Questões de Psicologia - Conflito nas Organizações para Concurso
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O processo do conflito pode ser visto como um processo de cinco estágios. Assinale a questão que apresenta a ordem hierárquica crescente destes estágios.
A insatisfação de empregados no trabalho pode ser expressa de diversas maneiras. Exemplo: ao invés de pedir demissão, o empregado pode reclamar, tornar-se insubordinado, fugir das responsabilidades. Robbins (2005) conceitua tipos de respostas diferentes entre si ao longo de dois eixos: {construtivo / destrutivo} e {ativo / passivo}. Estes tipos são: saída, comunicação, lealdade e negligência, absenteísmo. Assinale a questão em que o conceito do tipo está correto: