Questões de Jornalismo - Gerenciamento de Crise para Concurso

Q3137765

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Jornalista |

Q3137765 Jornalismo

Em situações de crise, a atuação de uma assessoria de imprensa é fundamental para proteger a imagem e a credibilidade da organização. No contexto de assessoria de imprensa, uma das práticas recomendadas na gestão de crises é:

A

Evitar qualquer pronunciamento inicial para reduzir a visibilidade da crise até que o assunto seja esquecido.

B

Concentrar-se em responder apenas aos veículos de grande audiência, priorizando o retorno de imagem.

C

Priorizar a elaboração de comunicados internos, restringindo a divulgação para o público externo.

D

Estabelecer uma comunicação transparente e ágil com a imprensa, fornecendo informações claras e atualizadas.

E

Minimizar o acesso da imprensa à organização, limitando informações para evitar interpretações negativas.

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Q3125193

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Câmara de Brusque - SC Prova: FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Jornalista |

Q3125193 Jornalismo

Nenhuma instituição, por mais estruturada e respeitada que seja, é imune a uma crise. Seja ela pública, privada ou sem fins lucrativos, a organização pode ter sua reputação profundamente abalada por falhas de governança, má gestão de recursos ou escândalos éticos, por exemplo. Sobre a comunicação em um momento de crise, o livro Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia , organizado por Jorge Duarte, é uma referência no assunto. Acerca da abordagem a respeito desse tema na obra, é correto afirmar que:

A

Pensando na comunicação durante uma crise, o fato sempre é mais importante que a versão sobre ele.

B

Dados do Institute for Crisis Management , uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, indicam que a maioria das crises são inesperadas, a partir de acidentes, desastres e/ou imprevistos.

C

Se seguir princípios básicos de gestão de crise, a maioria das crises de imagem pode ser superada.

D

Se for estratégica e planejada, a gestão da comunicação é capaz de administrar a crise e a repercussão negativa para que os desdobramentos não afetem a imagem da instituição.

E

A ocorrência ou divulgação de problema grave envolvendo a instituição caracteriza, necessariamente, uma crise.

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Q3104640

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social |

Q3104640 Jornalismo

Acerca de aspectos relativos à comunicação nas organizações, julgue o item subsequente.

A assessoria de comunicação em uma organização tem múltiplas atribuições, incluindo gestão da imagem institucional, relacionamento com a imprensa, produção de conteúdo, comunicação interna e gerenciamento de crises.

Certo

Errado

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Q3091926

Ano: 2024 Banca: MS CONCURSOS Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: MS CONCURSOS - 2024 - SAAE de São Carlos - SP - Jornalista |

Q3091926 Jornalismo

A assessoria de imprensa desempenha um papel fundamental na construção da imagem pública de uma organização. Segundo Jorge Duarte, (2011), "a atividade de assessoria de imprensa pode ser conceituada como a gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre fontes de informação e imprensa. Busca, essencialmente, atender às demandas por informações relacionadas a uma organização ou fonte em particular". Qual das alternativas não corresponde a uma função típica da assessoria de imprensa?

A

Elaboração de press releases com informações relevantes para a mídia.

B

Monitoramento constante da imagem da organização na imprensa e nas redes sociais.

C

Coordenação de crises de imagem e gerenciamento de rumores.

D

Criação de campanhas publicitárias de grande alcance, voltadas ao público consumidor.

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Q3061692

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: FESC - SP Prova: OBJETIVA - 2024 - FESC - SP - Jornalista |

Q3061692 Jornalismo

Considerar a seguinte situação hipotética: uma empresa alimentícia foi denunciada por contaminação em seus produtos, causando danos à saúde dos clientes. O caso foi levado à imprensa e teve grande projeção. Qual é a primeira coisa que uma assessoria de comunicação deve fazer em caso de crises de imagem, como na situação descrita?

A

Estabelecer a verdade como pilar de sustentação.

B

Evitar qualquer contato com a imprensa.

C

Protelar ao máximo a divulgação da informação verdadeira.

D

Investir em novos anúncios publicitários.

