Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

O método de avaliação de desempenho que se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos é denominado: 

Assinale a opção que NÃO expressa adequadamente o modelo demanda-e-controle:

Leia as proposições e assinale a opção CORRETA.

I. O estresse ocupacional pode ser definido como um processo relacional entre os aspectos cognitivos, emocionais e motivacionais do indivíduo com o contexto organizacional;

II. Um elevado nível de estresse ocupacional é um antecedente de algumas doenças, como a fadiga ocupacional, depressão, distúrbios do sono, transtornos psicossomáticos, lesões por esforços repetitivos e a Síndrome de Burnout;

III. Os fatores físicos, psíquicos e comportamentais como cefaleia e/ou enxaqueca, alterações de memória, desconfiança e paranoia, aumento do consumo de substâncias e o suicídio destacam-se quanto à sintomatologia apresentada pela SB;

IV. A Síndrome de Burnout, adaptada à língua portuguesa como síndrome do esgotamento profissional ou estafa, é caracterizada como uma síndrome psicossocial que ocorre em resposta aos estressores severos presentes no contexto das grandes cidades, principalmente em contextos de insegurança pública.

Assinale a opção que apresenta a proposição que NÃO se refere adequadamente ao modelo demanda e controle do estresse laboral relacionado às suas condições de produção.

Leia as proposições e assinale a opção CORRETA no que diz respeito aos elementos constituintes da Psicologia Crítica, de acordo com Ian Parker (2007):

I. "um exame sistemático de como algumas variedades de experi ncias e ações psicológicas são privilegiadas em relação a outras, de como os discursos dominantes na Psicologia operam de modo ideológico e a serviço do poder";

II. "o estudo das maneiras pelas quais todas as variedades de Psicologia são cultural e historicamente construídas, e como variedades de psicologias alternativas podem afirmar ou resistir a assunções ideológicas originadas nos modelos teóricos dominantes";

III. "o estudo das formas de controle e autorregulação na vida cotidiana e dos meios pelos quais a cultura psicológica opera além das fronteiras da Academia e da prática profissional";

IV. "a investigação cotidiana das estruturas acad micas e do trabalho profissional da Psicologia e de como atividades cotidianas não podem providenciar a base para a resistência a práticas disciplinares contemporâneas". 

As preocupações com os riscos ocupacionais (RPOs) não são recentes, já que, desde a década de 1950, a Organização Mundial da Saúde empreende esforços conjuntos para desenvolver estudos e complementar os programas destinados a proteger a saúde dos trabalhadores. Guimarães (2013) afirma que, a partir de 1960, as questões relacionadas à organização do trabalho e aos RPOs têm sido intensamente estudadas. Diante disso, os RPOs são considerados uma nova categoria de riscos associados a fenômenos que transformam o contexto laboral, como a intensificação e a precarização do trabalho, as novas formas de organização do trabalho e a introdução de novas tecnologias. A ergonomia da atividade foi marcada pelo envolvimento de pesquisadores com o mundo do trabalho, mais especificamente com as suas condições, as dimensões da organização e das relações socioprofissionais de trabalho e bem estar. Essa abordagem acumulou, ao longo dos anos, experiências analíticas bastante consistentes dos ambientes de trabalho, inserindo-a num cenário protagonista da promoção da qualidade de vida no trabalho nos cotidianos das organizações.
A análise ergonômica do trabalho possui algumas etapas:
( ) Explicitação da demanda do estudo. ( ) Análise das tarefas, atividades e situações de trabalho. ( ) Discussão e restituição dos resultados aos trabalhadores envolvidos. ( ) Recomendações ergonômicas específicas para os postos avaliados. ( ) Avaliação e revisão das intervenções efetuadas com a participação dos trabalhadores, supervisores e gerentes. ( ) Avaliação da eficiência das recomendações.
A alternativa que apresenta de forma CORRETA a classificação das afirmações acima é: 

A psicologia organizacional é uma área que se insere no campo relativo ao trabalho e tem estreito vínculo com as atividades administrativas, de acordo com Zanelli (2002). Este mesmo autor conta que suas metas extrapolam a visão tradicional de ajustamento do indivíduo ao trabalho e busca de eficiência máxima. Dentre as atividades do psicólogo organizacional é INCORRETO afirmar:

A única maneira viável de mudar as organizações é mudar a sua “cultura”, isto é mudar os sistemas dentro dos quais as pessoas trabalham e vivem. Cultura Organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de interação e relacionamento típicos de determinada organização. Cada organização é um sistema complexo e humano, com características próprias. O processo de mudança organizacional começa com o surgimento de forças que criam a necessidade de mudança em algumas partes da organização. Essas forças podem ser ___________________________ ou __________________________ à organização.
Complete a lacuna CORRETAMENTE:

O conflito pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou organizações. Assim segundo Chiavenato, o desafio reside em administrar o conflito, de modo a maximizar os efeitos destrutivos, avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I - O conflito desperta os sentimentos e estimula energias: o conflito leva as pessoas a ficarem mais atentas, esforçadas e acesas. Essa estimulação de energias produz curiosidade e interesse em descobrir melhores meios de realizar tarefas e novas abordagens na solução de problemas.
II - O conflito fortalece sentimentos de identidade: quando um grupo entra em conflito ele se torna menos coeso, ligado e menos bem identificado com seus objetivos e interesses. A coesão geralmente diminui a motivação pelo desempenho da tarefa do grupo.
III- O conflito desperta a atenção para problemas: geralmente, o conflito é um meio de chamar a atenção para os problemas existentes.

