Questões de Concurso Comentadas sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

Vários autores recomendam a aplicação das técnicas de marketing nos estudos de usuários no sentido de melhorar o atendimento da biblioteca. Um estudo de usuários desenvolvido de acordo com essa recomendação deverá:

A biblioteca especializada de um órgão público que se encontra em transição para o ambiente digital está elaborando um projeto para a criação de uma biblioteca digital com intuito de obter os recursos necessários para a digitalização de seu acervo de obras antigas e sua posterior disponibilização. Considerando essa situação, é correto afirmar que, para implementação da biblioteca digital, a proponente do projeto já conta com o requisito de: 

A biblioteca de um órgão público, visando ao aprimoramento de seus serviços, desenvolveu um estudo de usuários com o objetivo de analisar a relação entre a oferta e a demanda de informação. O foco principal do estudo foi identificar a visão do usuário como consumidor da informação a partir da identificação de suas necessidades e demandas de seu comportamento e de sua satisfação. É correto afirmar que esse estudo de usuários está orientado na perspectiva de

Na construção de um plano de marketing, a implementação, a execução e o controle das atividades previstas como avaliação da ação em curso, controle, revisão e retroalimentação integram a 

Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
______________________ é o trabalho de planejamento, implementação e controle das atividades de uma organização, visando estabelecer uma relação de troca com o consumidor de seu produto ou com o usuário de seu serviço.

Sobre marketing em bibliotecas, assinale a alternativa INCORRETA.

Leia o fragmento a seguir.

O marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de _____ da informação, relativos às diversas etapas do ciclo da informação como a coleta, tratamento, _____ e _____ da informação.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento.

Com relação ao uso de mídias sociais como estratégias de marketing em bibliotecas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O uso das mídias sociais pela biblioteca favorece o compartilhamento de informações, além de ser um forte aliado na disseminação de seus produtos e serviços.

( ) A realização periódica de estudos de usuários é necessária para selecionar a mídia adequada ao segmento que a biblioteca atinge.

( ) A biblioteca deve participar ativamente das mídias sociais usadas por seus usuários, minimizando barreiras comunicacionais e agilizando o atendimento de demandas de informações online.

As afirmativas são, respectivamente,

Como um processo sistêmico, transdisciplinar e focado nas trocas que podem ser estabelecidas em um ambiente, conforme Prado (2022), o marketing para bibliotecas é constituído de nove etapas. Dentre elas, está a construção de um Plano de Marketing que consiste na:

Sobre o marketing aplicado a bibliotecas, é correto afirmar: 

A utilização do marketing digital passou a ser uma exigência para as bibliotecas universitárias que o empregaram para mitigar as questões geradas com o contexto pandêmico. Para atuar nesse ambiente, a biblioteca deve observar um modelo lógico que envolve as seguintes etapas:

O uso das mídias sociais como estratégia para o marketing de bibliotecas vem se tornando uma realidade em diferentes instituições de ensino superior do país. Percebe-se que a utilização desses espaços viabiliza maior aproximação com a comunidade usuária, conferindo maior efetividade na comunicação. Desse modo, é possível considerar como ações positivas a serem praticadas nas mídias sociais:

Analise as afirmativas abaixo sobre Marketing:

I. O risco em marketing de serviços é menor que o risco em marketing de produtos, justamente porque os serviços não podem ser armazenados.

II. O objetivo das organizações orientadas pelo marketing é satisfazer uma necessidade específica.

III. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.

IV. O "marketing mix" é composto por quatro elementos conhecidos, muitas vezes, como os "4 Ps": Público, Produto, Preço e Propaganda.

Quais estão corretas?

Enumere os parênteses, de 1 a 3, de acordo com a sequência em que atividades se sucedem no marketing orientado para o cliente.

( ) Utilizar a publicidade e promoção para comunicar ao público a capacidade de satisfação do produto.

( ) Criar produtos/serviços para satisfazer as necessidades do público.

( ) Identificar as necessidades dos segmentos de seu mercado alvo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os tipos de marketing a suas características.

(1) Marketing de resposta (2) Marketing de previsão (3) Marketing de criação de necessidade

( ) Reconhece uma necessidade latente ou emergente. ( ) Abordagem de inovação radical em sua estratégia. ( ) Relacionado a uma demanda, descobrindo e satisfazendo necessidades. ( ) Considerado o nível mais agressivo de marketing. ( ) Marketing ativo.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é