Questões de Concurso Sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia

Entre os desafios impostos a uma gestão estratégica de pessoas, está o conhecimento da cultura organizacional vigente. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) A cultura organizacional pode ser compreendida por meio do conhecimento dos valores e crenças dominantes naquela organização. ( ) As organizações contemporâneas devem se preocupar somente com a influência de fatores externos como economia, política e concorrência. ( ) A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa ou integração interna. ( ) A estratégia de gestão de pessoas deve enfatizar os processos internos de recrutamento, seleção e remuneração, delegando todo o processo de avaliação de desempenho à chefia do empregado. Assinale a sequência CORRETA.

A respeito da relação entre clima e cultura organizacional no âmbito do trabalho, assinale a alternativa correta.

A respeito da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

Cada organização cultiva e busca manter sua cultura, pois esta exprime a identidade da organização, diferenciando-a das demais. Acerca da Cultura Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

Para o(a) psicólogo(a) “que atua em organizações, a identificação dos valores básicos que orientam os comportamentos das pessoas em contextos de trabalho específicos torna-se substancial para a compreensão das ações vistas, a princípio, como irracionais ou ininteligíveis. Pode-se, portanto, estudar a cultura organizacional a partir do entendimento e das influências de diversos fatores em sua constituição.”

Fonte: Zanelli, J. C.; Borges – Andrade, J. E.; Bastos, A. V.. Psicologia, Organização e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed,2014 

A partir do exposto, uma das leituras possíveis para a compreensão da cultura organizacional indica diferentes níveis a serem analisados.

Quanto a esses níveis, assinale a alternativa INCORRETA.

Dadas as afirmativas sobre cultura organizacional.

I. A existência de movimentos de contracultura nas organizações indica que em uma organização coexistem múltiplas culturas

II. Há uma multiplicidade de conceitos referentes à cultura organizacional

III. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial de valores, mas que são inconsistentes com os valores dominantes da organização

IV. Nos movimentos de contraculturas os interesses das coalizões dominantes sempre coincidem com as expectativas dos demais segmentos da organização

Verifica-se que está(ão) correta(s):

Uma empresa do segmento de transporte, muito bem posicionada no mercado, tem sofrido em seus 2 últimos anos um crescimento de 8,5% anual de turnover em seu quadro de funcionários, juntamente com alguns comportamentos de vandalismo por parte dos funcionários da operação, o que tem chamado a atenção da área de Recursos Humanos. Para compreender este fenômeno e intervir na empresa, o analista da área de Gestão de Pessoas, é convidado a apresentar uma proposta que solucione esta situação descrita. Diante desta demanda, o método correto a ser proposto é:  

Sobre Cultura Organizacional, analise os itens abaixo e marque a opção CORRETA.

I. A cultura organizacional delineia o caráter de uma organização, não sendo imposta ou espontânea, mas sim um contínuo processo de enriquecimento, em virtude, principalmente, das interações sociais. Os significados apreendidos pelos sucessos e pelas falhas da organização, a linguagem utilizada, as definições de papéis e de hierarquias, metas, visões e objetivos organizacionais traçam e consolidam a cultura organizacional.

II. A cultura das organizações tenderá a se modificar caso novos membros sejam integrados ou repelidos pelos grupos sociais, formal ou informalmente constituídos, de acordo com necessidades de adaptação interna ou externa da organização.

III. A cultura de uma organização é dinâmica e mutável, podendo acontecer transformações culturais motivadas por diferentes agentes causadores (diretrizes governamentais, movimentos de greve trabalhista, inovações tecnológicas, variação do estilo gerencial, modificação dos processos de trabalho e insatisfação dos empregados da organização, por exemplo).

IV. As duas principais bases disciplinares da cultura organizacional são a sociológica, a qual considera que as organizações têm culturas; e a antropológica, a qual considera que as organizações são culturas. Para cada uma dessas bases disciplinares, foram desenvolvidas duas abordagens distintas para a cultura: a abordagem estrutural, em que a cultura surge do comportamento coletivo; e a abordagem semiótica, em que a cultura consiste em interpretações individuais e cognições.

V. A abordagem funcional assume que pesquisadores e gestores podem determinar distinções entre culturas organizacionais, mudá-las e mensurá-las; reconhece a cultura organizacional como elemento potencial de diversos resultados organizacionais, como a eficácia. Por sua vez, a abordagem psicológica depreende que nada existe nas organizações além da cultura, compreendendo-a como um conceito a ser elucidado independentemente de outros fenômeno.

O conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros de uma organização denomina-se

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A cultura organizacional é compreendida como aquela que surge de maneira inconsciente a partir dos principais membros de uma empresa.

( ) A cultura organizacional é responsável por oferecer uma identidade organizacional aos funcionários, ou seja, uma visão definidora daquilo que a organização representa.

( ) Toda cultura pode ser dividida em subculturas de acordo com cada setor ou departamento da organização.

Assinale a alternativa que apresenta um conjunto de propriedades mensuráveis, dentro do ambiente de trabalho, percebido pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.

O conceito correto que define clima organizacional é:

Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais para gerar informações e feedback para as organizações e seus processos. Podem-se considerar como geradores de informação e feedback os seguintes processos, EXCETO:

O engajamento e a socialização no trabalho são processos fundamentais para a integração de novos trabalhadores numa organização. Segundo a literatura clássica de gestão de pessoas, são todos elementos do contexto de trabalho e do processo de novos trabalhadores:

No livro Medidas do Comportamento Organizacional (2008), os autores apresentam uma Escala de Clima Organizacional (ECO). Sobre a construção da ECO e sua aplicação, é correto afirmar:

Uma organização está passando por um período de instabilidade econômica, o que tem afetado seus resultados e as relações de trabalho e demandado reestruturações. Depois de algumas sondagens e reuniões para estruturar uma intervenção, definiu-se iniciar por uma pesquisa de clima organizacional. No entanto, ao abordar esse tema, os gestores e técnicos de recursos humanos se depararam com algumas dificuldades conceituais, quais sejam: o que diferencia e qual a relação entre clima organizacional e clima psicológico, o que diferencia clima organizacional de cultura organizacional, qual a relação entre clima organizacional e satisfação no trabalho?

Sobre esses conceitos, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) O clima organizacional faz referência às influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano.

( ) A cultura organizacional faz parte do clima organizacional.

( ) Clima organizacional é uma variável de natureza cognitiva, enquanto satisfação no trabalho é uma atitude e, portanto, composta por elementos afetivos e cognitivos.

( ) O principal influenciador do clima organizacional são as decisões gerenciais e as relações de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.