A história da psicologia organizacional para Spector (2006) inicia como uma criação do século XX, com raízes no final do século XIX. Ela existe desde o início da psicologia. Dois psicólogos são considerados os principais fundadores do campo. ______________________ e ________________________ eram psicólogos experimentais e professores universitários que se envolveram na aplicação de recursos da psicologia para resolver problemas em organizações.
Complete a lacuna CORRETAMENTE:

Ao lado da higiene e segurança do ponto de vista físico e ambiental existe o lado do bem-estar psicológico e social. O termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) foi criado por Louis Davis na década de 1970 quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. Para ele, o conceito de QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades. A QVT tem sido utilizada como indicador das experiências humanas no local de trabalho e o grau de satisfação das pessoas que desempenham o trabalho. Sabemos que existem modelos de QVT desenvolvidas por alguns autores, sendo assim avalie as alternativas e assinale a INCORRETA:

Estresse é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa decorrente de estímulos ou estressores que existem no ambiente. É uma condição dinâmica que surge quando uma pessoa é confrontada com uma oportunidade, restrição ou demanda relacionada com o que ela deseja. Segundo Chiavenato existem duas fontes principais de estresse no trabalho: causas ambientais e causas pessoais, e segundo ele existem várias maneiras de aliviar o estresse, como:
( ) Planejamento ( ) Exercício Físico ( ) Dieta ( ) Biofeedback ( ) Psicoterapia
A alternativa que apresenta de forma CORRETA a classificação das afirmações acima é:

Entre os determinantes da saúde do trabalhador estão compreendidos os condicionantes sociais, econômicos, tecnológicos e organizacionais responsáveis pelas condições de vida e os fatores de risco ocupacionais – físicos, químicos, biológicos, mecânicos e aqueles decorrentes da organização laboral – presentes nos processos de trabalho. Assim, as ações de saúde do trabalhador têm como foco as mudanças nos processos de trabalho que contemplem as relações saúde-trabalho em toda a sua complexidade, por meio de uma atuação multiprofissional, interdisciplinar e intersetorial.
De acordo com a portaria MS nº 1.339/1999 são consideradas doenças os transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho, sendo assim avalie as alternativas a seguir e assinale a CORRETA:

Sobre Psicologia e comportamento organizacionais, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo e depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

( ) O comportamento transicional busca arranjar a ponte entre outras áreas do comportamento organizacional, reúnem notadamente nos trabalhos em equipes e em grupos, ministrando teorias sobre tópicos como socialização, status social, configurações de como o poder é alcançado e retido e dinâmica de campo grupal. Através de uma orientação psicológica, este instrumento busca respostas como quais formas de socialização trazem estímulos para a colaboração, para um grupo com mais aptidões combinantes e assim conseguir gerar líderes em uma equipe.

( ) Inicialmente, os psicólogos organizacionais examinavam questões como fadiga, falta de entusiasmo e outros fatores proeminentes para as condições de trabalho que poderiam obstruir uma performance eficiente. Mais recentemente, sua contribuição se ampliou para abranger estudos sobre aprendizagem, percepção, personalidade, emoções, treinamento, eficácia de liderança, necessidades e forças motivacionais, comprometimento organizacional, processos de tomada de decisão, avaliações de desempenho, técnicas de seleção de pessoal e estresse ocupacional.

( ) As áreas que mais amparam o estudo do comportamento organizacional são: a Psicologia, a Sociologia, a Psicologia Social, a Antropologia e a Ciência Política. A Psicologia tem colaborado sobretudo para o nível micro, ou individual, de análise.

( ) Comportamento organizacional é o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura trazem sobre o comportamento dentro das organizações, com a finalidade de empregar esse conhecimento para promover o progresso da eficácia organizacional

( ) Conhecimento organizacional progressivo é a área de pesquisa do comportamento organizacional que se atenta para a forma como organizações desenvolvem as forças e capacidades de seus trabalhadores, promovem o engajamento e a resiliência perante as tensões.

O recrutamento interno é um processamento ou movimentação interna de recursos humanos. Uma de suas vantagens é:

Para Chiavenato o recrutamento externo advém sobre candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou aplicados em outras empresas e pode abarcar múltiplas técnicas de recrutamento. Acerca da abordagem das fontes de recrutamento e da movimentação do processo, segundo o autor, é correto afirmar que ele deve ser realizado de que forma? 

O funcionário acometido pela Síndrome de Bournout pode comumente apresentar em seu quadro:

1. Senso de realização pessoal sempre aumentado.
2. Exaustão emocional.
3. Despersonalização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo a respeito do processo de estresse laboral.

1. Uma reação adaptativa do funcionário pode ser resultado de um fator estressante no trabalho.
2. Atribui-se como “desgaste no trabalho” uma reação negativa a um fator estressante.
3. Reações psicológicas podem resultar em ansiedade e frustração.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

São consideradas variáveis resultantes da satisfação ou insatisfação no trabalho:
1. Desempenho no trabalho. 2. Rotatividade. 3. Absenteísmo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre a satisfação no trabalho.
1. Pode ser avaliada por meio de entrevista.
2. Muitas vezes é avaliada perguntando-se como a pessoa se sente em relação ao trabalho.
3. Pode ser avaliada por meio de questionários anônimos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.