalho é:

A

Mariana evita compartilhar suas ideias e conhecimentos com os colegas de trabalho, pois acredita que manter as informações para si é a melhor abordagem para se destacar; é responsável por muitas intrigas na empresa.

B

Joaquim acha que o trabalho em equipe não é importante, pois o grupo nunca será coeso devido às diferenças individuais; não colabora com sugestões e possui problemas de convivência com a maior parte de seus colegas.

C

Lúcia expressa suas opiniões de forma assertiva; porém, dominadora, desconsiderando perspectivas e ideias dos colegas de trabalho; gera conflitos e desentendimentos, pois é intolerante e não aceita críticas e ideias contrárias às suas.

D

Pedro é reservado e evita conversas desnecessárias no trabalho; no entanto, reconhece a importância de uma equipe coesa; participa de reuniões e colabora com sugestões construtivas; é interessado, empático, evita conflitos e aceita críticas.

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Q2290861

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Guarda Municipal |

Q2290861 Gestão de Pessoas

Julgue o item que se segue.

O conceito de “inteligência emocional” refere-se à capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros no ambiente de trabalho.

Certo

Errado

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Q2288106

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288106 Gestão de Pessoas

O profissional que demonstra empatia, ou seja, capacidade de compreender e se colocar no lugar dos outros, está cultivando qual aspecto importante da postura profissional e das relações interpessoais?

A

Liderança proativa.

B

Comunicação verbal.

C

Comunicação assertiva.

D

Inteligência emocional.

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Q2288097

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288097 Gestão de Pessoas

O desempenho de qualquer grupo é afetado por inúmeros fatores, além dos motivos da formação e das etapas de desenvolvimento. Em um grupo de alto desempenho, muitas vezes ocorre uma sinergia em que o desempenho coletivo é maior do que a soma das contribuições individuais. Diversos fatores podem contribuir para o desempenho acelerado. São considerados os quatro fatores básicos de desempenho do grupo:

A

Composição; tamanho; normas; e, coesão.

B

Dispersão física; normas; tamanho; e, objetivos.

C

Composição; metas ambíguas; objetivos; e, normas.

D

Composição heterogênea; dispersão física; objetivos; e, metas.

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Q2281045

Ano: 2023 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2023 - IF-SP - Assistente de Alunos |

Q2281045 Gestão de Pessoas

Pezzi (2016) destaca que, no ambiente profissional, duas competências profissionais são fundamentais: a competência técnica e a competência interpessoal. Com base na definição da autora, assinale abaixo a alternativa que expressa o que é competência interpessoal:

A

Habilidade de obter resultados efetivos com o mínimo de perdas, erros, dispêndios e tempo.

B

Habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e a exigência da situação.

C

Habilidade de acreditar que somos capazes de exercer controle sobre os fatos de nossa vida e de que podemos enfrentar os desafios que surgirem.

D

Habilidade de conhecer e integrar os sentimentos, a afetividade.

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Q2274860

Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: CREF - 13ª Região (BA-SE) Prova: BRB - 2023 - CREF - 13ª Região (BA-SE) - Agente de Orientação e Fiscalização |

Q2274860 Gestão de Pessoas

Saber conviver com seus colegas de trabalho, com a equipe de uma empresa é básico para que o ambiente de trabalho seja saudável, e para que haja uma cultura organizacional produtiva e benéfica para todos os envolvidos. Evidente que há uma série de premissas que transformam as relações pessoais em experiências saudáveis e produtivas. Para tanto, é preciso que haja, sobretudo:
I. Empatia. II. Ética. III. Comunicação.
Estão corretas:

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas III está correta..

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas III está correta.

E

I, II e III estão corretas.

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Q2274553

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Dona Inês - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Dona Inês - PB - Agente de Combate às Endemias |

Q2274553 Gestão de Pessoas

O escutar ativamente permite às pessoas saberem que estão sendo escutadas e entendidas. Quando elas sentem que estão sendo ouvidas, expressam-se de forma mais completa. Ademais, a pessoa que escuta ativamente obtém informações úteis sobre a pessoa que está falando. Qual das habilidades abaixo NÃO faz parte da escuta ativa?

A

Focalizar.

B

Decidir.

C

Aceitar.

D

Refletir.

E

Estimular.

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Q2268429

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2023 - FURB - SC - Auxiliar de Laboratório - Manejo de Animais |

Q2268429 Gestão de Pessoas

Quando se fala em relações humanas harmoniosas no ambiente de trabalho, ressalta-se a importância da comunicação bem estabelecida, pois o diálogo é a porta de entrada às relações interpessoais. Nesse sentido, entende-se hoje que as habilidades inerentes a esse processo podem ser aprendidas, quando devidamente treinadas. Uma dessas habilidades é a:

A

Fala imperativa.

B

Hierarquia absolutista.

C

Escuta ativa.

D

Subserviência.

E

Escuta seletiva.

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Q2266596

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de São Joaquim da Barra - SP Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Câmara de São Joaquim da Barra - SP - Oficial Legislativo |

Q2266596 Gestão de Pessoas

Considerando noções básicas de recursos humanos; relações humanas; relações interpessoais; avaliação; e, desempenho, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Elemento crucial para um bom relacionamento na instituição é o trabalho de comunicação interna entre os empregados/servidores. A falta de entendimento, cooperação e comunicação entre os departamentos muito contribui para um serviço não confiável.

B

A integração das pessoas com a organização leva a uma série de procedimentos que se iniciam com os relacionamentos no mundo do trabalho. Estes relacionamentos permitem que as instituições explorem ao máximo seus conhecimentos sobre os clientes, sejam eles internos ou externos.

C

Para um bom relacionamento no mundo do trabalho, são necessárias atitudes que resultem na satisfação organizacional. Portanto, é preciso conhecimento sobre a cultura organizacional, a função que irá desempenhar e como desempenhá-la, levando em conta a sua satisfação e o bem-estar.

D

É clara a importância da competência nos relacionamentos interpessoais da organização, para trabalhar a liderança, a ética, a motivação e a eficácia e, sobretudo, para o gestor de pessoas que lidera equipes. O bom relacionamento só faz melhorar os resultados da organização, mas jamais será condição para torná-la mais competitiva.

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Q2264376

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Jequié - BA Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Jequié - BA - Entrevistador - SEDES |

Q2264376 Gestão de Pessoas

Algumas atitudes são necessárias para que as pessoas tenham um bom relacionamento interpessoal. Esse bom relacionamento interpessoal é indispensável na interação entre os membros dos grupos ou das equipes, na interação com os demais colegas do ambiente de trabalho como um todo, bem como na interação com os usuários. Considerando as atitudes necessárias para um bom relacionamento interpessoal, assinale a afirmativa correta.

A

Uma pessoa com comportamento receptivo é capaz de “aumentar as defesas” da outra pessoa, pois o indivíduo com esse comportamento cria barreiras e adota postura fechada.

B

Adotar um comportamento defensivo é algo necessário ao bom relacionamento interpessoal, pois os indivíduos com comportamento defensivo são objetivos, diretos, claros e prestativos e têm a mente aberta para novas oportunidades e possibilidades.

C

A compreensão mútua é essencial para que as pessoas desenvolvam uma interação e um bom relacionamento interpessoal. Quando ocorre a compreensão mútua, significa que os indivíduos “compreenderam” os sentimentos e as situações uns dos outros.

D

A simpatia é uma característica psicológica que consiste na capacidade de compreender o que as outras pessoas estão sentindo, ou seja, consiste na habilidade de buscar entender os sentimentos e as emoções de outra pessoa, buscando experimentar de forma racional e objetiva o que o outro indivíduo está sentindo.

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Q2258579

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258579 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Na fase da tormenta, os membros aceitam a existência do grupo, mas demonstram alguma resistência aos limites impostos a sua individualidade.

Certo

Errado

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Q2258578

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: COFFITO Prova: Quadrix - 2023 - COFFITO - Auxiliar Motorista |

Q2258578 Gestão de Pessoas

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

Um grupo produz sinergia mediante o esforço coordenado.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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