Entre as ferramentas que os relações-públicas podem
utilizar para criar uma estratégia de relações governamentais e terem relacionamento com tomadores de
decisão destacam-se aquelas que promovem estudos,
produzem e disseminam ideias e conhecimento de forma
independente, como estímulo para o debate democrático
e difusão de ideias. Essas são características de
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Evento também pode ser descrito como “um acontecimento onde se reúnem diversas pessoas com os
mesmos objetivos e propósitos sobre uma atividade, tema ou assunto” (ZITTA, p. 23, 2012). Em eventos,
geralmente de maior porte, é organizada uma sala de Imprensa que se destina a
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Os planejamentos de Relações
Públicas podem ser divididos em quatro
fases: pesquisa, planejamento,
implantação e avaliação.
Assinale a opção que apresenta
exemplos corretos dessas fases.
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A hospitalidade pode ser definida de maneira
sucinta como a arte de receber bem, de acolher de
forma agradável o visitante. Quando tratada por um
viés comercial, a hospitalidade entrelaça-se ao
turismo embasando-se na prestação de serviços. E a
qualidade do serviço prestado depende de cinco (5)
elementos: tangibilidade, credibilidade,
responsabilidade, garantia e empatia. Por sua vez, a
maior parte destes elementos para serem avaliados
como de qualidade depende de:
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Na tentativa de explicar o processo de comunicação, muitos
pensadores da comunicação criaram modelos teóricos, com
diferenças e divergências na sua composição e no fluxo de
informações e compartilhamentos. Mas, também, há semelhanças observadas entre os modelos e elementos convergentes. Comunicação é diferente de informação; portanto, os modelos de processos de comunicação são frutos de culturas,
visões, contextos e épocas diferentes. Observe o esquema
simplificado de comunicação a seguir: Corresponde corretamente à sequência dos elementos:
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