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Q3007882

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAGEPA - PB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Jornalista |

Q3007882 Jornalismo

Assinale a opção que sintetiza a compreensão prévia a ser enfatizada na prática laboral que o jornalista deve ter na redação jornalística ou na comunicação institucional.

A

É necessário demarcar a aparente contradição do universo do jornalismo.

B

Uma redação jornalística detém o monopólio da ética e da competência.

C

O trabalho de assessores em redação e a adoção de princípios éticos e técnicos do jornalismo estabelecem padrões de comportamento para ambos, com ênfase na veracidade da informação e no interesse público.

D

As regras de ambos os ambientes vão além dos interesses dos veículos.

E

Deve-se priorizar o estabelecimento de políticas editoriais.

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Q2612254

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Jornalista |

Q2612254 Jornalismo

Em uma situação de crise organizacional, qual das ações a seguir não está alinhada com as melhores práticas para um assessor de imprensa lidar com a situação?

A

Comunicar-se ativamente com a imprensa, antecipando-se à iniciativa de jornalistas em descobrir o ocorrido.

B

Realizar um levantamento completo e atualizado da situação antes de emitir qualquer comunicado.

C

Preparar um texto informativo descritivo, sucinto e transparente, destacando as providências tomadas pela empresa.

D

Aguardar que a imprensa divulgue as informações antes de preparar um posicionamento oficial da empresa.

E

Evitar o uso de termos alarmistas ou negativos que possam amplificar os aspectos negativos do ocorrido.

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Q2527315

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Jornalista |

Q2527315 Jornalismo

Consiste em minimizar e, se possível, eliminar os impactos negativos causados por situações adversas que podem afetar a imagem institucional e sua reputação. Tal definição é denominada de

A

Comunicação Pública.

B

Assessoria de Imprensa.

C

Gerenciamento de crises.

D

Inboud Marketing.

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Q2501589

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Jornalista |

Q2501589 Jornalismo

Acerca do relacionamento com a mídia e gestão de crises de imagem, julgue as frases abaixo.

I. Durante uma crise, a comunicação transparente, honesta e oportuna é essencial para reconstruir a confiança do público.
II. As organizações devem estar atentas a sinais de possíveis crises em potencial e ter protocolos estabelecidos para identificar e avaliar rapidamente a gravidade da situação.
III. Após o término da crise, é importante realizar uma análise detalhada do incidente, identificar áreas de melhoria no plano de gestão de crise e implementar medidas corretivas.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões):

A

apenas III;

B

apenas I e III;

C

apenas II e III;

D

I, II e III;

E

apenas I.

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Q2501569

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Jornalista |

Q2501569 Jornalismo

Acerca do relacionamento com a mídia e gestão de crises de imagem, julgue as frases abaixo.

I. A prevenção e o planejamento antecipado não são tão necessários em uma gestão eficaz de crises de imagem.
II. Um bom relacionamento com a mídia pode ser um aliado valioso na gestão de crises de imagem.
III. A transparência e a comunicação rápida são fundamentais durante uma crise de imagem.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões):

A

apenas III;

B

apenas I e III;

C

apenas II e III;

D

apenas II;

E

apenas I.

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Q2452449

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: CREMERS Prova: FUNDATEC - 2024 - CREMERS - Analista de Comunicação |

Q2452449 Jornalismo

As métricas são utilizadas para medir o sucesso ou o alcance de determinada ação de comunicação para uma organização. A fim de mensurar o retorno financeiro, o tráfego de um site ou a eficácia de uma gestão de crise, por exemplo, pode-se usar qual ferramenta?

A

SEO.

B

Google Adwords.

C

SEM.

D

Everypost.

E

ROI.

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Q2422807

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-TO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-TO - Analista Ministerial Especializado - Área de Atuação: Jornalismo |

Q2422807 Jornalismo

Acerca do papel do assessor de imprensa, julgue o item subsequente.

Dentre as funções de um assessor de imprensa, o gerenciamento de crise de imagem é a única esfera que deve ser gerenciada.

Certo

Errado

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Q2422806

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-TO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-TO - Analista Ministerial Especializado - Área de Atuação: Jornalismo |

Q2422806 Jornalismo

Acerca do papel do assessor de imprensa, julgue o item subsequente.

