Questões de Biblioteconomia - Estudos de Usuários para Concurso
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Para operacionalizar o serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região deu início à identificação dos perfis dos usuários a serem atendidos, tomando como base a área de atuação desses usuários, o seu histórico de consultas às bases de dados da instituição e as suas publicações mais recentes.
Neste caso, a identificação dos perfis é
Como responsável pelo planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região definiu, em uma etapa denominada diagnóstico, o objetivo, o público-alvo, a periodicidade do serviço e as suas características.
Neste caso, o procedimento da equipe está
Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.
Os estudos de usuários podem ser empregados para que se
obtenham sugestões de compra de material bibliográfico em
uma biblioteca.
Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.
A precisão no processo de busca e recuperação da informação
depende, entre outros fatores, do conhecimento a respeito das
demandas específicas dos usuários de uma biblioteca.
Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.
A realização do estudo de usuários possibilita a utilização
de técnicas de coleta de dados, tais como aplicação de
questionários, observação sistemática in loco, entrevista
estruturada e revisão de literatura.
Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.
No âmbito dos estudos de usuários, a necessidade e a demanda
por informação devem ser consideradas como aspectos
diferentes a serem investigados.
Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários.
A melhoria contínua da oferta de produtos e serviços de uma
biblioteca depende dos estudos de usuários, os quais devem ser
realizados anualmente.
Em relação à educação de usuários, considere:
I. Processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação.
II. O primeiro passo para organizar um programa na área é realizar um estudo de usuários, que deverá ser medido por meio da quantidade de uso da biblioteca.
III. Seu conceito engloba formação, orientação, instrução e treinamento do usuário sobre o uso da biblioteca.
IV. Seus programas podem ser classificados como formais e informais. Os de caráter formal se referem a atividades organizadas de maneira sistemática e integradas ao processo de ensino-aprendizagem, podendo ser incluídas ou não ao currículo. Já os informais tratam das orientações oferecidas que surgem das necessidades emergentes dos usuários.
V. Tais atividades incluem visita guiada à biblioteca, orientação para elaboração de referências e trabalhos acadêmicos, treinamento no uso de fontes de informação, SDI, serviços de alerta, palestras, tutorial na internet e FAQ.
Está correto o que consta APENAS em
I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.
II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.
É correto afirmar que
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