Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em governança de ti em governança de ti
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A primeira etapa de Alinhamento Estratégico e Compliance refere-se:
A técnica utilizada por João é:
As contratações de soluções de tecnologia da informação e comunicação na administração pública possuem duas fases: a de planejamento da contratação e a de seleção do fornecedor.
Fonte: Guia de Governança de TIC do SISP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, versão 2.0, 2017. Disponível em https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/documentos/arquivos. Acesso em: 29 jun.2023.
Em relação à Gestão e à Governança de TI, avalie as seguintes afirmações:
I - Gestão de TI é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pela governança de TI.
II - Governança TI atua como um mecanismo de controle, estabelecendo políticas e regras que direcionam os processos da Tecnologia da Informação.
III - A Governança e Gestão TI são conceitos similares e suas atividades não têm uma separação clara nos principais frameworks de gerenciamento de TI.
IV - O COBIT, ITIL e KANBAN são frameworks de Governança de TI.
Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de
atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os
processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados
e continuamente monitorados. Quando apropriadamente
gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras
vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e
melhora do serviço ao cliente.
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que
recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e
fornece uma saída a um cliente específico, utilizando
recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo
de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o
objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo ME1 monitorar e avaliar o desempenho do COBIT estão mais bem relacionados a continual service improvement que a service strategies.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciar problemas do COBIT estão mais bem relacionados a service transition que a service operation.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo AI6 gerenciar mudanças do COBIT estão mais bem relacionados a service operation que a service transition.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS8 gerenciar central de serviços e incidentes do COBIT estão mais bem relacionados a service transition que a service operation.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS3 gerenciar desempenho e capacidade do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS1 definir e gerenciar níveis de serviço do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
O processo de gerenciamento de capacidade está diretamente relacionado a service design, enquanto a função central de serviço está relacionada a service operation.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
ITIL é um framework público, organizado em uma estrutura de ciclo de vida de serviço, que descreve as melhores práticas em serviços de TI e tem, entre outros, os objetivos de mensurar e gerenciar o valor que esses serviços efetivamente adicionam ao negócio.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Os objetivos de controle do processo DS5 gerência de
investimento de TI do COBIT estão mais bem relacionados
ao gerenciamento de custo de projeto do PMBOK que ao
gerenciamento de aquisições do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciamento
de problemas do COBIT estão mais bem relacionados ao
gerenciamento de escopo do projeto do PMBOK que ao
gerenciamento de integração do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Segundo o PMBOK, o grupo de monitoramento e controle
tem o objetivo de observar a execução do projeto, por meio
dos processos de controle integrado de mudanças, de seleção
de fornecedores e de controle do escopo.