Questões de Concurso
Sobre conflito nas organizações em psicologia
Foram encontradas 210 questões
A respeito dos processos educativos e de aprendizagem nas organizações, bem como das múltiplas competências, julgue o item que se segue.
Equipes autogerenciadas apresentam a metacompetência de suprir os conflitos identificados entre seus membros nas organizações de trabalho.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
Os conflitos mencionados na situação hipotética configuram-se como conflitos de tarefas.
Julgue o seguinte item, referente à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
Os conflitos ocorridos dentro das organizações representam um índice sempre negativo nas relações institucionais, pois prejudicam principalmente a produtividade e o desempenho organizacional.
Julgue o seguinte item, referente à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
A fase do conflito interpessoal é um componente dos estágios de funcionamento de grupos.
Julgue o seguinte item, referente à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
A mediação de conflitos é uma técnica de resolução de conflitos cujo único propósito é encontrar uma solução pacífica e cooperativa para uma disputa.
Julgue o seguinte item, referente à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
A solução dos conflitos no trabalho está diretamente associada à capacidade de negociação dos gestores.
Julgue o seguinte item, referente à relação entre o indivíduo e o contexto organizacional, bem como à gestão de comportamento nas organizações.
No âmbito do gerenciamento de conflitos, a capacidade de gestão consiste em lograr a superação das tensões existentes nos grupos, canalizando-as para objetivos coletivos concatenados com os objetivos organizacionais.
O processo do conflito pode ser visto como um processo de cinco estágios. Assinale a questão que apresenta a ordem hierárquica crescente destes estágios.
A insatisfação de empregados no trabalho pode ser expressa de diversas maneiras. Exemplo: ao invés de pedir demissão, o empregado pode reclamar, tornar-se insubordinado, fugir das responsabilidades. Robbins (2005) conceitua tipos de respostas diferentes entre si ao longo de dois eixos: {construtivo / destrutivo} e {ativo / passivo}. Estes tipos são: saída, comunicação, lealdade e negligência, absenteísmo. Assinale a questão em que o conceito do tipo está correto:
Segundo Wagner e Hollenbeck (2009), conflito é a oposição e o confronto que ocorre entre pessoas e grupos dentro das organizações, quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos de modo que impeça o avanço das metas e objetivos de outras pessoas ou grupos. Sobre os conflitos nas organizações está INCORRETO afirmar:
I No comportamento defensivo, as pessoas buscam se defender inconscientemente da ansiedade que sentem diante de uma situação perturbadora, seja distorcendo a realidade, seja enganando a si mesmas.
II No comportamento receptivo, as pessoas tendem a reduzir a defesa quanto à outra parte, quando buscam experimentar e explorar novas situações.
III A empatia não tem relação com tentar colaborar na solução de um problema permitindo à outra parte designar seus próprios objetivos, de modo a criar um clima receptivo.
Assinale a alternativa correta.
Sobre o conflito no contexto organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
Uma psicóloga é chamada para atuar em uma empresa que recentemente passou por uma reestruturação significativa, resultando na formação de novas equipes de trabalho. Os gestores estão preocupados com a baixa produtividade e o alto nível de conflitos dentro dessas equipes.
Um plano de ação que a psicóloga poderia adotar para melhorar a produtividade e reduzir os conflitos nas equipes de trabalho, com melhores resultados, é o que se apresenta na alternativa:
(Chiavenato, 2014 p. 405.)
De acordo com o autor mencionado, o conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade; relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Percebido.
2. Manifestado.
3. Experienciado.
( ) Ocorre quando é expressado pelo comportamento de interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado conflito aberto, que se manifesta sem qualquer dissimulação.
( ) Ocorre quando provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É o conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.
( ) Ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio. É o conflito latente que as partes percebem que é potencial.
A sequência está correta em
Uma mediação de conflito nesse contexto buscará:
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