Questões de Governança de TI - ITIL 4 para Concurso

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Q2467058 Governança de TI

Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue. 


A dimensão fluxos de valor e processos é uma das quatro dimensões da ITIL v4.

Alternativas
Q2464137 Governança de TI
Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saídas que correspondem, respectivamente, a
Alternativas
Q2464136 Governança de TI
A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões essenciais no processo de criação de valor para as partes interessadas. Assinale a opção que apresenta todas essas dimensões.
Alternativas
Q2457953 Governança de TI
O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V4, pode-se citar: 
Alternativas
Q2457940 Governança de TI
O ITIL 4 apregoa sobre as melhores práticas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI). No ITIL 4, o Gerenciamento de Portfólio é uma:
Alternativas
Respostas
26: C
27: D
28: E
29: A
30: A