Quando se trata da administração de crises, o assessor de imprensa deve levar em consideração a adoção de ações precisas, que assegure o correto posicionamento diante da opinião pública.

Certo

Errado

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Q2383513

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Jornalista |

Q2383513 Jornalismo

Quanto a conflitos e crises que acontecem nas mídias digitais, julgue os itens subsequentes.

I Muitas pautas nascem de reclamações de comunidades digitais.
II As novas plataformas digitais e a crise no modelo tradicional de negócios aumentaram o número de veículos relevantes e influentes e diminuíram o número de fornecedores de informação.
III As crises atuais são muito difíceis de prever e de deter e demonstram como o ambiente virtual tornou-se propício para ataques e críticas violentas contra empresas e pessoas, famosas ou anônimas.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2359560

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAU-BR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Jornalista |

Q2359560 Jornalismo

Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

A gestão de crises deve ser integralmente conduzida pelo departamento de relações públicas, dispensando-se intervenções de outras áreas administrativas, para garantir a coerência na comunicação em momentos sensíveis.

Certo

Errado

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Q2359552

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAU-BR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Jornalista |

Q2359552 Jornalismo

Considerando a complexidade do cenário de comunicação contemporâneo e a importância da interseção entre jornalismo, relações públicas e comunicação dirigida, julgue o item subsequente.

A gestão de crise deve ser pautada pela transparência, devendo ser priorizadas informações detalhadas sobre eventos adversos, mesmo que isso possa gerar desconforto.

Certo

Errado

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Q2326291

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Jornalismo Junior: Ênfase: 10: Comunicador Social - Jornalismo |

Q2326291 Jornalismo

A moderação de comentários postados nos perfis de instituições ou empresas nas redes sociais é um dos mecanismos para prever a iminência de uma crise. Uma boa atuação nesse sentido é capaz até de diluir a crise antes que se estabeleça.

Portanto, o funcionário encarregado de moderar os comentários deve evitar

A

convidar usuários com problemas a conversas privadas, buscando resolver cada questão individualmente e fora de ambientes públicos nos canais sociais.

B

delimitar regras de uso do perfil na questão da interatividade, independentemente do canal utilizado.

C

excluir comentários com insultos a cidadãos, incitação ao ódio ou à violência, calúnia, difamação, assédio e discriminação.

D

prolongar interações e diálogos com usuários com comportamento voltado a desestabilizar uma discussão e provocar os demais usuários.

E

tornar públicas as regras para a prática da moderação que garanta a integridade e a transparência do processo.

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Q2326285

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Jornalismo Junior: Ênfase: 10: Comunicador Social - Jornalismo |

Q2326285 Jornalismo

Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.

Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de

A

comentários prontos para usuários descontentes com poucos seguidores.

B

memes que descredenciem a credibilidade de influenciadores notáveis.

C

monitoramento para apagar reclamações de usuários descontentes.

D

patrocinar posts dos funcionários valorizando a imagem da empresa.

E

técnicas de SEO para gerar mais conteúdos positivos nas mídias digitais.

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Q2288679

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Comunicação Social |

Q2288679 Jornalismo

“Em casos de crise, sua escolha pode ajudar a determinar o sucesso ou o fracasso da estratégia de comunicação utilizada. Recomenda-se que seja conhecedor do assunto e tenha facilidade de comunicação.” As informações se referem a:

A

Lobista.

B

Porta-voz.

C

Ombudsman.

D

Relações públicas.

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Q2288676

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Comunicação Social |

Q2288676 Jornalismo

Em situações de crise, quando os jornalistas se tornam mais investigativos, deve-se adotar as seguintes medidas, EXCETO:

A

Usar palavras alarmistas para dar importância à informação.

B

Antecipar a própria iniciativa em descobrir o que ocorreu; não fugir da imprensa.

C

Fazer um completo levantamento da situação, preparando-se com dados, números e informações atualizadas.

D

Preparar um texto informativo, descrevendo o fato ocorrido e as providências da instituição; entregá-lo aos jornalistas, através da assessoria de comunicação.

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Sobre gerenciamento de crise em jornalismo

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