Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Gestão de Processos em BPM para Concurso

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Q571513 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.

Escritório de processos é uma unidade de negócios que administra, dá suporte e fomenta o BPM (business process management) em toda a organização.


Alternativas
Q571512 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.

Os donos de processos são responsáveis pelas ações quando os limites acordados de desempenho do processo são ultrapassados; os donos do negócio, por sua vez, são responsáveis pelos serviços de melhoria de processos e, por essa razão, tais serviços não são oferecidos pelo escritório de processos.



Alternativas
Q571510 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.

O escritório de processos pode ser planejado para ter um papel autoritário, sendo implementado por meio de um espectro que vai da intervenção à influência. No que tange à intervenção, o escritório controlará as outras unidades de negócio em suas iniciativas de gestão de processos, ao passo que, no que tange à influência, agirá direcionando o comportamento das unidades de negócio.


Alternativas
Q571494 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.

Event process chain é um fluxo de eventos ou de funções dentro do diagrama de atividade.


Alternativas
Q571492 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.

A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.


Alternativas
Q569594 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
São vários os impactos das redes de comunicação sobre os processos. Dentre eles destaca-se o(a):
Alternativas
Q561002 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue o próximo item.

A efetividade de um processo organizacional está relacionada com a sua capacidade de se manter estável, tornando-se referência, o que facilita a aplicação do conceito de melhoria contínua do processo.


Alternativas
Q560742 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere à gestão de processos de negócio, julgue o item subsequente. 

A identificação de pontos de atenção no processo como passagens de responsabilidade que geram desconexão é um dos objetos da análise de processos.


Alternativas
Q544983 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Relacione:

I - Conjunto de práticas relacionadas a manter o trabalho em funcionamento, dentro de padrões de eficácia e eficiência previstos. Incluem atividades de auditoria, manualização, gestão por indicadores, criação de controles internos e etc.

II - Processo de observação e levantamento de informações de um fenômeno, com o objetivo de detalhar sua lógica de funcionamento.

III - Procedimento contínuo de aperfeiçoamento sistêmico e sistemático da estrutura do trabalho com base nos conhecimentos obtidos no entendimento do mesmo.

IV - Mecanismo pelo qual se observa determinado fenômeno já existente, após o levantamento de informações obtidas no estudo do trabalho, com o objetivo de compreender suas particularidades e entender sua lógica de existência.

A - Mapeamento de processos.
B - Gerenciamento de processos
Assinale a opção que indica as relações corretas.
Alternativas
Q526489 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item subsequente relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.


O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.


Alternativas
Q526488 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item subsequente relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.


O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização. 


Alternativas
Q521710 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:
Alternativas
Q511919 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item seguinte, que versam sobre a gestão de processos.

Consultores internos e consultores externos trabalham simultaneamente no desenvolvimento e na implantação de melhorias de processos para mitigar as barreiras de mudança organizacional.
Alternativas
Q511918 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item seguinte, que versam sobre a gestão de processos.

É na fase do comprometimento que os conceitos, as ferramentas e a aplicação da gestão de processos se iniciam na organização, contribuindo para a uniformização da metodologia a ser aplicada.
Alternativas
Q511917 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item seguinte, que versam sobre a gestão de processos.

A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional, que sucede à avaliação e ao aprimoramento dos processos.
Alternativas
Q500536 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio tem como um de seus resultados, ou produtos característicos
Alternativas
Q485854 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente.

A gestão de processo busca a maximização do número de handoffs existentes ao longo de um processo, o que leva a uma maior conexão entre os diversos setores envolvidos.
Alternativas
Q485851 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente.

Propostas de melhoria de processo têm por objetivo a evolução incremental do processo, diferentemente de propostas de redesenho, com as quais se buscam mudanças mais abrangentes.
Alternativas
Q390822 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

BPM (Business Process Management) é uma disciplina gerencial com enfoque no gerenciamento de processos de negócios nas diversas áreas de uma organização. Para tanto, a tecnologia disponibiliza o denominado BPMS (Business Process Management Systems), que consiste em sistemas de gerenciamento combinados em uma plataforma integrada.
Alternativas
Q390818 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Análise de negócios é o conjunto de atividades e de técnicas utilizadas para estabelecer ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender como as organizações funcionam e de definir as capacidades que uma organização deve possuir para alcançar as suas metas. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.


O BABOK 2.0, em uma abordagem orientada à mudança, indica o uso de processo formal de controle, uma vez que há modificação de requisitos durante uma iteração.
Alternativas
Respostas
121: C
122: E
123: C
124: E
125: C
126: D
127: E
128: C
129: A
130: E
131: E
132: B
133: E
134: C
135: E
136: A
137: E
138: C
139: C
140: E